Mi reembolso no aparece

Realice un pedido el día 17 de julio del corriente año de un móvil Google pixel 7 con un costo de 358 euros. Luego de esperar el envio 2 meses decido cancelar el pedido. El día 14 de octubre me informan que han enviado mi dinero a la entidad financiera. Después de 14 días naturales y 11 días hábiles sigo sin recibir mi dinero, EXIJO que me devuelvan el dinero, de verdad , a la brevedad de no recibir contestación procederé a denunciar por Estafa. El número de pedido que consta en su pagina es 033567296. Juan Francisco Encina

Estimado/a JUAN ENCINA, Lamentamos la demora en su reembolso y estamos investigando su caso. Entendemos la frustración que puede causar esta situación y queremos asegurarle que estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Agradecemos su paciencia mientras revisamos los detalles de su reclamación. Le deseo lo mejor. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de octubre de 2024 17:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Mi reembolso no aparece ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