Últimas reclamaciones

Hola, me han estado cobrando durante más de un año un servicio que yo no recuerdo ni haber contratado ni utilizado. No sé exactamente de donde han sacado mi número de tarjeta para ir realizando los cobros cada mes.Pero es una tarjeta prepago que no utilizo normalmente y no lo sabia que era. Asi que solicito me devuelvan todos los recibos que me han cobrado sin haber dado la autorización. Además que creo que es un servicio que nadie utiliza.

Se me ofrecieron unos servicios y un precio que luego para nada coincidía con lo que se me activo. Por 37 euros 4 lineas moviles con llamadas y datos ilimitados, internet y HBO, Amazon prime y Netflix, mas 20 e mas por una tv de 75" Al final todo eso era mentira, al ser Internet y 4 lineas por 44 e, que al final con algún descuento se queda en 38 pero con 80 gigas a compartir, y nada de las plataformas, solo 3 meses a prueba de Amazon y Disney

Hola buenos días solicito una reclamación sobre una llamada que estaba haciendo a un seguro de coche y en diversas oportunidades se dirigían a números de pago hasta que me hicieron desbloquear los números de pago.. y luego de 25 minutos me llamaron del seguro directo a decirme que me estaban estafando con la llamada que me pedían los datos a mí y luego se los daban al del seguro y me dejaban entre 5 y 7 minutos a la espera para hecer suficiente tiempo en la llamada

Estoy cansada de Pepephone y llevo solo dos semanas con ellos, estoy todos los días reclamando por mail una solución a mi problema y no lo solucionan y pasan de mi. Llevo insistiendo en esto, NO puedo enviar ni recibir llamadas, se cortan todas y el error que me da es que la red móvil no está disponible, su red móvil no está disponible para mí persona o mi teléfono debe ser, ya no sé qué pensar porque es raro y nunca me ha pasado con otros operadores. Me da igual donde esté y en qué lugar, en mi casa o fuera de ella, tanto si me llaman o cuando llamo yo en medio de la conversación se corta, estoy hablando un minuto y se corta, vuelvo a llamar, otro minuto y se vuelve a cortar. Le digo a la persona que me llame, estoy un rato y se corta. Necesito el teléfono para trabajar y cuando trabajo es incomodo estar hablando con un cliente y se corta la llamada, vuelvo a llamar, pido disculpas por el corte de la llamada y se vuelve a cortar. Así no puedo seguir. Necesito que me den una solución ya, llevo varias semanas ya con la portabilidad y el wifi va bien pero las llamadas no, es como que hay un fallo en su red móvil, no es un fallo de mi teléfono porque nunca me ha ocurrido y el error que da es que su red móvil NO ESTA DISPONIBLE. He reclamado mucho, no me puedo poner en contacto con ellos telefónicamente porque se corta la llamada. Me siento incapaz de ver cómo solucionarlo y les voy a solicitar una indemnización por daños y perjuicios porque no puedo estar ya dos semanas sin poder utilizar el teléfono. Gracias

Estimados señores, Me dirijo a ustedes porque considero que he sido engañada. Modifiqué un documento en línea en we-pdf.com y, para descargarlo, tuve que pagar 0,50 €. Introduje los datos de mi tarjeta y descargué el documento. Sin embargo, ahora me he dado cuenta de que durante dos meses se me han cobrado 49 € por una suscripción que nunca solicité. Cuando introduje los datos de la tarjeta, en ningún momento se mencionó que existía un período de prueba ni que, posteriormente, se iniciaría automáticamente una suscripción. De haberlo sabido, habría contactado con ustedes para bloquear cualquier cargo. Esto va claramente en contra de la ley RGPD de la UE (Reglamento UE 2016/679) que dice que "la suscripción debe ser clara y explícita, requiriendo una acción afirmativa del usuario, como marcar una casilla, y no se permite el consentimiento tácito con casillas premarcadas o inacción. El RGPD exige que el consentimiento sea informado, específico y libre, utilizando un lenguaje claro y sencillo para explicar para qué se utilizarán los datos." En este caso no ha sido asi. En cuanto me di cuenta, les contacté y cancelé la suscripción. No solo no me han reembolsado, alegando que acepté la suscripción (lo cual no estaba indicado en ninguna parte), sino que además me han cobrado 9 € adicionales sin explicación. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata no solo de los 9 €, sino también de los 98 € cobrados de manera engañosa.

Hola , me llamo Jose Ismael. He intentado de mil maneras el registro y teniendo todos los papeles en regla tanto el autónomo, el modelo 036 activación del VIES, del EORI ( también publicado en la página de la UE) He mandado correos, he contactado por vía de la app pero no hay forma… no me dan una solución ni escalan mi registro para poderles mandar la documentación y empezar a trabajar en su plataforma. Me respondieron un queja interpuesta por aquí diciéndome que ya estaba solucionado el problema relacionado con mi cuenta, y sigue pasando lo mismo cuando ingreso mi NIF me dice que no se encuentra en base de datos. Llevo ya de alta siendo autónomo 2 años, osea que por tiempo no es. No arreglan este asunto y solo mandan mensajes automáticos…. No se que más hacer ya. No adjunto archivos puesto que voy a hacer esta reclamación pública.

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Cancellatum debido a prácticas que considero engañosas , así como por la realización de cargos no autorizados en mi método de pago.Se me ha realizado un cargo de 29,50 el 16/11/2025 y otro de 29,50 el 18/10/2025 exijo el reembolso de ambos cargos injustificados ya que dicha suscripción se ha realizado sin mi consentimiento y de manera totalmente involuntaria y no autorizadas.

