Últimas reclamaciones

Hola, por visto me han subscrito a un servicio que nunca he contratado, ruego que cancelen el servicio y me reembolsen las cantidades cobradas directamente con mi tarjeta terminada en 4596. La contratación se ha producido de forma engañosa, sin autorización de ningún tipo. Realicé una conversión de documento a pdf usando los servicios de esta empresa por 0.50e. En el momento de realizar el pago de forma muy escondida aparecía la información que pasado el período de prueba de 48h se aceptaba una suscripción mensual de 39.90. Como no estaba interesado pinche en cancelar dicha suscripción pero se han cobrado la mensualidades y el plan ha seguido activo mucho tiempo. No he utilizado el servicio en ningún momento. Espero ayuda con el fin de poder solucionar este problema a la mayor brevedad posible Muchas gracias. Un saludo.

Hola, desde el mes de noviembre de 2025 estoy recibiendo un cargo de 18€ cada mes a favor de PRIVICOMPRES en mi tarjeta de crédito, sin saber a que corresponde. No aparece ninguna información y no sé en relación a que compra se corresponde, ni como di mi autorización.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [3,993 €] en 4 ocasiones, que se me han cobrado en mi cuenta de móvil,supuestamente contraída con ustedes. Con un total de 15'97 € Si no se me devuelve ese importe total e íntegro, los hechos serán denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación 04 de abril a las 18:07: Servicio de ClicNScores-DOD (Proveedor: B85753960) con un coste de 3,993€. 10 de abril a las 18:07: Servicio de ClicNScores-DOD (Proveedor: B85753960) con un coste de 3,993€. 17 de abril a las 18:07: Servicio de ClicNScores-DOD (Proveedor: B85753960) con un coste de 3,993€. 24 de abril a las 18:07: Servicio de ClicNScores-DOD (Proveedor: B85753960) con un coste de 3,993€ SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Espero una respuesta lo antes posible, gracias.

CLIENTE LOWI que queria contratar servicio de Vodafone He enviado 3 emails a la compañia - sigue en adjunto Mié 29/04/2026 16:14 Para soporte@vodafone.es [soporte@vodafone.es] 1 archivo adjunto (23 KB) FICHERO ASNEF DEUDAS.pdf; Buenos días, Estuve hoy en la tienda de Vodafone - centro comercial Finestrelles - para contratar la internet portátil (sin router). Sin embargo, después de tomar todos mis datos, no se ha podido concluir la contratación del servicio porque salía ese mensaje: "Aceptar deuda - fianza 100,00 -Doc Credit - No financiación." Lo que, según el empleado, significaba que yo tengo una deuda con ASNEF. Yo NO estoy en la lista de morosos - sigue en adjunto doc da Asnef que así lo testifica. Incluso aparece claramente que Vodafone ha hecho el día de hoy -29/04/26 - una consulta. Por cual, me gustaría de saber si es un problema informático o lo que es que se pasa. Despues de ese primero email, he enviado otros dos - en adjunto. En ninguna de las dos respuestas de la compañia me ha sido dado una explicación sobre por que estoy siendo tratada como MOROSA si no estoy en la lista de morosos - de acuerdo con documentacion tambien adjunta.

Llevo dos años intentando hacerme cuenta pro siendo autónomo en España ya que en la misma plataforma indican que es posible . Siempre me da el mismo error que es que no reconoce el NIE . También estoy harta de contactar con el servicio técnico que durante dos años me ha mandado siempre el mismo mensaje automático que me dice que están trabajando para solucionarlo pero no me pueden decir fecha estimada . No contentos con todo esto me bloquean y me cierran la cuenta por ventas comerciales ya que mi cuenta no es pro . Cuando les escribo y les comento la situación y les vuelvo a decir que llevo años queriendo tener la cuenta pro me dicen que lo sienten y me vuelven a enviar el mensaje automático que cito anteriormente . Lo que quiero es poder hablar con una persona humana y no un sistema automático que valide mi alta pro manual ya que el sistema de la plataforma falla hace años y te cierran la cuenta precisamente por el motivo de su fallo en la plataforma

Quiero solicitar la baja de todos los servicios de Vodafone que fue alta con engaño porque se hicieron pasar por la compañía Yoigo amenazándome que me iban a cortar las líneas. Por lo tanto solicito que quede anulada todo tipo de deuda y que den de baja mis datos.

