Últimas reclamaciones

El nº de pedido es el 6932169347211 y ya estaba incluido en la reclamación 11865867 Mi contacto es: Almudena Prieto Leal 695577941 almudenaprieto76@gmail.com En cualquier caso la denuncia a través de Portal web de la Policía Nacional ha sido interpuesta esta mañana puesto que se ha incumplido los T&C que vosotros mismos tenéis publicitados en vuestra web. Al tratarse de una orden de compra es considerado un contrato oficial y por lo tanto un fraude comercial. La resolución del conflicto debe ser resuelta en un plazo máximo de 24 horas.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto: Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata Los T&C de entrega en la compra son 48 horas, una vez que el importe ha sido abonado recibimos un mail automático que debido a la alta demanda se retrasará un máximo de 28 días. A fecha de hoy ni se ha entregado el móvil ni el importe del mismo. Adicionalmente no tenéis operativo ni el teléfono ni el mail de Att al cliente SOLICITO la resolución del incidente de forma INMINENTE así como el contacto personal con la empresa así como que sea público la mala PRAXIS de esta empresa y que la autoridad competente realice una auditoria ya que este fraude se ha cometido a muchos usuarios Sin otro particular, atentamente.

Cancelamos un pedido, por incumplimiento en plazos y demora del mismo. Después de insistir varias veces nos procedieron a cancelar el pedido a fecha 21/11/24. A fecha 10/12/24 nos informaron que nuestro reembolso había sido tramitado. Enviamos varios correos para que nos devolvieran el dinero y todavía no se ha hecho efectivo. Todos las fechas mencionadas estan validadas por emails enviados por nosotros y Allzone.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de intentar contactar con ustedes varias veces,todavia no me han cancelado el pedido SOLICITO la cancelacion inmediata del pedido y la devolucion del importe pagado,ya que el plazo de entrega inicial hace mas de 15 dias que termino Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido 343236 Pedido realizado 29 Noviembre donde se me comunicaba fecha de entrega en 48-96 horas, intenté ponerme en contacto con All Zone para tener mas información a través del número que ofrecen de atención al cliente, imposible, hasta 40 minutos a la espera, de verguenza. Tras numerosos emails recibo una respuesta aleatoria de copia y pega (he visto la misma en otras reclamaciones aquí) donde se me comunica que están haciendo lo posible por gestionar mi pedido y que lo recibiría antes del día 30 de Diciembre (1 mes de retraso practicamente). Tras otra reclamacion el dia 24 de Diciembre, actualizan el estado de mi pedido a enviado con fecha 26 de Diciembre. No obstante, para mi sorpresa, el día 10 de Enero me pongo en contacto con la empresa transportista designada por ALL ZONE (GLS) con el número de seguimiento que me había proporcionado el día 26 de Diciembre, GLS informa que no han recibito ningun pedido del remitente. Tras esto decido cancelar mi pedido el mismo día 10 de Enero por incumpliento por parte de ALL ZONE de los diferente plazos de entrega aportados y solicito reembolso inmediato ya que me han cobrado un importe por una venta que no han cumplido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo a la espera de la devolución de mi dinero del pedido 447585714 El 12/12/2024 hice un pedido, como había problemas con el envío a pesar de que se supone que había stock, esperé unos días y como no había noticias, decidí cancelarlo Después de varios intento pidiendo la cancelación el día 23/12/2024, me llega un correo diciendo CANCELACIÓN PENDIENTE Después de 2 ó 3 correos más solicitando el abono, me llega el 2/1/2025 un correo confirmado que el pedido esta cancelado El día 7/1/2025 que el reembolso se está tramitando Sigo enviando correos Entiendo que faltará que esté tramitado y luego que estará en proceso de abono y luego será abonado... Me parece una auténtica estafa que seguramente proceda a denunciar a título particular, pues están disponiendo de un dinero que no es suyo, durante un periodo de tiempo considerable, lo cual entiendo es un fraude, pues el producto no estaba ni en stock, aunque la web decía lo contrario. Sigo reclamando el abono y enviado correos a los que recibo la misma respuesta largas y más largas SOLICITO la inmediata devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 27/11/2024 realicé el pedido con referencia 339068. Por un importe de186,87€. El día 1/12/2024 se marcó como preparación en curso. Tras varios correos en los que dan justificaciones absurdas de copia y pega para todo el mundo el díaa 26/12/2024 me llega un correo diciendo que mi pedido está preparado y a va a ser enviado. Hoy 14/01/2025 sigue sin ser enviado. Tras varios correos más de copia y pega y sentimos mucho la demora (en el último acusan al transportista de no haber recogido el envío) . Encima en su página web en el área de usuario dice que mi pedido está enviado cosa que es mentira (confirmado por ellos mismos en su último correo) Exijo que se solucione esto de una vez. Ya está bien que un pedido realizado el 27/11/2024 todavía esté sin enviar.

Estimados/as señores/as: En fecha , 28/12/2024 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 15 128 gb en rosa Han pasado 17 días y no lo he recibido. Cuando en la página pone que la fecha de entrega es del 1 al 4 de enero. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 30.11.2024 compré a traves de la Web un telefono Xiaomi 13, por importe de 300,43 euros, y a fecha de hoy 14 de enero de 2025 no me ha sido entregado. la empresa contesta a los correos con una respuesta preestablecida. Ha pasado de sobra el plazo de entrega. Solicito me sea enviado inmediatamente

Buenas tardes: Realicé el pedido con número de referencia 457002365 de un iPhone 15 pro Max a través de su sitio web el pasado 12/12/2025 con fecha de entrega entre el 16/12/2015 y 20/12/2025. Tras comunicarme con ustedes en reiteradas ocasiones, el pedido cambió a estado "Enviado" el pasado 8 de enero y me comunicaron que recibiría el pedido el 14 de enero o antes. Sin embargo, al entrar en el sitio web de la empresa de mensajería (GLS), se indica que AllZone no les ha entregado todavía el paquete a fecha de 13 de enero. Como es un regalo y la persona receptora lo necesita urgentemente, no puedo extender la fecha de entrega. Ayer día 13 me puse en contacto con ustedes y se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp diciéndome que no estaba disponible en el color original, y que si no me importaría cambiarlo a azul. En este caso la persona a la que le quiero regalar el dispositivo me ha dicho que lo quiere en el color originalmente solicitado. Además, el pedido cambió a estado "enviado" una semana antes, lo cual es engañoso teniendo en cuenta que no tenían el producto en stock desde el principio en ese color. Como me confirmaron de que en caso de quererlo en el color original no podrían garantizarme una fecha de entrega, me veo obligado a cancelar el pedido y buscar otros medios para adquirirlo. Por lo tanto, ruego de nuevo (he solicitado ya la cancelación por email y WhatsApp y todavía no he recibido la notificación de que el pedido se ha cancelado ni por email ni en su sitio web) que cancelen mi pedido y confirmen prontamente que la cancelación se ha hecho efectiva y el reembolso está de camino a la cuenta bancaria mediante la cual realicé el pedido, puesto que necesito saber cuanto antes que se ha hecho efectiva, ya que voy a comprarlo en otro sitio. Reitero que no me interesa ninguna propuesta alternativa de entrega, ya que no voy a poder hacer uso del dispositivo y lo voy a adquirir en otro sitio hoy mismo. Gracias de antemano. Un saludo,