El objeto de la reclamación es que no realizan la devolución a la financiera con la que financie una PlayStation 5 que devolví porque venia sin los precintos de seguridad, por lo que no podía estar segura de que era nueva, siendo ese el producto que había comprado. La devolví e incluso tengo correos de AllZone diciendo que la devolución está hecha y que han reembolsado el dinero a Cetelem, que es la financiera con la que me facilitaron la compra, pero Cetelem me confirma que a ellos no les ha llegado el dinero.
No hay manera de comunicarse con AllZone, no cogen el teléfono, no atienden los correos. Les he pedido alguna prueba de que hayan devuelto el dinero de la financiación y no me contestan los correos ni puedo comunicar con ellos por teléfono. A día de hoy, ya me han cobrado la primera cuota de un producto que devolví en diciembre y que estoy pagando.
Ya tienen más denuncias de este tipo, no sé porqué no les cierran la página para que no engañen a nadie más.
Contestan a estas denuncias diciendo que lo resolverán y es mentira, no hacen nada. Espero que, entre todos, puedan cerrarle el sitio a esta panda de estaf....