Buenas tardes, En fecha 13/03/2026 contrate con ustedes un servicio de instación de fibra Smart 500 MB, en el Barrio El Carmel. A fecha de hoy, después de 1.5 meses de espera y de muchas llamadas, aún no se me ha activado dicho servicio y han pasado con creces los 15 días que me dijeron que se demoraba la instalación al contratarlo. Dejo detalle de todas las llamadas que hemos realizado a su servicio al cliente para que nos dieran una solución a este problema, pero ninguno no ha dado respuesta al mismo: - 13/03/26: Se contrata servicio - 20/03/2026: Técnico visita domicilio para relizar la instalación pero me indica que no puede realizarla porque tiene que pasar un cable y que necesita el apoyo de otro compañero, que realizaría la coordinación necesaria porque siempre los envian en equipos de 1. - 25-marzo: Técnico se vuelve a comunicar conmigo para indicarme que aun no le han asignado un persona que lo acompañe, y que ya será para luego de Semana Santa porque no se cuenta con personal suficiente ya que están de vacaciones (lo cual no debería afectarme como cliente). Ese mismo día nos comunicamos con Servicio al cliente de Digi para poner el Reclamo N. 30495845, y nos indican que el tecnico agendó una cita para el 09/04. - 09/04: Técnico no se presenta, y tampoco se nos informa. Se nos indica que la cita la han movido para el 14/04. Se abrió la incidencia N. 30763763. - 14/04: Se han realizado nuevamente llamadas a su servicio al cliente los días 14/04, 21/04 con el mismo resultado, no se resuelve nada. No tienen respuesta del servicio técnico tampoco de por qué no se ha realizado la instalación. Como pueden ver hemos esperado demasiado tiempo para que se realice la instalación del servicio, sin ninguna respuesta de su parte, por lo que solicito la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización alguna, ya que ustedes no han cumplido con el tiempo de atención y en ningún momento se han comunicado con nosotros para indicarnos a que se deben las demoras o el incumplimiento del contrato. Dejando constancia que tienen un pésimo Servicio Técnico y de Atención al Cliente . Quedo a la espera de su confirmación del pedido de resolución del contrato.

Reclamación formal por retención de fondos, falta de transparencia operativa, cargos continuos no justificados y deficiencias graves en el servicio de logística COD. Presento esta reclamación debido a una situación grave, prolongada y no resuelta relacionada con un servicio de fulfillment y gestión de pedidos bajo modelo Cash on Delivery (COD), que está generando pérdidas económicas continuas y falta total de transparencia en la gestión de los fondos. El día 07/04 envié inventario desde China a la siguiente dirección proporcionada por la plataforma para su recepción, almacenamiento y procesamiento de pedidos: Prime Cod Polígono Os Acivros Fase II, parcela 18 27500 Chantada, Lugo España Tel: +34 602 159 423 Desde ese momento, la operación no ha funcionado de forma estable, transparente ni coherente con un servicio logístico profesional. --- ### 📊 Situación operativa actual: * Total de pedidos procesados: 87 * Pedidos entregados con éxito: 27 (aprox. 34% de tasa de entrega) * Más del 60% de los pedidos han sido devueltos, fallidos o no completados correctamente * Aproximadamente 2.500 € generados por ventas permanecen retenidos dentro de la plataforma * Únicamente alrededor de 220 € están disponibles para retiro, y este importe continúa disminuyendo de forma progresiva debido a cargos recurrentes --- ### ⚠️ Problemas graves identificados: A pesar de múltiples intentos de resolución directa y amistosa, la situación no ha sido corregida ni explicada de forma clara en ningún momento. He contactado con diferentes representantes de la plataforma, incluyendo una persona identificada como “Mustafa”, sin obtener una respuesta constructiva o una solución real. Posteriormente, fui redirigido a otro agente cuyas respuestas consistieron únicamente en mensajes genéricos y automatizados, sin análisis del caso específico ni resolución del problema. Adicionalmente, se han identificado los siguientes problemas estructurales: * Aplicación continua de cargos por devoluciones, logística y servicios de call center, incluso en pedidos no entregados * Falta de desglose claro, detallado y verificable de las deducciones aplicadas * Reducción progresiva del saldo disponible sin explicación transparente ni control por parte del usuario * Retención de fondos generados sin un mecanismo claro de liberación o acceso estable * Ausencia de un canal de atención efectivo, directo y funcional para la resolución de incidencias --- ### 📉 Impacto real de la situación: Esta situación no representa únicamente retrasos logísticos, sino un modelo operativo que genera un impacto financiero negativo continuo, donde el riesgo económico recae exclusivamente sobre el usuario final, sin transparencia suficiente sobre cómo se calculan, aplican o justifican los cargos. En la práctica, los ingresos generados no son accesibles de forma estable, mientras que las deducciones continúan aplicándose incluso en escenarios de entrega fallida o devolución. --- ### ❗ Problema principal: En todo momento, la plataforma transfiere el impacto económico y operativo al usuario final, sin ofrecer una solución real, sin transparencia suficiente en la gestión de fondos y sin mecanismos efectivos de resolución del problema. No existe una explicación clara ni coherente sobre la disminución constante del saldo disponible, ni un sistema fiable de control o verificación de los cargos aplicados. --- ### 📎 Solicitudes formales: Solicito formalmente: 1. Desglose completo, detallado y verificable de todos los cargos, deducciones y comisiones aplicadas 2. Justificación individual de todos los costes asociados a pedidos devueltos o no entregados 3. Suspensión inmediata de cualquier cargo adicional relacionado con pedidos no completados 4. Liberación íntegra del saldo restante retenido en la plataforma 5. Explicación clara, técnica y documentada del motivo por el cual el saldo disponible continúa disminuyendo --- ### 📌 Nota final: He realizado múltiples intentos de resolución de buena fe, sin obtener una respuesta efectiva ni una solución concreta. En adjunto se incluyen capturas de pantalla y pruebas documentales del estado de la cuenta, la evolución del saldo, los cargos aplicados, así como el historial de comunicación con la plataforma, incluyendo la falta de respuesta efectiva y la ausencia de un canal de soporte directo y funcional. En este momento, estoy escalando formalmente esta situación a través de los organismos de protección al consumidor correspondientes en la Unión Europea y España, debido a la falta de transparencia, la continuidad de las pérdidas económicas y la ausencia de una solución operativa efectiva.

