Por la presente, presento una reclamación formal ante la imposibilidad reiterada de completar mi registro como Vendedor Pro en su plataforma, debido a un error sistemático en su herramienta de validación de identidad fiscal.
Detalles del Problema:
Usuario: unai.bargo@gmail.com
Incidencia: El sistema rechaza mi NIF/IVA alegando que no es válido o no se detecta, impidiendo finalizar el proceso de alta profesional.
Duración: Llevo meses intentando realizar el proceso sin éxito, habiendo contactado previamente con soporte técnico sin obtener una solución resolutiva.
Justificación de Cumplimiento:
Deseo hacer constar que cumplo estrictamente con todos los requisitos legales y técnicos exigidos por la normativa europea y las propias políticas de Vinted:
Alta Censal: Estoy debidamente dado de alta como autónomo en la Agencia Tributaria de España.
Registro ROI (VIES): Mi NIF está incluido en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI). He verificado personalmente que mi número de IVA es válido y aparece como "Activo" en el sistema oficial de la Comisión Europea (VIES).
Documentación: Dispongo de los certificados de situación censal actualizados que avalan mi actividad económica.
Petición:
Dado que el error reside en su pasarela de verificación automática y no en mi situación fiscal, solicito:
La validación manual de mis datos fiscales por parte de un agente de Verificación.
Una respuesta técnica que explique por qué su sistema no está sincronizando con las bases de datos del VIES/AEAT en mi caso particular.
La habilitación inmediata de mi cuenta como Vendedor Pro para poder operar con normalidad.
Adjunto a este mensaje (o quedo a la espera de un canal seguro para enviar) mi certificado de alta en el censo y la captura de pantalla de la validez de mi IVA en el portal VIES.
Atentamente,
Unai Bargo
48177202E
