Últimas reclamaciones

Estimados señores de Atención al cliente de leroy merlynEn fecha de 12 de Octubre de 2023 hice un pedido de una estufa de pellet y ponía que la fecha de entrega seria el día 30 de Octubre y aun no la he recibido, he llamado, he puesto reclamación, me he acercado a la tienda y aun sigo sin respuesta alguna, solo me dicen que tengo que esperar a que me llamen. cuando se compra algo es porque se necesita y esta temporada de frio no se puede estar a la espera tanto tiempo . nadie sabe donde esta el pedido ni en que estado se encuentra el pedido, decían que esa tienda depende de la de LEON y fui a leon y dicen que cada tienda es autónoma y la solución me la deben de dar en ponferradaMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 octubre de 2023 adquirí en su?página web leroymerlin.es el producto Regleta de conexiones cable 50mm.Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una compra de un conjunta de ducha en Leroy Merlin porque en la web solo indicaba que se pueden devolver la mayoría de los productos, excepto los spas instalados. Copio el texto y el enlace:https://www.leroymerlin.es/preguntas-frecuentes/devoluciones-y-reembolsos/-----¿Puedo devolver cualquier artículo?Si el producto ha sido vendido por Leroy Merlin.La gran mayoría de nuestros artículos se puede devolver, excepto algunos con características especiales como los que enumeramos a continuación:Los spa instaladosLas cortinas de ducha...[...]-----En ningún momento reenvía a más información ni condiciones. Compro el grifo de ducha, lo instalo y por no ser del tamaño necesario lo devuelvo. Y entonces me indican en tienda que al haberlo instalado no pueden devolverlo y me remiten a un cartelito pegado en la pared.Reclamo a atención al cliente y me remiten a un texto escrito por ellos diciendo que los productos instalados no se pueden devolver. Y en atención al cliente telefónica de Leroy Merlin me remiten a un texto de 66 páginas y en la página 33 aparece una nota indicando que la política de devolución será de aplicación a toda la mercancía con las siguientes excepciones:- productos que hayan sido instalados. Aparece como primer punto y después aparece el resto de los expuestos en la web.En la web no indica más información al consumidor (no tengo por qué saber que hay un archivo de condiciones si no me lo indica la empresa). Y además, especifica spas instalados y no productos que hayan sido instalados.Es un caso de clara información fraudulenta y exijo la devolución del artículo y que se especifique para el consumidor la misma información que rige las devoluciones según Leroy Merlín.De hecho, el mismo empleado no sabía ni dónde estaba el archivo y me ha remitido a busca en google condiciones de compra Leroy Merlín y el primero que aparece...Los consumidores no nos merecemos estafas de nadie y menos de grandes empresas acostumbradas a estos casos donde salen impunes.Espero una respuesta. Muchas gracias

Leroy Merlín ha reembolsado un pedido el día 8/11/2023 sin notificación previa del motivo, el artículo en cuestión sigue estando en stock en la tienda seleccionada (Santiago de Compostela) estando disponible para comprar nuevamente.

Hola realize el pedido de un mueble el dia 9 de octubre y despues de 8 dias me devolvieron el dinero por rotura de stock , me llamaron para decirmelo y hable con un agente para decirle que cancelaran el pedido que yo pedia otro diferente , pues resulta que pedi otro diferente y a los 3 dias despues de pedir este segundo me volvieron a cobrar el primero pedido , hay no termina la cosa que después de hacer el segundo pedido a los 5-6 dias me devuelven el dinero de este segundo pedido y 4 dias después de devolverme el dinero me lo vuelven a cobrar , e puesto varias reclamaciones y no hace ni caso y me estan toreando y estoy arto , porque ni tengo los pedidos ni el dinero.

En la tienda Leroy Merlin- Nigrán, en la sección de piscinas, me intereso por un producto del que no aperece su precio, sin embargo, en la estantería de abajo está el mismo producto (suelto, sin pack) a 17,49€ con una flecha indicando hacia arriba en la estantería superior se encuentra este mismo producto en un formato pack de 2, sin ningún precio y en su estantería superior aparecen otros productos ya con sus precios. Por tanto, se debería respetar el precio que aparece en referencia a la dirección de la flecha que aparece al lado del precio de 17,49€ hasta que aparezca un nuevo precio que indique un cambio de valor. El Decreto 2807/1972, en su art.1, los precios de venta al público deberán ser exhibidos mediante etiquetas fijadas sobre cada artículo.Como no tenía el precio, se acude a un empleado para que me faciliten el precio, que es de 29,49€. Un precio que no está reflejado en ninguna parte de las estantería donde se encuentran los productos. El Decreto 2807/1972, en su Artículo 3.2, indica el comprador estará en condiciones de conocer el precio de los artículos expuestos en el escaparate sin necesidad de entrar en el establecimiento comercial y de conocer el precio de los artículos expuestos en anaqueles o armarios del interior sin precisar aclaración alguna al respecto por parte del vendedor.En caja, el precio del producto es 29,49€.Como consecuencia, este producto no cumple con el Decreto 2807/1972, de 15 de septiembre, por el que se regula la publicidad y marcado de precios en la venta al público de artículos al por menor ni con el Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios.Por lo que solicito que se me reembolse la diferencia de precio con respecto a la que hace referencia en la estantería. Además de las sanciones oportunas a la empresa por incumplimiento de la legislación vigente.

