Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Samsung Galaxy S24 Ultra... Cumplidos los plazos establecidos, no se me ha entregado el producto y resulta complejo obtener, por las vías de comunicación facilitadas por la empresa, información fidedigna de las causas del retraso y las fechas estimadas de entrega. SOLICITO información veraz sobre la fecha concreta de entrega del producto. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo a la espera de que se haga el reembolso a la financiera sobre un pedido cancelado. SOLICITO se lleve a cabo lo antes posible ya que según anunciáis en vuestra política de devoluciones tenéis un plazo que en mi caso ya ha cumplido. Sin otro particular, Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 Junio 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 15 128GB negro por el valor de 713,77 €. El dia 1 de Julio este pedido, que aun no se habia enviado, ha sido cancelado y, como hablado con uno de vuestros operadores, se iba a proceder al reembolso en la misma tarjeta de credito utilizada para efectuar la compra. Solamente el dia 4 de Julio he recibido una confirmacion de que el pedido ha sido finalmente cancelado en vuestros terminales, y se iba a proceder con la tramitacion del reembolso. A fecha de hoy, 18 de Julio 2024 no tengo ninguna informacion sobre el estado del reembolso. Ni por telefono al que nadie contesta, ni por vuestra pagina web o email. Adjunto la siguiente documentación: Comprobante de compra, email de cancelacion del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1427,54 €. Sin otro particular, atentamente. Angelo

Estimados/as señores/as: En fecha 01 Julio 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto SAMSUNG GALAXY S24, referencia SAMS24S921128OBEU por el valor de 534,45 € El plazo de entrega era entre el dia 4 y 7 de Julio, y han pasado 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO explicaciones exaustivas de las causas del retraso, que lo ha provocado y cuales son las acciones que se estan tomando para solucionarlo. SOLICITO además entrega inmediata y devolucion del 50% del valor del pedido (271,73 €) por no cumplir con los plazos indicados originariamente. Sin otro particular, atentamente. Angelo

Se canceló el pedido con número de referencia 262674 hace ya más de un mes. He contactado con Allzone en múltiples ocasiones dejando mensajes de voz e emails ya que no cogen nunca el teléfono, y siempre me dicen que el reembolso ha sido enviado y eso es mentira. La financiera Cetelem con quien se contrató el préstamo sigue cobrándome las cuotas y ya van 400 euros que me han quitado de mi cuenta sin tener siquiera el producto. He llamado a cetelem y me confirman que allzone no ha devuelto el dinero y que por eso ellos siguen cobrándome las cuotas, que solicite un justificante a allzone de que lo han devuelto y se lo reenvíe pero allzone no me quiere enviar nada, obviamente porque no lo han hecho, está claro. Estoy desesperada porque ya no sé cómo reclamar que me devuelvan mi dinero, no he obtenido el producto y encima estoy pagando por ello, una vergüenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde que cancele el pedido a 19 de junio, por qué la entrega del pedido no llegó en la fecha indicada y dentro de un periodo de desestimiento. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO YA,MEDIANTE EL COBRO POR BIZUM COMO LO HICE YO. Sin otro particular, atentamente. ANA ISABEL GÁLVEZ

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su página web de Allzone el producto móvil Samsung Galaxy S23 Ultra con el número de pedido 279215. Se publicitan con una entrega entre 3 y 6 días, han pasado 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ya que no contestan por ningún medio. Adjunto pantallazo del correo del pago aceptado. SOLICITO me den por lo menos información de mi compra y que se haga pronto el envío del producto o la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 28 de mayo de 2024 adquiero en la web de allzone.es un iPhone 11 con precio 423.92€, realizando el pago en el acto mediante bizum. El 6 de junio, debido al retraso en entregar el pedido, solicito la cancelación el mismo y reintegro del importe. El 10 de junio la empresa envía correo electrónico confirmando la cancelación del pedido. El 12 de junio la empresa me envía email indicando que se inicia la tramitación del reembolso. El 27 de junio me envían nuevo correo indicando que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta". Hoy 16 de julio sospecho que no se me va a devolver el dinero, igual que le ocurre a otros usuarios. El reembolso mediante tarjeta suele ser inmediato (por experiencia con otras empresas). Se solicita que se reembolse inmediatamente el importe de 423.92 € o me veré obligada a tomar las medidas legales pertinentes. Veo que hay muchos otros clientes que están en mi misma situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/6/24 adquirí en su página web Allzone el producto Samsung Galaxy A05S A057 dual sim 4GB RAM 64GB número de pedido 277188 Han pasado 24 días y no se me ha entregado el producto. Tampoco atendéis llamadas ni whatsapps .Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.