Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2025 adquirí en su página web [https://torderavending.store….] el producto [Nintendo Switch 2…...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:pedido 1090 y justificante de transferencia realizada por el valor del artículo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de allzone.es: En fecha 09/09/25 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e de 256 gb negro (Este único pedido aparece en su plataforma de venta con dos Núm Ref: pedido con la referencia 457899 // pedido con la referencia 464710560) Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Por tanto, y sospechando una posible mala fe en la venta del producto, procedí a la cancelación del pedido el día 15/09/2025 a través del formulario de la misma página web, desde mi perfil de usuario/historial de pedidos. La respuesta a esta cancelación (en lugar de proceder a la cancelación automática de la venta, ya que no había sido enviado aun - ni posiblemente fuera la intención enviarlo-) ha sido un correo electrónico de producción automática, en el que se me informa que en 6 días hábiles contactarán conmigo para proceder a la cancelación. Hoy, 19/09/25 contacto telefónicamente con allzone.es (Departamento de Atención al cliente) donde se me informa que se procede a la cancelación del pedido (ya no tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo), y que en 4 días hábiles máximo recibiré correo confirmando la cancelación, y que posteriormente el "Departamento de Reembolsos" contactará conmigo para confirmar el reembolso.... Por cierto este "departamento de Reembolsos" no tienes forma de contactar con ellos. En fin, no creo necesaria tanta burocracia para recibir de vuelta el importe de un producto que no se ha preparado ni enviado según lo acordado, y del que he procedido hace ya ¡¡10 DÍAS!! a su cancelación....Es decir , ahora mismo no tengo ni el producto ni el dinero. Según su empresa, debo esperar ahora 4 días para la "confirmación de la cancelación" (la cual inicié formalmente el 15/09 y hoy 19/09 telefónicamente me confirman que se realizará) y después el "Departamento de Reembolsos" contactará conmigo no sé muy bien para qué. Tampoco se aporta factura oficial de la compraventa, la cual le solicito me sea enviada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra con allzone online de un móvil Xiaomi (Referencia Pedido : 052957955 Reembolso tramitado Fecha : 15/04/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 279,33 € Productos de tu pedido:) el 15 del 4 del 2025. El 20 de mayo, después de pasar más de un mes, como tenéis en vuestra política de entrega, desistí lógicamente del producto que todavía no me había llegado. El producto ni siquiera llegué a recibirlo por el delivery man porque ya no lo quería, así que ni siquiera lo tuve en mis manos. Después de varios emails durante esos meses, el 3 de julio me llegó un email que decía finalmente que el producto estaba cancelado y explicabais la política de reembolso. Yo no acepté el crédito en vuestra cuenta ni bonos, lógicamente, y decidí esperar a la devolución del mismo en la tarjeta de crédito que usé para hacer el pago. Pasaron 78 días, varios emails vuestros excusandoos que el reembolso se iba a hacer en los próximos días y hasta hoy. Mi sorpresa es que cuando entro en mi perfil, me encuentro con el abono realizado en mi saldo de la app allzone. Como bien explicáis en el email de cancelación del pedido, pedí un reembolso garantizado de vuestro punto 3. y esa devolución va dirigida a mi tarjeta con la pagué el producto y llevo esperando más de dos meses. Espero que esa transferencia de dinero se haga en los próximos días o tendré que hacerlo via judicial. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web el producto telefono Xaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12GB RAM 512GB negro Una vez efectuado el pago, me aparece "pedido pendiente por falta de stock" situación que no aparecía al efectuar la compra. Ante dicha eventualidad decido desisitir de la compra el mismo día de realizarla, el citado 12/09/2025, según los derechos que me asisten por la legislación española, (antes de los catorce dias, )y cumplimentando el formulario que tienen en su propia web para ello, donde indican que en un plazo máximo de 48-96 horas un agente comunicará conmigo para la finalización del proceso, habiendo transcurrido con exceso el plazo por ustedes indicado Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.-Confirmación del pedido, 2.-Cancelación Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de los 311,60 €, el importe de la compra realizada y en caso de no efectuarse antes de los 14 dias desde la cancelación, el doble de la suma adeudada que asciendería 623,20€. Sin otro particular, atentamente.

Pedí un movil 8 (Iphone 13) el 15 de agosto de 2025, la tienda de ALLZZONE me dio un plazo de un mes para la entrega, el cual ha pasado y no ha llegado nada. He intentado contactar con ellos, por telefono, por correo... y en ninguno de los medios me contestan. Estoy intentando cancelar el pedido para la devolución de mi dinero y tampoco puedo acceder a ello porque tengo que contactar y no puedo de ninguna manera. Quiero respuestas y soluciones, o bien el movil o el dinero.

En marzo realicé la compra de un secador de pelo y me comentaron que tardaría aproximadamente 30 días hábiles, ya que era un producto con oferta. Luego de pasar dos meses y reclamar constantemente, me comentan que el producto estaba dañado y ya no tenía disponibilidad, así que me ofrecieron el reembolso. Acepté que me dieran la devolución y desde entonces estoy esperando. Les he mandado millones de correos electrónicos todos los meses y siempre me van alargando que tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo los de atención al cliente. Luego de seis meses finalmente me escriben y tienen la osadía de preguntarme si seguía queriendo el producto o si prefería el reembolso. Le comento que ya no necesitaba el producto porque había pasado mucho tiempo y me dijeron que un plazo de 18 días hábiles tendría el dinero en la cuenta. Pasaron los días y nunca me llegó nada. Volví a mandar un correo para reclamar y me siguen diciendo que esto sigue en proceso de tramitación. Luego de ocho meses que sigo mandando correos aún me dicen que tengo que esperar otros 18 días hábiles para ver si me entra el dinero en la cuenta. Ya han pasado nuevamente esos 18 días hábiles y yo todavía no he recibido la devolución de mi dinero. Abajo adjunto foto de la fecha en la que compré dicho producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/8/25 adquirí en su página web Allzone.es el producto Smartphone Xiaomi 14 T (ref. 044881836) Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 125.59€ por la cancelación del pedido número 443708, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado, indicando la empresa que se va a devolver pero sin tener efecto a día de hoy. El 18 de Julio de 2025, realice el pedido número 443708 por la compra de un teléfono Xiaomi a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el cual fue aceptado por Allzone el 7 de Agosto de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde esa fecha, el reembolso no se ha hecho efectivo a día de hoy 19 de Septiembre superando en más del doble los 14 días y teniendo retenido el dinero. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 125.59€ de manera inmediata, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de mayo del 2025 realicé un pedido que, tras múltiples retrasos en la entrega, decidí cancelar. Sin embargo, a día de hoy, 8 de septiembre, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente. El día 19 de septiembre se me indicó que debía solicitar un retroceso al banco, pero la entidad financiera me ha confirmado que esto no es posible debido a que han transcurrido ya cinco meses desde la operación. En este sentido, solicito que se proceda de manera inmediata al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando para ello el mismo medio de pago empleado en la compra u otro canal que ustedes consideren oportuno, siempre que garantice la devolución