Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 24 DE AGOSTO DE 2024 FORMALICE PEDIDO DE UN TELEFONO IPHONE 13 POR EL QUE ABONÉ 530,75 € POR EL MÉTODO DE PAGO BIZUM. EL 4 DE SEPTIEMBRE DE 2024 SE CANCELA EL PEDIDO PORQUE NO ME GARANTIZAN LA ENTREGA EN EL PLAZO QUE INDICABAN EN UN PRINCIPIO. EL 6 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO ESTÁ EN TRAMITACIÓN. EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO SE HA ENVIADO A MI ENTIDAD FINANCIERA, LO CUAL ES FALSO PORQUE NO TIENEN NI CUENTA BANCARIA NI DATOS DE TARJETA YA QUE SE ABONÓ POR BIZUM, POR LO TANTO EL REEMBOLSO DEBERÍA HABER SIDO INMEDIATO. ABSOLUTAMENTE TODOS LOS EMAILS ENVIADOS HAN SIDO CONTESTADOS CON RESPUESTAS PREDEFINIDAS DEL TIPO " SU SOLICITUD SE ENVIA DE MANERA URGENTE AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON USTED A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE" HUELGA DECIR QUE JAMAS SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. HOY 29 DE OCTUBRE DE 2024 HE PODIDO CONTACTAR CON ELLOS TELEFÓNICAMENTE Y AL EXPONERLES MI CASO ME HAN COLGADO EL TELÉFONO SIN MAS. SOLICITO QUE ME SEA REEMBOLSADO MI DINERO DE MANERA INMEDIATA A TRAVÉS DEL MISMO MÉTODO QUE EL UTILIZADO EN EL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto teléfono Samsung Galaxy A25 A256 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul. Han pasado 72 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 detalles del pedido. 2 seguimiento en allzone. 3 seguimiento GLS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Exmos. Senhores AllZone, Fiz uma encomenda à vossa empresa: Fecha : 27/09/2024 Pago : Card MASTERCARD (via Revolut) Total : 500,00 € Comprei em 27/08/2024 um Honor 200 Pro 5 Dual Sim 12GB RAM, 512GB Negro. A data de entrega prevista é: Su pedido será entregado entre el 30-09 y el 3-10 * (*) Fines de semana y festivos pasan al día siguiente laboral. Pedido: 316080 Realizado el 27/09/2024 20:59:42 Pago: Revolut / Pedido 316080 - Pago aceptado El pago para el pedido con refencia 316080 ha sido aceptado. O meu pedido e compra não foi efectuado nas condições que referem no email: "publicados en ofertas especiales, en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday, " Eu não comprei em período de Black Friday ou Cyber Monday. Após a encomenda/compra, pelo REVOLUT (ver ficheiros 3, 4, 5, 6 e 7) decidi ver o feedback dessa empresa (trustpilot) e fiquei muito assustado (ver ficheiros/files em anexo 1 e 2). Enviei email a solicitar cumprimento do prazo de entrega, pois tratava-se de PRENDA DE ANIVERSÁRIO (13/10/2024). Não Cumpriram. Já passaram mais de 30 dias e ainda está no estado: "PREPARACION EN CURSO" É a primeira vez que algo me acontece em compras online. (tanto tempo na preparacão do envio do smartphone, quando no vosso site o mesmo estava como disponível!) PORQUE NÃO ME ENVIARAM AINDA O SMARTPHONE HONOR 200 PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM, 512GB negro? Pergunto e respondam de forma séria: 1. Onde se encontra o telemóvel? Eu comprei em Espanha. Deveria vir da Europa. 2. Qual o prazo estimado de entrega do telemóvel? Não pretendo ficar muito mais tempo há espera dele e vou exigir la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (que foi 500€), uma vez que não estão a cumprir o contratado; e parece -me estar aqui a "desenhar-se" uma tentativa de burla ou fraude. Solicito entrega en el menor tiempo posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con Allzone esta siendo pésima, realice un pedido el pasado 1 de julio y después de un mes esperando decidí cancelarlo cansada de esperar, el 8 de Agosto recibí un email donde me decían que enviaban el rembolso a la entidad financiera (Cetelem). Harta de llamadas sin respuestas, emails con respuestas automáticas y con 4 mensualidades de la financiación pagadas he decidido compartir mi caso por esta vía antes de ir finalmente a la policía nacional a ponerles una denuncia ya que han pasado casi 4 meses desde que dijeran que el rembolso ya estaba enviado, dejo tanto numero de de pedido, como el de rembolso y adjunto varios archivos de email que me mandaron y de la financiación de Cetelem . Número de pedido: 338781926 Número de rembolso: 280933

