Estimados/as señores/as:
Adquirí en su página web el producto Inodoro marca Roca modelo Cassandra con instalación. Número de pedido 250397.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en fecha 7 de enero de 2025, debido a que la persona que me atendió gestionó mal la instalación o me engañó para vender el artículo ya que finalmente no vino nadie a instalarlo en la fecha y hora acordadas.
El producto fue recogido en fecha 20 de enero de 2025 después de reclamar varias veces que vinieran a recogerlo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Se me hizo una devolución de 124€ que corresponden a la instalación que contraté, pero falta el resto del importe que asciende a 359,66€.
Adjunto la siguiente documentación: Confirmación del pedido y foto del albarán de recogida, que por cierto se negaron a entregarme y tuve que hacer foto.
Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 359,66€ a la mayor brevedad posible ya que se ha excedido el plazo legal de la devolución del importe.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
