Últimas reclamaciones

El 30 de Noviembre hice una compra en ALLZONE de un iphone que nunca me enviaron. Después de esperar varias semanas y seguir sin llegarme, cancelé el pedido y solicité la devolución del dinero pagado por algo que no me llegó. El 16/12/24 me dicen que la cancelación está en tramite, el 07/01/25 que el reembolso se está tramitando. El 14/01/25 me dicen que el reembolso se realizará en de 7-14 días hábiles desde el 07/01/25, luego varias veces diciéndome que ya estaba hecho, pero el dinero hoy 18/02/25 sigue sin estar ingresado en mi cuenta. El pedido realizado es: 615077668

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pedido 794312568 en su plataforma en noviembre de 2024 y aún no se ha enviado. Reclamé el reembolso total de mi pedido y no obtengo respuesta. No responden al teléfono ni al email, después de haber llamado infinitas veces y de 2 emails solicitando la cancelación. Realmente me da la sensación de que he sido engañada. SOLICITO que atiendan a mi petición, a la mayor brevedad, dentro de los plazos establecidos, CANCELEN el pedido 794312568 y sea reembolsado en el mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.

El objeto de la reclamación es que no realizan la devolución a la financiera con la que financie una PlayStation 5 que devolví porque venia sin los precintos de seguridad, por lo que no podía estar segura de que era nueva, siendo ese el producto que había comprado. La devolví e incluso tengo correos de AllZone diciendo que la devolución está hecha y que han reembolsado el dinero a Cetelem, que es la financiera con la que me facilitaron la compra, pero Cetelem me confirma que a ellos no les ha llegado el dinero. No hay manera de comunicarse con AllZone, no cogen el teléfono, no atienden los correos. Les he pedido alguna prueba de que hayan devuelto el dinero de la financiación y no me contestan los correos ni puedo comunicar con ellos por teléfono. A día de hoy, ya me han cobrado la primera cuota de un producto que devolví en diciembre y que estoy pagando. Ya tienen más denuncias de este tipo, no sé porqué no les cierran la página para que no engañen a nadie más. Contestan a estas denuncias diciendo que lo resolverán y es mentira, no hacen nada. Espero que, entre todos, puedan cerrarle el sitio a esta panda de estaf....

El día 16 de diciembre 2024 hice una compra de un iPhone 13 de 128gb azul por 478’98€ que me cobraron el mismo día de la compra. Desde el dia 3 de enero intentando cancelar el pedio no l consigo que entre a trámites hasta el día 8 de Enero, tres días después se pusieron en contacto conmigo Para ver si podíamos llegar a un acuerdo de entrega y le dije que no que quería la cancelación de la compra. El 15 de Enero recibo un correo en el que me dicen q han cancelado la compra.El día 30 de Enero recibo otro correo en el que me dicen que ya ha sido tramitado el reembolso que entre 7-10 días tendría mi dinero en el mismo método de pago. Ya ha pasado la fecha u siguen sin devolver el dinero, he puesto correos pero nadie se pone en contacto conmigo y por teléfono solo he podido contactar dos veces que lo único que me dicen es que pueden poner una incidencia para ver qué pasa. No me dan número de referencia de la reclamación y a los correos que puse hoy día 18 de Febrero me han contestado que en 48 -96 horas intentarían revisarlo.

Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 512GB amarillo por un importe de 779,77 YA que el producto no llego varios días después del plazo de entrega decidí desistir y cancelar la compra y así si se lo comuniqué primero en la pagina y después a través del wasap +34 636 65 ** (Nuria All ZONE) A día de hoy, 4 meses después aun no he recibido el reembolso de mi pedido cancelado por retrasos sensibles en la entrega. Allzone no responde a los correos. All zone no responde a los wasap. All zone no responde al teléfono con esperas de mas de 15 minutos. SOLICITO Me sea reembolsada de forma inmediata la cantidad de 779.77€ correspondientes al importe del pedido realizado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado y PAGADO el 23-12-2024. A dia de hoy he conseguido que se cancele el pedido, pero siguen sin devolver el dinero, de ninguna de las maneras que comentan. Ni a la tarjeta que pague (que es lo que estoy reclamando), ni al saldo en la cuenta con ellos, que me dicen que haran. Envio historial de cruces de emails, para que quede constancia de las veces que se ha escrito y reclamado y que a dia de hoy 18-02-2025 aún tienen mi dinero a pesar de haber conseguido cancelar el pedido. EL dia 04-02 se hizo tambien una reclamacion por esta via.

Realice un pedido de un iPhone 16 pro Max. Al ver que no cumplían con los plazos del envío, cancele el pedido. Me dijeron que pasadas 48/96 h me llamarían . Hace semana y media que pasó y aún estoy esperando, intento hablar con ellos pero después de estar esperando que me atiendan 30m me cuelgan por qué el personal esta ocupado. Vuelves a llamar y lo mismo… Quisiera que me ayudarais a poder terminar y conseguir mí devolución completa con ellos reembolso del dinero( es mucho dinero..😞) Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2014 adquirí en su página app ALLZONE el producto iPhone 16 PRO MAX de 512 GB. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y estado del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde septiembre del año pasado estoy luchando para que devuelvan mi dinero. Fue un pedido de una tablet que compré para regalo y nunca llego. Así que pocedi a cancelar el pedido. Este pedido ll cancelaron pero jamás realizaron el reembolso. El importe son 528 euros. Estos se les manda correo y no responde solo que están en proceso. Les llamas y después de una hora que cogen el teléfono entonces ellos al saber de que se trata te cuelgan sin más. Esto es ya demasiado frustrante. Necesito que me devuelvan el dinero que me hace falta. Ya no se donde más reclamar y más rabia da el ver cómo salen anuncios de ella por todos lados y muchísima gente afectada y nadie les puede parar. solo quiero mi dinero ya basta de estafar.