Mi pedido no ha sido entregado tras casi 3 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de dieciembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto teléfono móvil realme gt 7, 512 gb. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Jose, Le informamos que para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada All Zone, Preferiría recibir mi pedido, pero si se demora más iniciaré los trámites por otra vía, ya que si he realizado el pedido es por interés y recibir un servicio de una empresa que se supone lo va a dar. Sin paños calientes, no tenéis más que excusas y deseando estáis de que se anule el pedido al que no podéis atender en las condiciones que ofertáis. Para luego tardar más tiempo en devolver el importe, por mucho que digan ustedes que en 20 días como mucho están devueltos y por lo que me he informado que muchos clientes siguen reclamando. Así que os doy un ultimátum, si mi pedido no está en mi poder a más tardar el próximo vienes 7 de marzo o pondré el caso en manos de las autoridades pertinentes y en las de mi abogado. Un saludo