Reclamación formal Quiero presentar una reclamación formal por un comportamiento totalmente irregular por parte de un repartidor de Correos Express. Número de envío: 63050110080248001308776 El envío fue marcado como “entregado”, aunque en ningún momento me fue entregado. Inmediatamente después de que apareciera como “entregado”, intenté contactar telefónicamente con el repartidor, sin obtener respuesta. Solo tras enviarle unos minutos después un mensaje por WhatsApp con una captura de pantalla del seguimiento, preguntando dónde se encontraba el envío, ya que figuraba como entregado, obtuve respuesta. El repartidor me indicó entonces que me entregaría el paquete al día siguiente. Dado que el estado ya figuraba como “entregado”, volví a preguntar por qué constaba así y si podía recogerlo en un punto oficial de recogida. En ese momento, el repartidor me ofreció recoger el paquete en su domicilio particular, situado aproximadamente a 50 km. Este comportamiento no corresponde en absoluto a un procedimiento normal de entrega. Un envío no puede marcarse como entregado si no ha sido entregado al destinatario. Tampoco es aceptable que un paquete sea retenido en un domicilio privado ni que se me indique que debo desplazarme a una dirección particular para recogerlo. Posteriormente, el repartidor eliminó parte de la conversación y se negó a facilitar su nombre. Dispongo de capturas de pantalla completas de la comunicación, tanto antes como después de la eliminación de los mensajes. Este comportamiento refuerza claramente la impresión de que no se ha actuado correctamente. Quiero dejar constancia de que mi reclamación no se refiere únicamente al envío, sino especialmente al comportamiento y al procedimiento seguido por el repartidor. Dispongo de todas las capturas de pantalla y del seguimiento del envío, que puedo facilitar en cualquier momento. Solicito: * la identificación del repartidor implicado * la apertura de una investigación interna * una explicación formal y por escrito de lo sucedido En caso de no resolverse la situación de forma inmediata, me veré obligada a trasladar el caso a las autoridades competentes y a presentar la correspondiente denuncia.

Reclamación formal Quiero presentar una reclamación formal por un comportamiento totalmente irregular por parte de un repartidor de Correos Express. Número de envío: 63050110080248001308776 El envío fue marcado como “entregado”, aunque en ningún momento me fue entregado. Inmediatamente después de que apareciera como “entregado”, intenté contactar telefónicamente con el repartidor, sin obtener respuesta. Solo tras enviarle unos minutos después un mensaje por WhatsApp con una captura de pantalla del seguimiento, preguntando dónde se encontraba el envío, ya que figuraba como entregado, obtuve respuesta. El repartidor me indicó entonces que me entregaría el paquete al día siguiente. Dado que el estado ya figuraba como “entregado”, volví a preguntar por qué constaba así y si podía recogerlo en un punto oficial de recogida. En ese momento, el repartidor me ofreció recoger el paquete en su domicilio particular, situado aproximadamente a 50 km. Este comportamiento no corresponde en absoluto a un procedimiento normal de entrega. Un envío no puede marcarse como entregado si no ha sido entregado al destinatario. Tampoco es aceptable que un paquete sea retenido en un domicilio privado ni que se me indique que debo desplazarme a una dirección particular para recogerlo. Posteriormente, el repartidor eliminó parte de la conversación y se negó a facilitar su nombre. Dispongo de capturas de pantalla completas de la comunicación, tanto antes como después de la eliminación de los mensajes. Este comportamiento refuerza claramente la impresión de que no se ha actuado correctamente. Quiero dejar constancia de que mi reclamación no se refiere únicamente al envío, sino especialmente al comportamiento y al procedimiento seguido por el repartidor. Dispongo de todas las capturas de pantalla y del seguimiento del envío, que puedo facilitar en cualquier momento. Solicito: * la identificación del repartidor implicado * la apertura de una investigación interna * una explicación formal y por escrito de lo sucedido En caso de no resolverse la situación de forma inmediata, me veré obligada a trasladar el caso a las autoridades competentes y a presentar la correspondiente denuncia.