Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He pagado 31,94€ en mi cuenta de teléfono de Másmóvil por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de Canal TV DoD los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la devolución de los 31,94 euros.. Sin otro particular, atentamente., Roberto Melon

Se me ha realizado un cobro de 18 euros por una suscripción que nunca he hecho, solicito el reembolso y la baja inmediata de dicha suscripción, insisto nunca he solicitado el alta en esta plataforma. Después de informarme he visto que hay mucha gente afectada, y parece ser una empresa con MUY poca transparencia y dudosa gestión

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 25.12.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Hola me dieron de lata cobrándome 18 euros en cash privicompras nyon. No se coló han podido tener acceso. A mi cuenta

Buenas, me están llegando a mi cuenta recibos de algo que no he contratado ni sé qué es. Se llama "privicompras" y cada mes me cobran 18 euros por algo que no he contratado ni sé en qué consiste su servicio. Me lo llevan cobrando una vez al mes durante 4 ó 5 meses Quisiera recuperar mi dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 19 de diciembre suscribí con Uds. contrato de fibra+TV mediante mi app de Orange,por 10 € al mes durante un año y después 36€. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato,al llamar para ver cuándo viene el técnico me dicen que yo no he contratado nada.que esa tarifa ni existe y que miento,y de muy malas formas todo. Yo adjunto,mi DNI y la captura de como en mi app Orange me deja contratar esa tarifa,el contrato firmado,más pruebas de como he contratado bien y ellos mismos me lo confirmaban, Y después por petición de ellos volví a hacer todo el tramite de contratar lo mismo otra vez, y para que no quede duda lo grabe todo en directo mientras lo hacía.y vuelvo a enviar toda la documentación y nada.solo me dan largas y que eso no existe.nisiquiera miran los documentos ni pruebas que les envío. Creo que con todos los documentos que aporto y que ellos mismos podían comprobar en mi área de cliente de Orange no tendría que haber ningún tipo de discusión ni pega para activarme la tarifa que he contratado y que por tanto tengo derecho a ella. Y todavía solo te mandan de teléfono en teléfono y de bot en bot a marearte pero ni te atienden Solicito: [el cumplimiento del contrato tal y como lo firme y se acepto.O en caso de seguir sin dar solución y pasando exijo que se finalice todo el contrato que tengo con ellos,y se me exima de ningún tipo de penalización de permanencia ni nada por incumplimiento de contrato por su parte. Sin otro particular, atentamente.

En relación con la contratación del cambio de domicilio del servicio de fibra realizada en noviembre, quiero dejar constancia de lo siguiente: - El día 17 de noviembre se me corta el servicio de WIFI por un supuesto impago relacionado con el coste de traslado de domicilio del servicio. Dicho coste nunca fue informado en la contratación telefónica del traslado, donde se me aseguró expresamente que era 0 euros. Ese mismo día, en una llamada realizada a las 9:50 de la mañana para informar de que el WIFI no funcionaba correctamente, se me comunica por primera vez que debo abonar 200 euros por dicho traslado, importe del que no había tenido conocimiento previo. - En ningún momento se me informó en la llamada telefónica de contratación de cambio de domicilio la existencia de un coste por la nueva instalación. Al contrario, se me indicó expresamente que el cambio era gratuito. - De haber sabido que existía un coste, no habría aceptado el cambio de domicilio y hubiese dado de baja el servicio, ya que en el momento del cambio no tenía permanencia y habría optado por otra compañía. Cabe señalar que ninguna empresa competidora cobra comisión relevante por el coste inicial de los servicio, por lo que habría optado por esta opción frente a los casi 200 euros que se me ha exigido por el traslado en la llamada de las 9:50 de esta mañana. - A pesar de lo anterior y explicar lo sucedido, se me corta el servicio de wifi en día laboral, impidiéndome trabajar en remoto para mi empresa. El servicio no se restituye, lo que constituye un grave perjuicio profesional y personal. - Considero que esta situación responde a un error de Finetwork o a una mala praxis comercial recurrente, ya que se me aseguró telefónicamente que no había coste en el cambio. Es relevante investigar si la compañía tiene este modus operandi para evitar traslados a la competencia, te dicen que el coste es 0, y luego cuando esta instalado y tienes la nueva conexión te pasan los 200 euros y si no lo pagas te cortan de manera inminente el servicio. Una vez cortado el servicio, te exigen el pago de este coste no mencionado en la contratación del traslado (200 euros) para poder recuperar el servicio antes de realizar cualquier comprobación de los hechos acontecidos, sin margen de maniobra para obtener conexión por otra vía y quedándote totalmente vendido y forzado a realizar el pago si quieres conexión, lo que puede interpretarse como un chantaje comercial. - Además, solicité la hoja oficial de reclamaciones en la llamada telefónica el día 17 de noviembre a las 10:10 de la mañana y se me negó, alegando que solo puede realizarse en tienda física presencial, cuando toda la contratación se ha realizado online y vía telefónica. Esta negativa incumple la normativa vigente, que obliga a facilitar la hoja de reclamaciones también en formato electrónico. - Por último, para intentar resolver el caso, se me solicitó que aportara la fecha y hora de las llamadas. Aporté dicha información para que revisaran las grabaciones, pero aún así no se me ha restituido el servicio de wifi (me dicen que tengo que esperar a que revisen las llamadas) y preguntando por la fecha de resolución del caso, no se me ha dado fecha, manteniéndome sin servicio y sin posibilidad de trabajar pese a no haber causado yo ningún perjuicio ni incumplimiento respecto a lo contratado por vía telefónica, quedando totalmente desprotegido y sin conexión a expensas que desde atención al cliente se decidan a revisar el caso. (en 3 días, 3 meses o 3 años, no se tiene estimación ni fecha) Por todo lo expuesto, solicito: La remisión inmediata de la hoja oficial de reclamaciones en formato electrónico. La restitución del servicio de fibra sin coste adicional por el cambio de domicilio, en las condiciones inicialmente pactadas. La investigación de las prácticas comerciales descritas, que considero contrarias a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

