Últimas reclamaciones

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 10 días hábiles y todavía no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso ya o recibir una compensación por la pésima atención recibida por parte de su empresa Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice un pedido y viendo que no se cumplía el plazo de entrega tuve que cancelarlo, después de 2 meses sigo sin recibir el reembolso y sin recibir contestación email. Me siento estafado SOLICITO […].  Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Ocu Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice una cancelación de pedido por que no llegaba y después de incumplir todos los plazos sigo sin recibir mi reembolso SOLICITO […].  Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 10 de Noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 556141375. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 1024GB, con un importe total de 1.146.05 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 9 de diciembre de 2024 al no enviar el producto la empresa después de 30 días y recibí la confirmación de la cancelación el 13 de diciembre de 2024. 4. El 27 de diciembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (06 de febrero de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. En todos los correos me dicen que el reembolso se ha tramitado pero ha surgido una demora indebida. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 1.146,05 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 10 de noviembre de 2024). • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 27 de diciembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de tarjeta bancaria. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente Pablo Domenech Albiñana email: paolopolonga@gmail.com

Después de un pedido realizado el 25/12 y solicitar la devolución en Enero aún estoy esperando que me lo devuelvan

Hola, El día 07/12/2024 hice un pedido y tras dos meses de reclamaciones donde he recibido información diferente y poco detallada, me han ido retrasando la entrega. Ya no puedo esperar más y he solicitado por correo electrónico la devolución y reembolso. En la web ahora no siquiera figura como que tengo un pedido pendiente y no puedo por tanto gestionar nada por allí. Tras el correo donde indico que se cancele y me devuelvan el dinero, recibo respuesta con una nueva estimación de fecha. Yo quiero que me devuelvan el dinero que pagué por algo que no han enviado. Agradezco tramiten por esta vía la cancelación ya solicitada por correo y procedan con la devolución. Les indicó el pedido aquí Muchas gracias Saludos Les adjunto el pedido y confirmación del pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aseguraban que entre 24 y 96 horas tramitarían mi reembolso, y no ha sido así, al contrario ahora me dicen que en 14 días, SOLICITO el rembolso YA, , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, a la vista del gran retraso y por lo que se ve de carencia de stock me veo en mi derecho a denunciarlo( pedido hecho el 16/12/2024) buenas noches

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre 2024 hice una compra en su página de un Smartphone con número de pedido 223687210 Han pasado 39 días y no lo he recibido aun ni nadie me notifica nada, lo único que recibo son respuestas de correos automáticos cuando yo les escribo reclamando. Adjunto los siguientes documentos: correos enviados por mi, persona, comprobante de pago de la página, pantallazo de la web. SOLICITO se me haga entrega del producto, pero en vista que el pedido no lo recibo entonces existe un problema en la entrega y no me lo han comunicado para poder tomar medidas oportunas, SOLICITO la devolución total de mi compra. Sin otro particular, atentamente quedo a la espera