Últimas reclamaciones

El pasado mes de agosto realicé un pedido por la compra de un Iphone 15 pro max por 1107,13€. Pasados más de 15 días sin haber recibido el pedido lo cancelé, a partir de allí me fueron enviando emails de confirmación para la devolución del importe con los plazos establecidos por ellos y por la entidad financiera. A día de hoy (19 de noviembre) sigo sin recibir el reembolso, he intentado ponerme en contacto con ellos y, o no me contestan los mensajes o cuando consigo que me cojan el teléfono y empiezo a contar lo ocurrido me cuelgan directamente.

Hola, el pasado día 15/10/2024, realice la compra on line de un teléfono móvil marca sansumg, modelo S24+ de 512 mg. color morado por valor de 779,77 Euros, pagado al contado a través de tarjeta con pasarela rederys, y Allzone me indica que va a sufrir un pequeño retraso en el envio, a fecha 18/11/2024, viendo que no me llega el producto que ya he pagado e intentar ponerme en contacto en reiteradas veces con Allzone vía telefónica y via correo electrónico, este no me da noticias, por lo que le envio un correo diciéndole que me devuelva el dinero que desisto del producto por que ya ha pasado mucho tiempo. pero no tengo noticias suyas en ningún sentido . quiero que me devuelva el dinero pagado . lleva mas de un mes con mi dinero y no meda razones ni me lo devuelve.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/08/2024] adquirí en su página webel producto iphone Han pasado 3 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

El, ya muy pasado, día 14 de agosto realicé el pedido de una Xiaomi PAD 6 por un valor de 282.01€. Tras más de 3 semanas de espera e innumerables intentos contactar con ellos, pude hablar con un operador que me canceló el pedido, ya que desde su web no era posible. Tiempo después, el 23 de septiembre, me comunican que me realizan el rembolso a mi entidad financiera. Hoy día 19 de noviembre, no he recibido dicho rembolso. Creo que no hay excusa y mucho menos que cada entidad bancaria tiene su tiempo. Solicito que se proceda dicha rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin mi dinero del pedido con la referencia 304574, cancelado el 12 de septiembre. Hoy día 19 de noviembre sigo sin mi dinero. SOLICITO La devolución inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Soy David. Explico brevemente. 16 de octubre: realizo mi pedido en Allzone. 16 de octubre: Me doy cuenta de haber cometido un error en mi artículo y decido cancelar. 21 de octubre: aceptan mi solicitud de cancelación. 25 de octubre: se inicia mi tramitación del reembolso. 4 de noviembre: pasan el dinero a mi cuenta de cliente. 8 de noviembre: me llega un correo de "reembolso tramitado" 19 de noviembre: Aún no me han ingresado mis 729.45 € Eso es el resumen cronológico de mi reclamación. En resumidas cuentas, realicé el pedido 322924, consistente en un samsung s24+, una funda y un protector de pantalla. Esa misma tarde me doy cuenta que era el modelo "+" y yo necesitaba el normal, por lo que decido cancelar antes del envío, pensando en que iba a ser más rápido que esperar a que llegase y solicitar el cambio. Solicité la cancelación antes de entrega y el reembolso del dinero porque el modelo s24 que estaba buscando no se encontraba en stock en el momento en que me di cuenta de mi error. Hoy, día 19/11/2024, un mes más tarde de haber iniciado mi proceso, se cumple el plazo que me dieron para tener el dinero en mi cuenta y este no ha llegado. Acudo a OCU temiendo perder esos 729.45 €

Estimados/as señores/as: Allzone El pasado día [16 de octubre del 2024] compré en su web online el artículo : iPhone 11 128 gigas, el cual incluía su oferta promocional iPhone 11 128gigas por 356,86€. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 inicié una cancelación de dicho artículo, y vosotros vía tanto por WhatsApp como por email me lo aceptasteis. Ha día 19 de noviembre no me ha llegado el reembolso y es imposible contactar con vosotros a través de teléfono o vía email. Me respondéis vía email diciéndome esto en varias ocasiones: Hola Antonio! Le informamos que, su reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora DPTO. Atención al cliente Teléfono: 910 916 858 Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h Email: clientes@allzone.es Contacta a través de nuestras RRSS Facebook Instagram Twitter App StoreGoogle Play Pero el reembolso no llega. SOLICITO, el reembolso de los 356,86€ por favor Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de oct adquirí en su página web el producto iphone 15 con un importe de 698€. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Primero me llamais y me decis que llegara la semana pasada, espero y no llega. Me volveis a llamar diciendo que lo sentis, y me decis que sin falta llegara a principios de esta semana. Sigo sin ninguna noticia ni actualización. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porfavor no quiero llegar a otro tipo de medidas, he sido paciente y muy compresible pero despues de 20 días, creo que ya está bien... Sin otro particular, atentamente.