Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes dados los problemas que estoy teniendo para recibir el reembolso de un producto que les solicite por su aplicación AllZone (pedido número 954964313). Desde esta aplicación solicite un móvil el día 14 de Julio de 2024 por un importe de 300.13€. Importe que me cargaron en mi cuenta bancaria el 18 de Julio de 2024. Tras esperar más de un mes sin que llegara el producto, solicite la cancelación del mismo el día 20 de Agosto de 2024. La empresa desde ese momento empezó un proceso de cancelación y reembolso del producto que aún no se ha completado. El día 10 de Septiembre me comunicaron que el reembolso se había emitido a mi entidad financiera y que podía tardar entre 7-10 días hábiles en verse reflejado en mi cuenta. Pues bien, estamos a día 27 de Septiembre y aún no tengo nada de nada. Les he hecho numerosas llamadas de teléfono en donde algunos de sus operadores de manera ruda y sin modales me han llegado a decir que el problema podría ser de mi entidad bancaria; a lo que yo les respondí que es la primera vez que me pasa algo así, que he hecho un montón de compras por internet y solicitado muchos reembolsos que se han ejecutado en otras ocasiones sin problemas. La última respuesta que tengo por email por su parte es que lo siguen mirando y que esperan darme una solución pronto. No termino de entender cuáles son los problemas en devolver el dinero de un cliente y el porqué de la demora de más de un mes en gestionar algo que tarda pocos días en llevarse a cabo. Por lo tanto, les solicito que me devuelvan el importe de 300.13€ en los próximos días. Su gestión me está obligando a emprender otro tipo de acciones y lo siguiente será ir a la policia a plasmar todo esto en una denuncia. Espero que no tenga que seguir con esto, que revisen su modelo de gestión y que me devuelvan lo que es mío a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

21 de agosto hice la cancelación del pedido y pedí el reembolso. No me respondieron. 11 de septiembre volví a escribir. 12 de septiembre me dijeron “ como se indica hay un plazo de 7/10 días hábiles para que pueda verlo reflejado”. 26 de septiembre lo SIGO esperando y no me ha llegado la devolución de 338.64 euros . Yo era la cliente de allzone y ahora me hace pensar me están robando mi dinero. Por favor devuelven mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de julio de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Realme GT 6 5G dual sim 16GB RAM 512GB plata Han pasado mas de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya devuelto el importe tal y como solicité por correo el día 06 de agosto de 2024. Adjunto captura de los siguientes correos recibidos sin que se haya resuelto el asunto. La excusa del reembolso a la entidad financiera o cualquier otra ya no sirve. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. En caso de no ser recibido el importe en el plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de esta reclamación, se tomarán las acciones legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Solicité hace más de un mes la cancelación del pedido 676377903 ya que después de un mes esperando no me enviaban el producto. Hace ya más de dos semanas que recibí un correo electrónico en que me indicaban que habían hecho el reembolso del importe, referencia del reembolso 288705, después de más de 14 días ni he recibido el dinero ni mi entidad bancaria sabe nada del reembolso. Solicito que me devuelvan el dinero inmediatamente, ya se han superado todos los plazos legales pertinentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2024, adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512GB color amarillo, pagando 972,30€ mediante transferencia bancaria. Estipuló un plazo de entrega de 3-6 días hábiles, con una posible demora de hasta 15 días hábiles. Han pasado 56 días naturales, más de 40 días hábiles, y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, ya que ahora lo tienen más barato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de la compra y fecha. SOLICITO que me envíen ya de una vez el producto, pagado hace 56 días. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO reembolso en la cuenta despues de 2 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el 08 de agosto de un iPhone 15 Pro Max con numero de pedido 297039 y cancele el pedido al dia siguiente porque no me iba a llegar a tiempo. Me confirmasteis mediante email el 02 de septiembre que el reembolso se había tramitado y que en 10 días hábiles máximo el dinero estaría en mi cuenta. Estando a 26 de septiembre aun no he recibido el dinero. Me he puesto en contacto con atencion al cliente, que lo han reclamado al departamento de finanzas/ devoluciones 5 o 6 veces de forma urgente pero no he recibido ni el dinero ni ningún correo de la situación del reembolso. SOLICITO Que se tramite el reembolso del dinero a mi cuenta lo antes posible ya que esta fuera de plazo desde hace mas de dos semanas. Sin otro particular, atentamente.

A finales de Agosto del 2024 hice un pedido de un telefono movil en all zone; una semana más tarde al ver que no se enviaba intenté cancelarlo. Supuestamente me aceptaron la cancelación y tramitarian un reembolso que nunca recibí. El rembolso se aceptó con fecha 13 de agosto y a 26 de Septiembre sigue sin aparecer en el banco; he intentado contactarles en varias ocasiones via email y whatsapp sin respuesta y por telefono me dicen que iban a reclamar el reembolso pero ni siquiera me han mandado un correo. Espero puedan ayudarme Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […19/07/24…] adquirí en su página web […all zone.] el producto […Amazfit Watch Balance 46mm sunset.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [no me llego…]. El producto fue recogido en fecha [no me llego…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […206.46€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Para colmo de no haber recibido el movil desde hace un mes y de que nadie me atienda (bueno si un "supuesto" chatbot que contesta en automático a veces y otras no tanto porque se intuye que hay un estafador detrás...), me comentáis por aquí que no tenéis mi número de pedido que os he remitido no menos de 20 veces.... Aquí va otra vez....304457 No se contesta al correo y ni se responden a las llamafas. Hoy he estado en la sede que aparentemente está en alcobendas y me han dicho que ahí no hay ninguna empresa llamada allzone. Primero recomendar, por si puede ayudar que nadie se deje estafar por esta empresa y segundo solicitar ayuda para que dejen de hacerlo al menos con la impunidad y viabilidad que tienen en Google en este momento.