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46 días sin mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. M.

A: ALL ZONE

27/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 15 pro max 512gb Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ,justificaron un retraso de hasta un mes pero ya han pasado 15 días más. Es imposible que cojan el teléfono para cancelar el pedido y les he escrito en varias ocasiones.Ante su silencio.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Deseo que me sea devuelto el dinero . . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla sobre el pedido y emails que justifican la demora y el último asegura que debía de haber recibido el pedido el 25/02/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado más la diferencia de lo que ha bajado el precio del terminal. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. M.

27/02/2025

Estimado Carlos, Gracias por contactar con nosotros, para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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