Últimas reclamaciones

SIGO ESPERANDO MI REMBOLSO AUN PASANDO DE LOS 14 DIAS HABILES. MAS DE DOS MESES CON MI DINERO RETENIDO POR ESTA EMPRESA DE ESTAF...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles día 1 de octubre realicé un pedido que cancelé a penas dos horas después. Recibí un mensaje con la solicitud de cancelación, en el que ponía que en un periodo de 3-6 días recibiría una llamada telefónica para hacerme la devolución del dinero. El día 10 viendo que habían pasado 9 días y aún no había recibido la llamada ni noticias al respecto de la devolución escribí un mensaje que no fue respondido, aunque recibí un mensaje en el portal de allzone diciendo que en 3-6 días se tramitaría la cancelación. Desde ese entonces, he recibido varios mensajes, el primero el día 20, diciendo que en un máximo de 14 días recibiría el reembolso. El segundo mensaje el día 3, justo 14 días después, diciendo exactamente lo mismo, que en 14 días recibiría el reembolso... Dan largas para devolver el dinero y por lo que veo en varias paginas de valoraciones no es al primero que le pasa. Espero una solución. Gracias

Hola, el 23/05/2025 compré un móvil Iphone en AllZone y como pasado un mes no me lo enviaban (aunque ponían que tenían stock), cancelé el pedido en su web para que me devolvieran el dinero. A día de hoy, 6 meses después, tras unos 17 correos electrónicos con ellos solicitando la devolución del dinero, sólo me han dado respuestas genéricas diciendo que ponían el marcha la revisión del caso para la devolución de manera urgente, sin respuesta... El importe es importante 1.089,23 €, y recurro a vosotros porque ya no sé que medidas tomar, si ir a la Policía o que hacer. Gracias.

Realicé un pedido en la tienda AllZone el 20 de octubre y, ante las numerosas opiniones negativas sobre los plazos de entrega y la falta de transparencia, solicité la cancelación el 27 de octubre, antes de que el pedido fuera enviado. La empresa sigue reteniendo mi dinero incluso después de la cancelación. No han contestado formalmente a mi solicitud y no han gestionado el reembolso, incumpliendo de manera clara los plazos legales para devolución de compras online (14 días naturales desde la cancelación, según la Ley de Defensa de los Consumidores y la Directiva Europea). El servicio de atención al cliente es inexistente: solo recibo excusas y retrasos, sin solución efectiva. Considero que la práctica de AllZone es abusiva y pone al consumidor en una situación de indefensión. Solicito a la OCU su intervención urgente para que esta empresa reembolse el importe pagado de inmediato y se protejan los derechos de los consumidores ante estas actuaciones. Adjunto toda la documentación pertinente sobre el pedido y las comunicaciones mantenidas.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 16. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Número de pedido 733728321 2. Pedido confirmado 30/09 3. Envío en proceso desde el 22/10 Me pongo en contacto con vosotros una media de 4 veces a la semana y nadie puede enviar el pedido, han pasado todos los plazos legales cumpliéndose con demora y aun así siguen sim enviar el producto que pagué hace mucho tiempo, han pasado los 15 días del envío en proceso que me indicasteis, la demora ha sido requetecumplida por plazos y aún así sigue sin llegar nada. Porfavor tomad las cartas en el asunto de manera inmediata. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me confirma mi cancelacion de mi pedido 646175053, porque vuestra pagina web no me lo permite y vuestros operadores no me lo confirman, segun mi peticion del 7 de octubre 2025 con pedido 646175053, debido al incumplimiento del plazo de entrega legal de 30 dias del movil samsung s25 fe. Requiero que se me haga el reembolso de forma urgente con la indemnizacion correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me encantaria que mi pedido 041261057 de un iphone 16 plus que pedi dia 4/11/2025 fuese entregado ya porque llevo demasiados dias esperando porque si no hoy mismo caera tremenda denuncia por estafag al cliente que echara para atras a dia de hoy 11/11/2025 pedi ese telefono con mucha ilusion porque realmente quiero un movil nuevo y sigo esperando mi pedido! Esto esta siendo una estafaf y suerte que escoji la opcion de pagar a plazos! Que nisiquiera lo e pagado entero que solo perdi200€ no 900! Si no se me soluciona nada pondre una reseña con fotos incluidas mas la denunci por estafasz al cliente! En su pg pone entrega de3a 6 dias llevo mas de7 dias esperando mi telefono Asi que dicho esto investigare quien es el dueño de la empresa y si no me llega hoy mismo mi pedido la empresa sera demandada por fraudez estaf y engañol al cliente! Cual empresa promete ciertas cosas y jamas cumple!

Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente el reembolso del pedido realizado en AllZone ALL IN DIGITAL MARKETING SL en su página web con número de referencia 580032943, efectuado el día 29 de agosto de 2025, por un importe de 877,89 euros. Dicho pedido fue cancelado el 30 de septiembre de 2025, generando una nueva referencia de cancelación 454934, debido a que nunca fue entregado. Desde entonces he solicitado su reembolso sin haber recibido respuesta concreta ni devolución alguna a fecha de hoy. Adjunto a este escrito: Justificante de pago Copia de la solicitud de cancelación y reembolso Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Matilde González del Corral Suárez

Hola realice un pedido de un celular iPhone 16 el día 3/7/2025 con el número de referencia 341202800 el cual nunca llegó , posteriormente al ver que no tenía respuesta de la empresa decidí cancelar el envío y optar por el reembolso del dinero ( €675,13) el cual tampoco me llegó , esta empresa el único medio de comunicación que tiene es mediante mails y nunca te dan una respuesta clara , hace más de 2 meses que mi pedido está marcado como reembolso tramitado pero jamás me ha llegado el dinero a mi cuenta de banco, yo lo pagué a través de una transferencia.

Hola realice un pedido que no llegó a tiempo en la fecha indicada y lo anulé de eso ha pasado casi de dos meses y aún no me han realizado el reembolso.