Últimas reclamaciones

Buenos días me pongo en contacto con ustedes por que hice un pedido on line en leroy merlín de una escalera de 10 peldaños.a los 2 días me la cancelon el pedido por un error de ellos delmcodiho de barras.y les solicite que yo quería el producto que adquirí y no la devolución del dinero.y me dicen que no por que a sido un error

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de Diciembre de 2023 hice un pedido de una escalera, anunciada en su pagina web a un precio con gastos de envío de 10,22€ .Me pongo en contacto con ustedes porque han decido cancelar unilateralmente el pedido con el motivo falta de stock. Sin embargo, si accedo a su pagina web hay stock de ese producto. Ahora, a un precio muchísimo mas elevado, mas de 300€.Adjunto fotocopia del email de confirmación del pedido.SOLICITO el envío del producto comprado, ya que el motivo de falta de stock queda evidentemente descartado. Supongo que no estarían engañando a sus clientes para que compraran otros productos aprovechando esta oferta, y luego no enviar dicho producto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2023 adquirí en su?página web LEROY MERLIN el producto Mueble con lavabo y espejo de la marca FuturBaño numero ref 82498484 y pedido 32304.Adjunto los siguientes documentos:?FacturaCaptura pantallaFotos producto defestuoso sin uso algunoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de diciembre de 2023, sin nunca hacer uso de estePuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido nulo,puesto que se carece de uso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible.Puede pasar a verlo un profesional para verificar el no uso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web el producto Puerta blindada de 82,5 izqHan pasado 28 días y no lo he recibido. Siendo el plazo de entrega de 10 dias.Concertamos con un albañil el trabajo de instalacion con el margen de 1 semana despues de que llegase la puerta. Me han retirado la puerta antigua y la nueva no ha llegado.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, además de la devolucion de los gastos de envio y una compensacion por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Diciembre adquirí en su?tienda de SS de Los Reyes el producto 016 - 247368 (Aparador 3 puertas Ness Nordic 75 x 155 x 43 cm)Han pasado 10 días desde la fecha promesa (20 de Diciembre) y no lo he recibido ni hay una fecha de entrega.Adjunto los siguientes documentos: -Reclamación en la OMIC puesta el 23 de Diciembre.-Mail de confirmación de compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.J.G

