Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, hace dos semanas realicé un pedido a la empresa Iberterra de jamones y hasta el momento no he recibido nada, no hay forma de ponerse en contacto con ellos, ni por teléfono ni por email ni por washap, les he pedido en un contestador de la empresa que por favor me contesten pero nunca recibo respuesta, es un engaño total. Gracias por su atención. Espero que tomen las medidas pertinentes para que no le vuelva a ocurrir a otras personas y al mismo tiempo espero que se pueda solucionar mi problema.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberterra: Mediante la presente, les requiero formalmente para que procedan a la devolución inmediata del importe correspondiente al pedido nº 2000011650, realizado a mediados del mes de junio. Ha transcurrido más de un mes y medio desde que debía haberse efectuado el reembolso, sin que hasta la fecha haya recibido el importe ni una solución definitiva por su parte. Les concedo un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de esta reclamación para realizar la devolución íntegra del importe abonado. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos. Atentamente, Alberto

Hola buenas el 15 de julio hice un pedido a iberterra y lo pague con bizum y no he recibido nada y no contestan al telefono ni al correo, la cantidad fue de 179 euros

Hola, realicé un pedido el 20 de julio, que de haber leído las numerosas reclamaciones que tienen, no hubiese hecho ese pedido. No responde a los correos, ni al WhatsApp, el teléfono de contacto salta el buzón de voz. Solicito saber cuándo se va a entregar el pedido o en su defecto el reembolso del pedido. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha [29/07/2026…….] adquirí en su página web [ibericos el cortijo….] el producto […jamon de bellota...] Han pasado [……3.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos confirmación de pedido , factura y excusa de estar esperando proceso de loncheado cuando se trata de una pieza entera…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compra efectuada por internet el día 11/06/26 en iberterra.store. Al ver que el pedido no se me enviaba intento contactar con Iberterra por teléfono y whatsapp, siendo imposible. Por fin contacto con ellos vía correo electrónico y siempre me indican lo mismo "será enviado la semana que viene". Después de casi un mes de hacer el pedido y no haberlo recibido, les comunico que, por favor, procedan a la anulación del pedido y devolución del importe abonado. El día 10/07/26 me comunican que proceden a la devolución, que se reflejará en la tarjeta en el plazo de 48/72 horas. A día de hoy, 22/07/26, aun no han efectuado la devolución. Exijo la devolución de forma inmediata, del importe abonado.

He realizado un pedido en Iberterra con Referencia: 2000011766 del que no se nada con fecha del 10 de junio que ya he reclamado tres veces vía correo electrónico en el que siempre me contestan que se entregará para la semana

Estimados/as señores/as: En fecha [09/06/2026…….] adquirí en su página web [un ….] el producto [jamon de cebo por valor de 159€.] Han pasado […40….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido a una marca de IBERTERRA(Ibéricos el Cortijo) el día 20/6/26, les hice el pago a través de Mastercard, viendo que no servían el Ped. y me daban excusas, lo anule con fecha 2/7/26 y hasta la fecha no me han respondido a los requerimientos que les he hecho.