buenoa diasel 25 de octubre hice pedido n pedido 271035 con stock en la tienda de un diferencial rearmable con entrega express el dia 26.una llamada de telefono de la tienda me informa que no hay estock y que eln30 de octubre me envia el articulo.27 de octubre sin previo aviso un transportista me llama por telefono desde la puerta de mi casa i como no estoy no me da mas opcion de dejar el paquete en un bar si no lo devuelve.no accepto, por no tener confianza .. y no accepto...reclamo numero de incidente 23105921851recibo um correo imformando que el articulo estará aproximadamente el 3 del 11 para pasar a recoger en la tienda...he pagado portes express, no habeis cumplido las fechas de entra.. y tengo que ir a recogerlo a la tienda?reclamo que se me entregue el articulo según lo acordado en la direccion indicada el lunes dia 6 octubre 2023 o se me de vuelva el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 01sep2023 adquirí en su Tienda establecimiento sito en Puerto Venecia Zaragoza, el producto Desbrozadora PBC2-33B-AB.2 32.6CC STERWINS.Adjunto los siguientes documentos: Albarán de compra (duplicado), reclamación, recogida producto, entrega reparado y factura servicio técnico.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 03sep2023.La reparación se hizo en garantía, pero tardó hasta el 09oct2023, más de un mes, además al reclamar el servicio de jardinería, en unos pocos minutos dictaminó que la avería se debía al mal uso dado por el cliente, lo que según la factura del servicio técnico , no es cierto ya que el muelle de la pipa de la bujía estaba mal, por lo que no saltaba la chispa, es por lo que no funcionaba.Solicito una declaración del personal involucrado de que se equivoco al prescribir la causa de la avería y una indemnización valorada en 50€ por los viajes para la entrega, (finca donde se usa esta en la localidad de Muel que dista de la tienda 35 km.) y los perjuicios derivados de vender un producto con tara y no cumplir la norma de la tienda de 100 días (devolución del importe o cambio por otro producto de iguales características.Sin otro particular, atentamente.

HOLA.El 4 de septiembre empiece una obra de reforma integral de mi cocina y me lo han dejado en malas condicines.el suelo mal puesto .denivelado .te resbalas a la hora de andar sin zapatos .las paredes mal lisadas el techo pintado sin lijar el yeso y lo mas fuerte q la fontaneria lo dejo mal .por q no tiene caida y cuando pongo la lavadora y el lavavajilla se me llena el fregadero de agua de agua sucia,despues de pagar 9000 euros por adelantado a leroy merlin q si no .no empezaban la obra .me han dicho q se van a poner en contacto conmigo y han pasado mas de 3 semanas y no han dicho nada.pensaba q es una empresa seria pero me echivoque ..me parece vergonzoso ..muchas gracias..

Hola, compramos el 14/09/23 en Leroy un aparato de osmosis inversa de 499.95€ A los 15 días cuando por fin vino el técnico a instalarlo, tras usarlo vimos que perdía agua. Llamamos a atención al cliente, y nos dijeron que ellos no podían hacer nada porque ya estaba instalado por lo que pertenecía a la garantía de philips, philips nos ha mandado dos técnicos y sigue perdiendo agua, habiéndonos jodido el mueble de la cocina.... pues vamos hoy de nuevo a Leroy a quejarnos y nos dice el encargado que ellos no van a perder 500€, que si nos comprásemos un coche y fallase no nos lo cambiarían tampoco, pues bien... La única solución que nos han dado es llevarse el aparato, con lo cuál nos quedamos sin agua para beber en casa, ni para los acuarios... Y ver si pueden arreglarlo... Cuando informamos con menos de un mes de compra que ya estaba fallando. Queremos que nos devuelvan el dinero por favor!