Por medio de la presente quiero exponer los hechos ocurridos con su empresa, Aproop, los días 10 y 11 de noviembre de 2025, que considero constituyen prácticas comerciales engañosas y acoso telefónico. Esa noche, alrededor de las 21:00 h, recibí una llamada de un comercial que se presentó como representante de mi actual compañía (MásMóvil). Tras unos minutos, después de decirme que con mi compañía no tenía mejor oferta, me indicó una oferta de Lowi, y me ofreció una tarifa de 600 Mb de fibra y tres líneas móviles (una con 50 GB y dos con 25 GB) por 35 € IVA incluido para siempre y 6 meses de permanencia. Finalmente acepté verbalmente, tras repetir varias veces las condiciones, y el comercial me indicó que la grabación legal se haría al día siguiente. Poco después, esa misma noche, recibí una segunda llamada de una mujer que se identificó como trabajadora de MásMóvil, afirmando que había una portabilidad en curso y ofreciéndome una “contraoferta” peor que mi tarifa actual, y repitiéndome en varias ocasiones que ya no existían las condiciones actuales que tengo y como se había iniciado la portabilidad no podía seguir con ellas, o me cambiaba de compañía o seguía con MásMovil con las condiciones que me daban, muchísimo peores a las que tengo. Al día siguiente, como expongo más adelante, comprobé con MásMóvil que esa llamada también era falsa y provenía del mismo grupo de comerciales. A la mañana siguiente me volvieron a llamar, insistiendo con una nueva “oferta mejorada”, alegando falsamente haber consultado mi consumo de datos (lo cual es imposible) y diciendo que consumo muchos gigas por lo que con la otra oferta no me llegarían. Le repito varias veces que no me interesan más gigas porque me sobran muchísimos. Finalmente tras ofrecerme la otra oferta en voz baja y rápido me dice que es de la operadora Aproop. Le pido que repita porque no lo había entendido y con ello me doy cuenta que en realidad desde el principio era un comercial de Aproop y que las otras ofertas no existían, todo era para captarme y mantenerme alerta y alegando que la portabilidad ya estaba en curso (además yo pensando que ya no podía volver a mi compañía con el contrato que tenía porque eso me dijeron en la llamada de, supuestamente, MásMovil) pues con la presión acabo accediendo a cambiarme a Aproop con las nuevas condiciones, 120 GB para cada una de las tres líneas 120 +120+120 con 600 megas de internet wifi y por 40 euros con permanencia de 12 meses y solo empiezo a pagar en enero. Existe una grabación donde el comercial repite las condiciones tal como fueron ofrecidas y las expongo aquí. Seguidamente me dice que me llamará otra persona que me dirá unas preguntas a las que él me dice que tengo que responder: que no he aceptado ningún regalo; que soy consciente que me voy a cambiar a la compañía Aproop... En esa siguiente llamada, depués de las preguntas, me dice que las condiciones no son 120 para cada línea, sino que son 120 entre las tres líneas. Sigo adelante porque pienso que ya no me puedo echar atrás por todo lo que me han dicho de forma engañada. Por último me dice que me tiene que llamar otro número para hacer la grabación legal y el contrato. En ese momento me doy cuenta que no está hecha la portabilidad y decido llamar a mi compañía que me informa que no se les ha pedido la portabilidad de mis teléfonos y que no me llamaron la noche anterior porque no tenían ninguna información de que me cambiaba, por ello era imposible que me llamasen por ese motivo. En consecuencia, comuniqué a este comercial ("porque él llevaba mi caso" según sus palabras) mi decisión de cancelar el proceso y ejercer mi derecho de desistimiento, ya que no habían pasado ni 24 horas desde la oferta ni se había instalado ningún servicio. Sin embargo, el personal telefónico insistió en que el contrato ya estaba hecho, que no podía desistir y me amenazaron con cobrarme una penalización por permanencia de 12 meses. Tras esto, comencé a recibir más de 30 llamadas en menos de una hora, incluyendo llamadas insistentes del mismo comercial y del “departamento legal”, lo que considero una forma de acoso telefónico. En menos de 2 horas he recibido 40 llamadas y han seguido llamando el resto de la tarde, hasta a las 21:30. Por todo ello, solicito formalmente: La cancelación inmediata de cualquier proceso de portabilidad o contrato realizado a mi nombre. La eliminación de todos mis datos personales de sus bases de datos y sistemas. Que se investiguen y depuren responsabilidades por las prácticas descritas, que incluyen engaño, suplantación de identidad y acoso telefónico. Una confirmación por escrito de la anulación del proceso y la supresión de mis datos. Asimismo, me reservo el derecho a presentar denuncia ante Consumo y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones por vulneración de la normativa sobre contratación a distancia y protección de consumidores. Por último, si es necesario, puedo adjuntar la captura de la cantidad de llamadas recibidas en este día. Atentamente, Maria José Gonçalves

Después de varias conversaciones con vosotros no me dais solución, ha llegado una SIM que no es válida, pero fue la que valide y se inició la portabilidad, resulta que me pedís que haga un viaje que en coche es media hora aproximadamente, pero no tengo coche, el error es vuestro y estoy sin línea móvil, y no me dais ninguna solución… Me parece impresionante, tanta “buena” publicidad que hacéis y a la hora de la verdad… Tengo un gran problema al que no dais solución, encima con el costo de 14,50€ que me habéis escrito, es decir, no tengo línea, por error vuestro, tengo que hacer un viaje que no tengo medios para hacerlo y encima me cuesta dinero…? La primera y última vez… Solicitaré cambio de compañía aunque tenga que estar cuatro días sin línea… Ya os vale, en la vida me he sentido tan estafad y frustrado