Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días recibí la llamada de un asesor ofreciéndome un descuento 50% en el contrato de la luz y el gas. Adjunto los datos fiscales de la empresa que hizo esta captación: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Tenía mis dudas para realizar dicho cambio, pero al constatar todos mis datos y debido a que me aseguraban que eran mi distribuidora de Endesa, pero cambiaba la comercializadora. Contaban con todos mis datos: teléfono, datos personales, dirección, IBAN, CUPS de gas y luz. Tenían rellenado hasta una orden de domiciliación donde figuraban mis datos bancarios. Como yo no proporcioné estos datos, claramente están obtenidos de forma ilegal. Caí en el error de firmar el contrato porque creía que era algo oficial. Tienen un plazo de 14 días para enviar un formulario de desistimiento, entonces lo envié ayer, 4 días antes de que acabara dicho plazo. No ha habido ninguna respuesta de la parte de Factor Energía. Al llamar a su atención al cliente, la primera persona me dice que me tienen que pasar a un compañero, y cuando me pasan, qué casualidad, se corta la llamada. No 1 ni 2, pero 5 veces, se corta la llamada justo cuando me tienen que pasar al departamento responsable de desistimiento y bajas. Al principio pensé que la práctica abusiva de captación era parte de la Consultoria Barriano, y que ellos eran responsables de esta alta engañosa. Pero he observado que 1. Su atención al cliente parece estar configurada para ignorar las llamadas de desistimiento. 2. Los precios están configurados para engañar: te dicen que tienes un 50% de descuento en el consumo, cosa que es verdad, pero sus precios por potencia contratada son casi el triple que el mercado. Es decir, incluso si no gastas nada, vas a pagar mucho más que antes. Entonces considero que Factor Energia SA está utilizando a Consultoria Barriano SA para llevar sus prácticas de captación engañosas. He puesto una reclamación en OCU contra Consultoría Barriano (# de caso: 12107916) pero al constatar que Factor Energía está en el juego, pongo esta reclamación contra Factor Energia SA. SOLICITO 1. Que por su parte procesen con inmediatez mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 2. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 3. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo excepto por email y salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes.

Hola, me comunica iberdrola que lleva varias veces intentando que ustedes den de alta la istalacion de placas solares en La rebollada de calleras tineo asturias , les rogaria que me comunicaran por que no se ha `podido, muchas gracias

El día 13 de febrero de 2025 se pone en contacto por teléfono una supuesta distribuidora de luz y gas, tutarifaenergia, que en nombre de ENDESA y COMERCIALIZADORA REGULADA, dice que me ofrecen un cambio en las condiciones de mi contrato de luz y gas con mejoras. Disponen de todos mis datos personales, mi dirección, el CUPS, e incluso mi cuenta bancaria. Lo siguiente que recibo es un SMS en el que aparece un enlace a una web de tutarifaenergia y otro de CBARRIANO para la firma de un documento de protección de datos, que no firmó (recibiendo un SMS donde me indican un código de registro arriba indicado ), empiezo a sospechar y solicito mas información mas concreta y algún tipo de justificante. Acto seguido, tratan de confirmar mi número de cuenta interrumpiendo desde un primer momento al telefonista al sospechar que se trata de una actividad sospechosa. Me explicándo que son los dueños de los contadores y que por eso hablan en nombre tanto de Endesa como Comercializadora Regulada. Que a continuación me volverán a llamar para darme la oferta y confirmar. Acto seguido les cuelgo antes de confirmar cualquier otro dato. me pongo en contacto con Endesa y me confirman que es una actividad ilícita y que no colaboran con terceros (mientras tanto recibo 12 llamadas del 621424023 y del 854613437 los cuales procedo a bloquear). Solicito que no utilicen mis datos personales para hacer ningún cobro no consentido, y pido por favor, que den de baja todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos. No quiero recibir nada más de su parte, tutarifaenergia es una web detrás de la cual está la empresa CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. con NIT: 901705415-8Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico : info@consultoresbarriano.comy correo electrónico de protección de datos o Delegado de Protección de Datos: info@consultoresbarriano

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de enero contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 15 días. Me comuniqué con ustedes el 4 de febrero para ver en que punto estaba el tramite y me comunicaron que llevaba parado des del 1 de febrero porque el boletín eléctrico era erróneo y la distribuidora había rechazado el alta. Nadie en estos 3 días me lo comunicó. Les volví a mandar el boletín correcto el 4 de febrero a ustedes tal y como me indicaron, y se me indicó que se había recibido correctamente y que se procedía a tramitar el alta de nuevo con el boletín correcto adjuntado. El 7 de febrero vía telefónica un trabajador suyo me confirmó que estaba ya dada de alta con ustedes y que me estaban subministrando la luz des de su compañía. El lunes 10 me vuelvo a poner en contacto con ustedes ya que en mi comunidad nadie tenia el contador dado de alta y me parecía extraño . Se me comunica que no estaba dada de alta aún, que la documentación estaba correcta y estabais a la espera de que la distribuidora pusiese en marcha el contador y que yo ya no podía hacer más que esperar. Para acabar, el martes 11 a las 19h, mandáis un correo especificando que la distribuidora ha rechazado el alta porque no les consta el boletín eléctrico (boletín que yo mande el 4 de febrero y que a fecha de hoy no se porque no se adjunto). Especificar que la distribuidora rechazo el alta el 9 de febrero y cuando me comunique con ustedes el lunes 10 la persona que me atendió no me lo comunico. Con todo esto, he perdido el tiempo que tenia para dar de alta el contador en mi vivienda. A partir de la fecha 13/02/2025 la promotora deja de suministrarnos la luz en el bloque, con lo cual, a partir de esta fecha me encuentro sin luz en mi domicilio a pesar de haber iniciado el tramite el 28 de enero con suficiente antelación para disponer de luz. Esta situación me está ocasionando unos elevados perjuicios ya que ahora no dispongo de luz para vivir ni sitio donde ir. Ya he rescindido el contrato con ustedes, así que les SOLICITO: compensación de pago de los días en los que no disponga de luz en mi vivienda a contar des del 13/02/2025 Sin otro particular, atentamente. Joanna

