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Cobro no autorizado de 39,95 USD por suscripción no informada y negativa de reembolso
Estimados señores de TheBestPDF, El día 23/04/2026 se realizó en mi tarjeta Visa un cargo por importe de 39,95 USD con el concepto “VSA_thebestpdf”. Detecté el cobro de inmediato y solicité la cancelación el mismo día. Quiero dejar constancia de que en ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción mensual ni autoricé conscientemente un cargo recurrente de 39,95 USD. La presentación de la oferta y el proceso de compra resultaron confusos y poco transparentes respecto al precio real, la renovación automática y las condiciones del servicio. Tras contactar con atención al cliente, me confirmaron la cancelación de la suscripción, pero rechazaron devolverme el importe alegando una política de no reembolso. He comprobado además que existen múltiples reclamaciones públicas similares en OCU y otros portales de consumidores, donde otros usuarios describen cargos inesperados de 39,90 / 39,95 tras utilizar servicios PDF de bajo coste. Incluso constan casos donde la propia empresa sí ha realizado devoluciones, por lo que el reembolso es posible. Solicito formalmente: Reembolso íntegro de 39,95 USD. Confirmación escrita de cancelación definitiva. Confirmación de que no se efectuarán más cargos futuros. Justificante de mi supuesto consentimiento expreso a una suscripción recurrente. Considero que se trata de un cobro no suficientemente informado y potencialmente engañoso, contrario a los principios de transparencia exigibles en España y la Unión Europea. En caso de no resolverse en un plazo razonable, continuaré con reclamación bancaria (chargeback), denuncia ante organismos de consumo y publicación documentada del caso. Solicito solución amistosa e inmediata mediante devolución total del importe.
NO CUMPLEN RL CONTRATO
Acabo de contratar con O2 el servicio de fibra y 3 móviles. Independiente de que no tenemos cobertura, yo realice el contrato incluyéndome también Movistar plus. Pues bien me quitan el servicio alegando que mi anterior compañía no tenía el contrato a mí nombre. Cosa totalmente falsa, pues según ellos están gestionando con Más móvil y yo estaba con Vodafone. Con lo cual me quitan un servicio pero me siguen cobrando lo mismo.
Suscripción sin solicitarla
Hola esta empresa me cobra 29.50 euros por una suscripción que yo no he solicitado el día 28 de marzo mire como cancelar una suscripción a eDreams y me salió cancelatum me solicitaron hacer un pago de 2 euros y el día 6 de abril me descuentan 29.50 euros por algo que no me sirve para nada nesecito la cancelación de esta suscripción y que me devuelvan mi dinero
PEDIDO NO RECIBIDO
Hola, realicé un pedido en primor online con número de pedido : 2627011. El viernes 10 de abril a las 18:37 p.m. me llamó un mensajero bastante desagradable diciendo que estaba devolviendo mi pedido porque no había nadie en casa, a esa hora estábamos todos en casa le dije que bajaba el portal a cogerlo y me dijo que no, que él ya se había ido y lo había devuelto. Espero al lunes para llamar a primor y mi sorpresa es que Correos express. Les manda un Mail diciendo que ese pedido está entregado. He puesto reclamación en Correos he puesto reclamación en primor y no sé nada de mi pedido con un importe elevado Adjunto pantallazos donde se ve el teléfono móvil del mensajero y el Mail de Correos espero resolución, muchas gracias
PEDIDO NO RECIBIDO
Hola, realicé un pedido en primor online con número de pedido : 2627011. El viernes 10 de abril a las 18:37 p.m. me llamó un mensajero bastante desagradable diciendo que estaba devolviendo mi pedido porque no había nadie en casa, a esa hora estábamos todos en casa le dije que bajaba el portal a cogerlo y me dijo que no, que él ya se había ido y lo había devuelto. Espero al lunes para llamar a primor y mi sorpresa es que Correos express. Les manda un Mail diciendo que ese pedido está entregado. He puesto reclamación en Correos he puesto reclamación en primor y no sé nada de mi pedido con un importe elevado Adjunto pantallazos donde se ve el teléfono móvil del mensajero y el Mail de Correos espero resolución, muchas gracias
Alta involuntaria
Hola El jueves 2 de abril recibí una llamada en el teléfono fijo de mi segunda residencia identificándose el interlocutor como "telefónica". Al estar pendiente de obtener fibra óptica por parte de mi entonces empresa de telefonia Movistar, supuse que se trataba del tema de la instalación de la fibra óptica. Al consultar si la llamda era por este motivo el operador me dijo que si y a continuación, me pidió mis datos personales y me índicó que próximamente me concretarian la visita del técnico correspondiente. Justo unos instantes después de colgar recibi una llamada felicitándome por haber contratado un servicio con Vodafone con una permanencia de 12 meses. También recibí una llamada de Movistar anunciando que Vodafone habia pedido la portabilidad. A partir de ahí me fue imposible echar marcha atrás en el tema, con la amenaza continua de quedarme durante dos meses sin servicio y perder los números de teléfono de que dispongo actualmente. Vodafone, desde el primer momento ignoró la llamada inicial "no nos consta" y me exigió hacer el contrato con ellos admitiendo mi falsa conformidad con el mismo. Cada vez que ponía una dificultad me amenazaban con quedarme sin linea hasta que en una útima llamada me indicaron que tenia solo media hora para hacer el contrato, con la habitual amenaza de cortar la linea. Finalmente acepté, dí mi cc y actualmente soy cliente de Vodafone por 12 meses esperando darme de baja al transcurrir este tiempo.
Cobros indebidos
Reclamamos los importes cobrados indebidamente desde Junio del 2023 hasta enero del 2026 por parte de la empresa Privicompras.
Dado de Baja por error
El día de ayer 9 de abril solicité que mi línea pase a prepago y me dieron de baja el número ocasionando un grave perjuicio en mi entorno laboral y académico ya que ese número lo tengo apra manejar cuentas académicas y de bancos y de seguridad social por lo que me veo perjudicada y no dan más solución pese a que fue error de su operador y me dicen que espere sin más información. El día de hoy solicité la recuperación pero no me dicen ni días ni cuando tendré una respuesta.
Vodafone
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Alta no solocitada
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [.18.€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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