PEDIDO NRO 309405
reclamo relacionado con el reembolso de una compra cancelada el día 13 de septiembre de 2024. A la fecha, y habiendo transcurrido más del plazo indicado de 7 a 10 días hábiles para la gestión bancaria, no he recibido aún el reembolso correspondiente.
Entiendo que, como ustedes señalan, el proceso de reembolso puede tomar tiempo debido a los procedimientos de las entidades bancarias. Sin embargo, han pasado varias semanas desde la fecha de cancelación, y este plazo excede considerablemente el tiempo estipulado de gestión.
Solicito atentamente que revisen el estado de mi reembolso y me proporcionen una actualización. En caso de que el pago ya haya sido procesado por su sistema, agradecería su ayuda para agilizar la liberación de los fondos y cualquier gestión adicional que pueda ser necesaria con mi entidad bancaria.
Espero su pronta respuesta y quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que se requiera.