A quien corresponda; Durante el mes de enero, recibí la llamada del comercial Marcos Martinez, el cual se hizo pasar por una supuesta comercializadora de Endesa para ''mejorar mi factura'' y consigo darme una permanencia de 12 meses con dichos beneficios. Tras repetirme en dos ocasiones que pertenecía al grupo de comercializadoras de Endesa, confié en dicha llamada puesto que es la compañía que tenía contratada. Dicho agente se presentó con su nombre y apellido, y me facilitó su teléfono para futuras gestiones (tras días sin respuesta, procedo a realizar esta reclamación). El agente me confirmó que la factura referente a Enero de Endesa quedaría anulada, que ellos se harían cargo, y que las futuras 11 (por la permanencia) recibiría una bonificación del 50% en factura. He recibido la factura de Endesa, y me indican que, ellos lo que han recibido es una notificación de mi cambio a otra compañía (sin mi consentimiento) , que debo pagar la factura correspondiente, y que Factor Energía estaba estafando más personas. Contacté con Endesa para confirmar/contrastar dicha información, y para mi sorpresa Endesa me informa que NO trabajan con ninguna comercializadora, por lo que, siendo mínimamente inteligente, se puede deducir el engaño. Días después recibo un correo electrónico y un SMS de Endesa donde se me informa de la baja de mi contrato (la cual yo, en ningún momento solicité). Tras varios intentos de llamada a Factor energía, siempre están todos los agentes ocupados, y es imposible poder hablar con ellos, por ello, procedo directamente con la reclamación. Solicito que, se me apliquen todas las condiciones pactadas a través de dicha llamada (pueden corraborarlo escuchando dicha llamada de nuevo), y que se hagan cargo de la factura de Endesa por todas las molestias ocasionadas.

Cuando solicito el CUPS, (Solicitud: 0000900045), desde su plataforma, para poder contratar el suministro de energía eléctrica en mi domicilio. Me exigen una serie de requisitos que creo que no he de cumplir. El 21 de febrero de 2001, realice un contrato (Convenio de trabajo) con Fecsa-Enher actual e-distribución adjunto copia contrato. Cuando firme este contrato me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Pague la colocación del CPM (Cuadro privado de mando y protección) esta CPM fue colocada por compañía y bajo normativa Vademécum de Endesa. Actualmente este cuadro tiene suministro eléctrico, Adjunto foto 1. No se ha dado de alta con anterioridad el suministro eléctrico de esta vivienda, por temas económicos. Actualmente me exigen que me adapte a la normativa NRZ103. Es decir que además de colocar el CPM que ya está montada y con suministro eléctrico, he de montar un CDU. físicamente el coste es muy elevado, porque tendría que tirar un muro de hormigón que aguanta tierras y por el lado que no da a la calle aguanta piedras de alto tonelaje. De profesión soy electricista con categoría especialista. He intentado hablar con un técnico por teléfono y ha sido imposible, porque el operador recoge mi mensaje y lo envía a los técnicos, y no puedo hablar directamente para que me den una solución. Es decir entro en un camino sin salida. He ido a: punto de servicio en Mollet del Valles, Endesa distribución en Sabadell y no me han querido atender, me han dicho que Lliçà de Vall depende de Mataró, En Endesa distribución Mataró no solo no me han atendido, ni me han querido dar una cita, sino que me han dicho que ellos no están para resolver problemas, ni de usuarios, ni de empresas. En la urbanización donde esta situada mi vivienda, no hay ninguna vivienda que cumpla la normativa que ellos me exigen. Solicito: - Cumplan el contrato firmado que según ellos y en su día, me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Por tanto lo único que han de hacer es darme el CUPS para que me puedan colocar el contador. - En el contrato se llegaron a unos acuerdos económicos que también desearía que se cumplieran, como es que en el tramo de la potencia que yo Contrataría sería de 15 Kw en trifásico y pagaría 5’5 Kw teniendo un todo eléctrico. Clausula segunda.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de enero 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 7 días. Después de esto y de haberme cancelado el alta hasta en 3 ocasiones, lo he vuelto a solicitar por cuarta vez el pasado 9 de febrero Habiendo transcurrido ampliamente el plazo de alta, les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro de gas , y la colocación del contador Sin otro particular, atentamente. Esther R

Estimados/as señores/as: Me han cambiado desde Factorenergia a Endesa de forma gris. Quiero estar en Factorenergia, no me aplican el desistimiento desde Endesa, se puede forzar el cambio?

Estimados/as señores/as: Los últimos meses se solicito el cambio de la luz de obra a la mía personal en mi vivienda nueva, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 mes La activación de la misma todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado en mas de 2 meses SOLICITO. La activación de mi alta de la luz o la compensación por las facturas que estas mandándome por un valor muy por encima de lo que tendría contrado así como la compensación económica por los continuos apagones q estando dañando los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Javier Sanz-Gadea Perez

Estimados/as señores/as: Los últimos meses se solicito el cambio de la luz de obra a la mía personal en mi vivienda nueva, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 mes La activación de la misma todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado en mas de 2 meses SOLICITO. La activación de mi alta de la luz o la compensación por las facturas que estas mandándome por un valor muy por encima de lo que tendría contrado así como la compensación económica por los continuos apagones q estando dañando los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Javier Sanz-Gadea Perez