Últimas reclamaciones

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en ninguna de las dos facturas se han respetado los precios del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

Los precios a los que se ha facturado son mas altos que los fijados en el contrato firmado el 31/12/2024 con precios fijos para los próximos 12 meses, de acuerdo con la COMPRA COLECTIVA DE ENERGIA IMPULSADA POR LA OCU. La empresa dice que se han incrementado los precios por la subida de los peajes (parte regulada por el gobierno) pero según la información de la CNMC, los peajes para 2025 se han reducido en lugar de incrementarse. Solicito se recalcule la factura en base a los precios acordados en contrato o a esa reducción de peajes si fuera el caso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Nº 19889 con fecha 25/09/2024 y TARIFA FIJA denominada OCU MARI CALMEN TWO, precio del kwh 0,126597 las 24 horas, en la ultima factura fecha de emision 11 Febrero 2025 se me ha aplicado un precio 0,131497 incumpliendo el contrato. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las ultimas facturas que se me han pasado he notado que siempre redondeáis el consumo eléctrico al entero mas alto cuando la propia distribuidora os está mandando los datos de consumo con 3 decimales, provocando esto que se me este subiendo el precio de la factura, provocado por este redondeo. Cosa que no pasa con los excedentes en los cuales si ponéis decimales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente. un cliente descontento de Wekiwi

Buenos días me pongo en contacto con ustedes por que me aderi a la compra colectiva de electricidad a través de la OCU. Y en la primera factura no me aplican los precios acordados. Me dicen que los precios acordados han subido debido a unos peajes del gobierno. Pero es que a mi no me están aplicando los precios de la OCU, me están aplicando los precios de cliente normal. Juan

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura de enero se valoran los excedentes a 0,05€/kWh, cuando el contrato que tengo con ustedes, a través de OCU es de 0,085€/kWh. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque me adherí a la compra colectiva de electricidad con Ocu Mari Calmen Two con fecha 10-09-2024 con un precio Fijo de Energía de 0,120263€/kwh. Dicho precio se ha aplicado en todas las facturas recibidas en el año 2024 . Sin embargo en la factura enunciada se ha modificado el precio pactado por un año, con una subida a 0,131497. Supuestamente esta tarifa no se puede modificar el precio ni las condiciones hasta 12 meses y encima está abalado por la OCU.

Hace casi 3 meses, me inscribí en la compra colectiva de OCU. Ya era cliente de Wekiwi en gas, no electricidad. Me activaron el contrato de electricidad, con una dirección que no es la mía, quizás de otro cliente. Lo llevo reclamando 2 meses, sin respuesta. Y el contrato de gas, no lo han cambiado a la nueva tarifa, sigue manteniendo la anterior tras casi 3 meses esperando. Llegan facturas más caras de la tarifa anterior, y no me cambian a la nueva ni se hacen cargo de las reclamaciones o refacturaciones. Llamo todas las semanas, sin solución. Siendo compra colectiva de la OCU, quizás podáis ayudarme a gestionarlo y reclamarlo... Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me adherí a la compra colectiva de electricidad con Ocu Mari Calmen One con fecha 24-09-2024 con un precio Fijo de Energía de 0,120263€/kwh. Dicho precio se ha aplicado en todas las facturas recibidas en el año 2024 . Sin embargo en la factura enunciada se ha modificado el precio pactado por un año. SOLICITO aclaración de dicha subida del precio pactado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 21/10/2024 contrate con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional , OCU MARI CALMEN ONE Esta mercantil ha incumplido dado que HA CAMBIADO LAS TARIFAS FIRMADAS Adjunto fotocopia del contrato y de la ultima factura SOLICITO: el cumplimiento de la oferta firmada Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.