Últimas reclamaciones

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Estimados señores: Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra UFD Distribución Electricidad (Unión Fenosa) en relación con el expediente EXP618226050303. A principios del mes de junio aboné los importes correspondientes y completé con éxito el proceso de reactivación del CUPS de mi vivienda, situada en Plaza de Esteban Laredo Castro nº 1, Bajo Izquierdo, 15008 A Coruña . Una vez finalizado dicho trámite, procedí, siguiendo las indicaciones facilitadas por UFD, a contratar el suministro eléctrico con la comercializadora de mi elección, Naturgy. Según me ha confirmado dicha comercializadora, la solicitud de instalación del contador ha sido correctamente tramitada y remitida a UFD, encontrándose toda la documentación en regla por su parte. Sin embargo, a día de hoy sigo sin disponer de suministro eléctrico en mi vivienda porque UFD no ha procedido a la instalación del contador. Asimismo, se me ha informado en repetidas ocasiones de que el plazo máximo para realizar dicha actuación venció el 14 de julio, por lo que la distribuidora se encuentra actualmente fuera de plazo e incumpliendo sus obligaciones. Durante las últimas semanas he realizado numerosas gestiones para intentar solucionar esta incidencia, incluyendo múltiples llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente y la presentación de reclamaciones a través del portal de usuarios. Entre los agentes que me han atendido se encuentran José, Guillermo, Verónica y Sonia, quienes me han indicado reiteradamente que la incidencia sería trasladada al departamento técnico con carácter urgente. No obstante, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta, explicación ni fecha prevista para la instalación del contador. A fecha de hoy, 16 de julio, continúo sin suministro eléctrico y sin información alguna sobre la resolución de esta incidencia, lo que supone un perjuicio grave para mi vida personal al impedirme disfrutar de un servicio esencial. Por todo lo anterior, solicito: La instalación urgente e inmediata del contador eléctrico y la puesta en servicio del suministro, sin más demoras. Una explicación por escrito de los motivos del incumplimiento de los plazos establecidos. La apertura y tramitación de esta reclamación con carácter prioritario. El reconocimiento y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados por esta demora, incluyendo, en la medida en que resulte procedente, la exención o devolución de los costes asociados al alta y al alquiler del contador durante el periodo en el que no he podido disfrutar del suministro, así como cualquier otra compensación que legalmente corresponda. Solicito igualmente que se me informe por escrito de las actuaciones realizadas y de la fecha concreta en la que se procederá a la instalación del contador y a la activación efectiva del suministro eléctrico. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución de esta incidencia, reciban un cordial saludo. Jonathan Ternblom