Buenos díasQuisiera reclamar porque desde el día 1 diciembre de 2023 llevamos con problemas en los aparatos de aire vendidos e instalados por leroy Merlín san Pedro del Pinatar. Las razones es que suenan mucho y no se puede dormir. Los vecinos se han quejado. Hay uno que no funciona bien y que está colocado en un lateral de la habitación, donde no queríamos, pero que nos recomendó el instalador, ahora al encenderlo al dar a los cabeceros de las camas, no se puede dormir porque da todo el aire en la cara.Nos quejamos a leroy por el ruido y mandaron al instalador (que dice que todo está bien por su parte) a pesar de enseñarle un vídeo y que él viera que es verdad que suena mucho. Después de más quejas, conseguimos que vinieran de haier, ellos tomaron medidas de los dB, daban más de los 50 que pone la marca y que ya nos llamarían para decirnos algo. (Esto fue el día 26 de enero de 2023) Disponemos de muchos vídeos donde se oye perfectamente que algo lo va bien. Nuestra idea primera es que me cambien los aparatos (todos), pero si no, tomaremos cartas en el asunto, porque hay dos niños pequeños y si no es así, el reembolso o devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2023 adquirí en su?tienda online el producto TOLDO ZEFIR GRIS 400X300 MOTOR GRIS 82752802. Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el motor desde su recepción nunca ha funcionado correctamente. En verano 2023 he cursado varias reclamaciones por via telefonica y presencialmente en vuestra tienda de Oleiros, A Coruña. Vuestros servicios siempre se han negado aplicar la garantía del producto excusando que la instalación no fue realizada por vosotros. Lo unico que hemos hecho fue asegurar el toldo a pared (este servicio es de libre elección) y nunca se ha manipulado el motor. Ante vuestra negación y de forma desesperada he abonado un importe de 38€ (Factura nº39341) para que un técnico se dignara a acudir a revisar el estor. Después de unos días, el 22/08 se presentaron 2 personas de la empresa subcontrata de Leroymerlin que no han revisado de ninguna forma el estor, informándome que tenían mucha prisa y que irían a la tienda para conseguir un manual de instrucciones de mejor calidad que él que venía con el estor. No supe nada más.Volví a cursar una reclamación telefonica haciendo valer la garantía del producto y unos días mas tarde, el 31/08 se puso en contacto conmigo una persona de vuestras oficinas por correo electrónico para notificarme que el arreglo del estor se cuantificaba por un importe de 279€. Un importe totalmente arbitrario ya que de ninguna forma se ha analizado el problema del estor. Sin hablar que el motor del estor vino defectuoso.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. S. A.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIONHola, me pongo en contacto con ustedes a través de esta vía porque me compré unas mamparas en la tienda física de Leroymerlin en Nuevos Ministerios en Madrid.La app indica que supuestamente va a llegar el 29 de diciembre pero no hay hora ni exacta ni aproximada, así que tengo que pedir permiso de un día entero a mi compañía para estar esperando en casa y recibirlo. Lamentablemente, no me llegó nada, ni recibí ningún tipo de aviso en cuanto al retraso, al final esperé un día laboral en vano.Lo peor es que llamé varias veces a su atención de servicio en la franja de horario laboral, pero uno de los agentes no tuvo paciencia, me colgó directamente mientras estabámos hablando y yo sólo quería un poco más de información ( a las 19:32 del 29 de diciembre al número 910499999), si es posible, pueden revisar las grabaciones de la llamada, no dije nada inapropiado, pero me colgó como si fuera nada, me parece una falta de respeto.Honestamente uno de mis amigos me recomendó LeroyMerlin y dijo que los productos son de buena calidad y la calidad de los servicios son excelentes, pero desafortunadamente tuve todo lo contrario, y es la primera vez que me compro algo en esta tienda, espero que me proporcionen una solución lo antes posible.

Hola buenos diasMe dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a un producto que adquirí en su tienda en noviembre de 2020.Realicé la compra de parquet vinílico para todo el piso, con garantía de 25 años, por un valor aproximado de 2.500 euros. Lamentablemente, me veo en la situación de informarles que el parquet ha experimentado problemas en toda la casa y se ha roto. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán los tickets de compra correspondientes, así como fotografías que evidencian el estado actual del parquet.Dado que confié en la calidad de sus productos al elegir Leroy Merlin, y considerando la garantía asociada a la compra, ruego encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para reponer el parquet defectuoso. La inversión realizada en este producto tenía como expectativa una durabilidad y resistencia acorde a las especificaciones indicadas en la garantía de 25 años.Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta para coordinar los pasos a seguir en la solución de este inconveniente.Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.Rosa670 437 427

Estimados/as señores/as:En fecha 26/12/2023 hice un pedido para recogida en tienda de 2 cuadros de madera en la tienda Leroy de Málaga de S/Julián. Lo compro por la tarde con recogida para las 21:00h.A las 19:39 recibo email comunicando que mi pedido ya está preparado para la recogida. A las 21:30 me persono en la tienda después de realizar 50km para la recogida. Al minuto ya tenía mis productos en el punto de entrega, ¿Cual es mi sorpresa? Que los dos artículos están partidos, no uno, sino los dos.¿Cómo no se han dado cuenta de que estaban rotos? Me podría haber evitado el desplazarme hasta Málaga.Pero lo mejor es cuando al comunicar que estaban roto, me dicen sin comprobación alguna que eso es lo que hay, que no hay mas, momento en el que le comento que es imposible que hay 31 en Stocks según la página web.Hacen gestiones y comprueban que hay, pero me ofrecen otro cuadro muy distinto al que compré.Finalmente solicito el reembolso y proceden a ello, pero las molestias y gasto ocasionado por un desplazamiento innecesario me los quedo yo.Sin otro particular, atentamente.