Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto adquirí en su página web www. Allzone.es el producto iPhone 15. Han pasado los 3 a 6 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Al no estar interesado en el producto y tras varias conversaciones y quejas, el día 3 de diciembre recibí un último correo vuestro donde me indicábais que iniciara un "retroceso de cargo" en mi banco. Dos días después lo inicié y desde ese día, el salgo está pendiente de aceptar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Estado del pedido 2. Conversaciones de electrónicos. 3. Correo de retroceso de cargo. SOLICITO que se acepte el saldo del retroceso de cargo iniciado por mi banco a petición vuestra. Sin otro particular, atentamente. Juan Jesús Pérez Serrano

Estimados/as señores/as: En fecha 01/DIC/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 10 5G dual sim 12GB RAM 128 GB negro. Debido a la demora en el envío, ejercí el derecho de cancelación del pedido en plazo y por escrito en fecha 15/DIC/2025 y a día de hoy (30/DIC/2025) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pedidoo y orden de cancelación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1048.68€. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de un mes desde que cancelé el pedido con número 458132. La última comunicación de Allzone pide que solicite un chargeback al banco. Este proceso lo he tramitado hace dos semanas y el banco me ha dicho que está pendiente de la aceptación de Allzone. Solicito aceptación inmediata ya que ha pasado el plazo legal para el reembolso desde mi solicitud de cancelación. David C.

Hola, realicé un pedido (número de pedido 489533) el día 25 de diciembre a nombre de Luz Teresa Maqueda Maqueda y después de 2 días laborables, veo que el pedido se a quedado en preparación, sin ser enviado y es un regalo de reyes para una nieta, viendo que no va ha llegar a tiempo. No me queda otra que intentar ir a otro establecimiento que cumpla con el plazo. Les ruego que me hagan el reembolso íntegro. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo OnePlus Nord 5 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris, el cual incluía su oferta promocional por valor de 358,33 € Referencia Pedido : 695081071 Me pongo en contacto con ustedes porque después de 1 mes, no he recibido el pedido ni el reembolso del importe. SOLICITO, el abono completo del importe pagado por tarjeta a la misma tarjeta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Solicito la reclamación del dinero pagado por un teléfono móvil: Fecha del pedido: 17 de junio de 2025 Fecha de la aceptación del pago 17 de junio de 2025 Forma de pago: Bizum Fecha de la anulación del pedido 28 de agosto de 2025 A fecha de hoy, 29 de diciembre de 2025 solamente me ofrecen seguir comprando en su pagina web, no la devolución económica que ofrecen.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro . Adjunto los siguientes documentos: factura 1 023567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Queda en Gestión de garantía asta el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/a En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web ALLZONE.es el producto Iphone 16 128 GB en blanco. Han pasado los 6 días de período de envío y no lo he recibido, todavía está en preparación. Desde atención al cliente (vía email) se limitan a responder con textos automáticos sin proporcionar información útil. He intentado contactar telefónicamente, pero ha sido imposible. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido, capturas de los correos que he mandado y recibido de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido a esta empresa el pasado 17 de Diciembre, me decían que lo entregarían del 22 al 27, hoy 29 no he recibido nada, y en la aplicación sigue el pedido en curso a espera de envío, y me dicen en el seguimiento que podría demorarse hasta 30 días. El importe de los artículos es de 1433,19 euros, y es un regalo de reyes. He intentado contactar vía telefónica y no atienden la llamada, al igual que el correo electrónico. Tampoco me permite cancelar ni reclamar el dinero.

Estimados señores de Allzone: Me dirijo a ustedes en relación con un pedido realizado a través de su tienda online, el cual fue cancelado por mi parte al no haber sido enviado, y respecto al cual ha transcurrido ya más de un mes sin que haya recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haberlo solicitado. En el momento de la cancelación, el pedido no se encontraba enviado, por lo que procede la devolución íntegra del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de consumo y al derecho de desistimiento. Hasta la fecha, y pese a haberme puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones, no he recibido ni el reembolso ni una respuesta clara sobre el estado del mismo, lo cual me está causando un perjuicio innecesario. Por todo ello, les solicito formalmente que procedan a la devolución inmediata del importe pagado, en el mismo medio de pago utilizado, o bien que me indiquen de manera fehaciente la fecha exacta en la que dicho reembolso se hará efectivo. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de defensa del consumidor. Quedo a la espera de una pronta solución.