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado dos pedidos con ustedes que a continuación adjunto fotos, uno el día 20/08/2024 y otro el día 02/09/2024, al no llegar en tiempo cancele ambos pedidos, el día 07/10/2024 recibí correos de que el reembolso había sido emitido. tras varias llamadas no me dan solución ninguna y el reembolso no ha llegado a 29/10/2024. SOLICITO se me haga el reembolso en 24 horas si no es recibido interpondré denuncia por la vía penal Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí en su página web ALL ZONE el producto iPhone 15 128GB negro, Carcasa COOL para iPhone 15 AntiShock Transparente y Protector Pantalla Cristal Templado COOL para iPhone 15 (FULL 3D Negro). Número de pedido 311516 con referencia 102473992. Al no recibir el producto en el plazo establecido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/2024. El producto nunca fue entregado, dado que cancelé antes de su envío, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido - Confirmación de la cancelación. - Correos electrónicos en los que se indica el proceso de la cancelación/reembolso, pero sin ningún tipo de documento certificativo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.419,36 euros. Sin otro particular, atentamente. Eduardo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido a finales de agosto, con referencia 957592360. Diciendo que me llegaba en 24/48 h.. un mes despues, poniéndome en contacto con ustedes vía email y vía telefónica cuando lo cogiais, que la mayoría de las veces no.. seguís dándome largas hasta que decido cancelarlo. Después de agotar ya todos los días que se podian ayer fue mi último día donde tenía que recibir mi dinero y sigo sin él . SOLICITO : Que se me haga la devolución de mi dinero cuanto antes, sino tendré que ir vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

A fecha de 30 de julio de 2024 realicé un pedido desde una cuenta de allzone con número de pedido 292747 y referencia de pedido 250427086. Sin embargo, al demorarse por un mes con el envío y mi necesidad del móvil, opté por cancelar el pedido y solicitar el reembolso el cual se empezó a tramitar el 23 de agosto de 2024. A día de hoy, 29 de octubre de 2024, el último mail que he recibido por parte de la empresa es la confirmación de que el reembolso fue enviado a mi entidad financiera el 11 de septiembre, pero sigo sin haber recibido ningún reembolso. ¿Cómo puede ser que después de un mes no me haya llegado mi reembolso? El pago lo hice a través de bizum del Banco Kutxabank. Es realmente lamentable que después de casi dos meses desde que se tramitó, supuestamente, el reembolso siga sin haber recibido mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de Septiembre compré en su web on line el artículo un artículo que cancelé al día siguiente (27 de Septiembre) referencia de pedido 234709990 Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio NO CUMPLE CON LA DEVOLUCIÓN. Supuestamente, el 18 de Octubre emitieron un reembolso a mi banco. Tras tanto tiempo de espera llamo a mi banco para ver el estado del mismo y mi sorpresa llega cuando mi banco me dice que no hay ningún reembolso en trámite y al ser pagado con Bizum, si realmente hubiese sido tramitado debió haber llegado de forma instantánea. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero íntegro y de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí en su app de ALLZONE el producto XIAOMI 13 T PRO, por importe de 464,39 € que pague con tarjeta bancaria. No recibiendo el producto en los plazos indicados, cancelé vía telefónica la compra. Cancelación que fue confirmada por su correo electrónico de fecha 18/08/2024 "Su pedido con la referencia 493945655 de AllZone ha sido cancelado". El 21/08/2024 me indicaron que el reembolso estaba en tramite. El 6/09/2024 me indicaron que el reembolso se ha enviado a mi entidad financiera. Dándome como referencia del pedido el número 295719. Ante la tardanza en la devolución con fecha 30 de septiembre el 30/09/2024 se lo comunique a atención del cliente quien contestaron con fecha 1/10/2024 "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". No recibiendo devolución, volví a reclamar a ALLZONE con fechas 7 y 14/10/2024, indicándome que lo comunicaban al departamento correspondiente. Adjunto foto de la pagina de la app que indica que el producto fue cancelado y que el reembolso ha sido enviado a la entidad financiera, sin que conste recibido en la misma, a pesar del tiempo transcurrido, mas de mes y medio. Solicito, tal y como establece la ley, devuelvan inmediatamente la cantidad de 464,39 € y para el caso de no ser devuelto en el plazo de 14 días, el doble de la suma adeudada que asciende. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…