Últimas reclamaciones

Hola, he realizado un pedido de un móvil y una carcasa , era un regalo para reyes, resulta que lo he pagado y todo estaba bien, al segundo de pagarlo me ha llegado el email de confirmación de pago y confirmación de pedido, y a los pocos minutos me ha llegado otro email diciendo que no había stock del pedido y que se iba a retrasar, al ver esto les he mandado un email, no contestan, les he escrito por Instagram y tampoco contestan , he cancelado el pedido ya que sino va a llegar no lo quiero, y entonces me llega un email que en 6 días me llamará un comercial, que una vez que me llame si la devolución del dinero es en la tarjeta donde hice el pedido tardará entre 6 días más 6 días más laborables, yo solo quiero la devolución de mi dinero ya que ha sido un esfuerzo enorme el comprar este regalo y ahora ni regalo ni dinero, en la página sigue saliendo en stock

Hola, realicé y pagué un pedido de un teléfono móvil en junio2025 que supuestamente llegaba en 96 horas. Al mes, como no lo habían enviado aún, solicité cancelarlo. Tardaron más de un mes en gestionar la cancelación, otro tanto en gestionar el reembolso, otro tanto en tramitar el reembolso… llegando a noviembre 2025, cuando me dicen que no pueden realizar el reembolso, y que mi banco realice un chargeback(retroceso de pago). Mi banco ha intentado realizarlo en dos ocasiones, pero es imposible dado que ha pasado mucho tiempo desde la compra hasta que ellos han indicado que el banco realice esa operación. Se lo he comunicado, y me dicen que la opción es que utilice el dinero para volver a comprar en su web, aunque ellos tampoco me han abonado el dinero en la web… y de todos modos yo no pienso comprar más en su web, yo quiero me devuelvan mi dinero, por transferencia o como sea, pero me lo devuelvan. Yo cancelé mi pedido al mes, porque ni siquiera me lo habían enviado, ellos han retrasado y retrasado la cancelación y el reembolso, y ahora es imposible por parte del banco realizar retroceso de cargo, al estar fuera de plazo, siendo ellos los culpables que se han demorado en todo, y por tanto deben buscar la forma de devolverme mi dinero. Totalmente indignada con esta empresa de estafadors.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto adquirí en su página web www. Allzone.es el producto iPhone 15. Han pasado los 3 a 6 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Al no estar interesado en el producto y tras varias conversaciones y quejas, el día 3 de diciembre recibí un último correo vuestro donde me indicábais que iniciara un "retroceso de cargo" en mi banco. Dos días después lo inicié y desde ese día, el salgo está pendiente de aceptar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Estado del pedido 2. Conversaciones de electrónicos. 3. Correo de retroceso de cargo. SOLICITO que se acepte el saldo del retroceso de cargo iniciado por mi banco a petición vuestra. Sin otro particular, atentamente. Juan Jesús Pérez Serrano

Estimados/as señores/as: En fecha 01/DIC/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 10 5G dual sim 12GB RAM 128 GB negro. Debido a la demora en el envío, ejercí el derecho de cancelación del pedido en plazo y por escrito en fecha 15/DIC/2025 y a día de hoy (30/DIC/2025) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pedidoo y orden de cancelación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1048.68€. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de un mes desde que cancelé el pedido con número 458132. La última comunicación de Allzone pide que solicite un chargeback al banco. Este proceso lo he tramitado hace dos semanas y el banco me ha dicho que está pendiente de la aceptación de Allzone. Solicito aceptación inmediata ya que ha pasado el plazo legal para el reembolso desde mi solicitud de cancelación. David C.

Hola, realicé un pedido (número de pedido 489533) el día 25 de diciembre a nombre de Luz Teresa Maqueda Maqueda y después de 2 días laborables, veo que el pedido se a quedado en preparación, sin ser enviado y es un regalo de reyes para una nieta, viendo que no va ha llegar a tiempo. No me queda otra que intentar ir a otro establecimiento que cumpla con el plazo. Les ruego que me hagan el reembolso íntegro. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo OnePlus Nord 5 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris, el cual incluía su oferta promocional por valor de 358,33 € Referencia Pedido : 695081071 Me pongo en contacto con ustedes porque después de 1 mes, no he recibido el pedido ni el reembolso del importe. SOLICITO, el abono completo del importe pagado por tarjeta a la misma tarjeta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Solicito la reclamación del dinero pagado por un teléfono móvil: Fecha del pedido: 17 de junio de 2025 Fecha de la aceptación del pago 17 de junio de 2025 Forma de pago: Bizum Fecha de la anulación del pedido 28 de agosto de 2025 A fecha de hoy, 29 de diciembre de 2025 solamente me ofrecen seguir comprando en su pagina web, no la devolución económica que ofrecen.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro . Adjunto los siguientes documentos: factura 1 023567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Queda en Gestión de garantía asta el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/a En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web ALLZONE.es el producto Iphone 16 128 GB en blanco. Han pasado los 6 días de período de envío y no lo he recibido, todavía está en preparación. Desde atención al cliente (vía email) se limitan a responder con textos automáticos sin proporcionar información útil. He intentado contactar telefónicamente, pero ha sido imposible. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido, capturas de los correos que he mandado y recibido de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.