Como usuario activo de la plataforma Vinted (https://www.vinted.es), me veo obligado a presentar esta queja formal debido a la imposibilidad de completar el registro como vendedor Pro, requisito que la propia plataforma exige a quienes realizan ventas frecuentes. Desde hace semanas he intentado en numerosas ocasiones realizar dicho registro, cumpliendo escrupulosamente todos los pasos exigidos: introducción de datos personales y fiscales, aceptación de condiciones, retirada del saldo disponible y ausencia de pedidos pendientes. Sin embargo, el sistema presenta un error técnico constante que impide validar mi NIF (DNI español), bloqueando así el proceso. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted, detallando el problema y adjuntando capturas del error. A pesar de ello, no se ha ofrecido ninguna solución real. La única respuesta recibida ha sido que "vuelva a intentarlo en un mes", y finalmente han cerrado mi caso sin resolverlo, indicando que no pueden hacer nada más. Lo más grave es que, a la vez, he recibido avisos de que mi cuenta podría ser bloqueada por actividad comercial si no paso a Pro, lo que genera una situación absurda y perjudicial: se me exige cumplir una condición que la plataforma no me permite completar por errores internos propios. Además, quiero recalcar que actualmente existen usuarios Pro autónomos en España, plenamente operativos en Vinted, por lo que esta denegación arbitraria representa un trato desigual y discriminatorio sin base legal ni técnica coherente. Solicito a través de esta reclamación: 1. Que se obligue a Vinted a solucionar el error técnico que impide el registro Pro en cuentas españolas. 2. Que se garantice mi derecho a seguir utilizando la plataforma sin sanciones mientras esta situación no se resuelva. 3. Que se revise el caso y se exija a Vinted actuar conforme a los principios de transparencia, no discriminación y trato justo en servicios digit Aporto capturas de pantalla del error, así como copia de los mensajes intercambiados con el soporte de Vinted donde consta su negativa a resolver el problema. Agradezco su atención y quedo a la espera de una actuación por parte de la OCU para defender mis derechos como consumidor digital. Atentamente, Jordi D

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre contrate con ustedes un servicio de KEIO FIBRA 1GB + MÓVIL DATOS Y LLAMADAS ILIMITADAS + LUZ ENDESA + NETFLIX O AMAZON y han tardado más de 6 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que desista del servicio y devolucion de lo pagado Adjunto la siguiente documentación Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 189 euros correspondientes a pago del servicio no prestado Sin otro particular, atentamente.

Me llamó un comercial que se identificó como de yoigo ofreciendome una serie de ventajas por ser de digi que no se han cumplido; plataformas gratuitas, llamadas y gigas ilimitados, a 36 e, un telefono movil gratuito, etc. Una buena oferta que me hizo decidirme a cambiar de compañia pero al final era todo mentira. Ahora encima tengo permanencia y no puedo ni anular ni cambiarme de compañia.