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el presupuesto/Proyecto Contrato REF:EX26212 enviado el día 13/05/2026 con ELTEX SOLAR S.L.U. para una instalación fotovoltaica en una vivienda particular, por importe total de 11.000 € IVA incluido. Ese mismo día se abonó un anticipo de 5.500€ el dia 13 de mayo del 2026 mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado en el contrato asunto : Juan Antonio Fernandez Calle Gladiols N-2 Adjunto transferencia; La instalación contratada no ha sido ejecutada. Posteriormente en la fecha del 25 de junio del presente y vía WhatsApp hemos recibido una comunicación indicando que Eltex va a cerrar su actividad, que la plantilla se encuentra afectada por un ERE y que cualquier reclamación o gestión pendiente debe realizarse cuanto antes al único correo activo del CEO charles@eltex.es Adjunto captura Mensaje recibido: Además, hemos tenido conocimiento de publicaciones públicas en redes profesionales en las que también se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y la existencia de un ERE que afectaría a la plantilla. https://www.linkedin.com/posts/jose-angel-moreno-morales-29363469_energ%C3%ADas-renovables-y-su-gesti%C3%B3n-la-empresa-activity-7474795192404029440-J7-D?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAAuJqnIBsqWdDScXJAoyD7Nd_eVZT_G2xA4 https://material-electrico.cdecomunicacion.es/fotovoltaica-autoconsumo/207664/eltex-solar-concurso-acreedores Ante el evidente riesgo de incumplimiento contractual o imposibilidad de ejecución del servicio contratado, hemos solicitado formalmente a la empresa la resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra de los 5.500 € abonados. Asimismo, ya se ha enviado reclamación por correo electrónico y burofax con copia certificada de contenido y prueba de entrega a los domicilios de la empresa. Adjunto Mail enviado: De: joan fernandez [jmspook@hotmail.com] Fecha: 16 de julio de 2026 a las 16:58:28 CEST Para: charles@eltex.es, Juan [jmspook@hotmail.com], Sorli Sport Sitges [sitges@sorlisport.com] Asunto: Rv: Comunicaciones Eltex - Propuesta de proyecto Buenas tardes , le escribo en relación al ingreso hecho el 13 de mayo de 2006 por la instalación de las placas solares en calle Gladiols número dos ingreso de 5500€ el 50% del precio de la instalación. de la cual no hemos recibido nada y tenemos constancia que estáis en concurso de acreedores y solicito me devolváis la cantidad pagada por un servicio que no vais a prestar cuando ya sabíais que ibais a cerrar en el momento del cobro. Espero su pronta respuesta. Gracias y saludos. Enviado desde mi iPhone Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario, cancelación unilateral ni renuncia por parte del cliente, sino una reclamación motivada por la comunicación recibida sobre el cierre de actividad de la empresa y por la falta de garantías suficientes sobre la ejecución completa del contrato firmado. SOLICITO: La resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra e inmediata de los 5.500 € abonados como anticipo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Justificante de transferencia de 5.500 €. - Burofax remitido a la empresa en las direcciones de Barcelona y Hospitalet de Llobregat - Captura de la comunicación recibida sobre cierre de actividad y ERE. - Correo electrónico enviado a Eltex solicitando la devolución. - Links donde figuran las publicaciones públicas en LinkedIn donde se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y el ERE por Jose Angel Moreno Morales. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Fernandez

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Ha transcurrido ya más de un mes y medio desde que inicié la solicitud de alta del suministro eléctrico y, pese a haber atendido todos los requerimientos formulados y haber abonado los derechos de alta, por importe cercano a 200 euros, el suministro continúa sin activarse. Se trata de un edificio ya construido y habitado, en cuya vivienda se ha ejecutado una instalación eléctrica completamente nueva, con una importante inversión económica y plenamente preparada para su puesta en servicio. Resulta difícil comprender que, en estas circunstancias, el procedimiento se prolongue de forma tan injustificada. La situación es aún más incomprensible cuando existen vecinos del mismo edificio que disponen de suministro mediante conexiones irregulares, mientras quien está tratando de obtener el alta por los cauces legales continúa sin poder acceder a un servicio esencial. Esta demora está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, al impedir el inicio de la reforma prevista y comprometer los plazos y compromisos ya adquiridos con distintos profesionales, con el consiguiente incremento de costes. Por todo ello, solicito que se tramite el alta del suministro con la máxima urgencia o, en su defecto, se me informe de forma motivada y por escrito de la causa concreta que impide su ejecución, indicando el plazo previsto para su resolución.

Ha transcurrido ya más de un mes y medio desde que inicié la solicitud de alta del suministro eléctrico y, pese a haber atendido todos los requerimientos formulados y haber abonado los derechos de alta, por importe cercano a 200 euros, el suministro continúa sin activarse. Se trata de un edificio ya construido y habitado, en cuya vivienda se ha ejecutado una instalación eléctrica completamente nueva, con una importante inversión económica y plenamente preparada para su puesta en servicio. Resulta difícil comprender que, en estas circunstancias, el procedimiento se prolongue de forma tan injustificada. La situación es aún más incomprensible cuando existen vecinos del mismo edificio que disponen de suministro mediante conexiones irregulares, mientras quien está tratando de obtener el alta por los cauces legales continúa sin poder acceder a un servicio esencial. Esta demora está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, al impedir el inicio de la reforma prevista y comprometer los plazos y compromisos ya adquiridos con distintos profesionales, con el consiguiente incremento de costes. Por todo ello, solicito que se tramite el alta del suministro con la máxima urgencia o, en su defecto, se me informe de forma motivada y por escrito de la causa concreta que impide su ejecución, indicando el plazo previsto para su resolución.

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.