Estimado Llum,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado. Queremos informarle que hemos revisado su caso y, según nuestra base de datos, el reembolso fue procesado correctamente en el plazo estipulado, tal como se comunicó.
Es importante señalar que, en algunos casos, la transferencia bancaria puede tardar más tiempo en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su entidad bancaria. Sabemos que esto puede ser frustrante, pero como hemos mencionado en nuestras respuestas anteriores, nosotros ya hemos cumplido con nuestra parte al enviar el reembolso. Le sugerimos que se comunique directamente con su banco para confirmar el estado de la transacción. Si necesita más detalles o alguna referencia adicional para agilizar el proceso, no dude en contactarnos nuevamente.
Apreciamos su paciencia y estamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de AllZone
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: domingo, 3 de noviembre de 2024 17:45
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Nuevo mensaje de LLUM G
