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Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. M.

A: ALL ZONE

07/01/2026

Realice un pedido de un monitor, no me valía por lo tener conexión HDMI, realicé la devolución y no recibo el reembolso

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: J. M.

08/01/2026

Nos vamos a poner en contacto a la mayor brevedad posible con el fin de revisar el caso en detalle y verificar el estado de la devolución y del reembolso asociado. Nuestro objetivo es comprobar que el proceso se haya gestionado correctamente conforme a nuestras condiciones de devolución y, en su caso, facilitar una solución adecuada. Queremos reiterar que AllZone no tiene interés alguno en demorar reembolsos y que todas las devoluciones son tramitadas una vez se verifican los pasos correspondientes. No obstante, debido al volumen de gestiones, en ocasiones los plazos pueden verse afectados. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria.

J. M.

A: ALL ZONE

17/01/2026

Después de muchos emails enviado la única respuesta por vuestra parte es derivamos la información. Ya van varios meses, he reclamado y gestionado tal y como se debe proceder

Asistencia solicitada 17 enero 2026

ALL ZONE

A: J. M.

19/01/2026

Estimado José Carlos, Le informamos que su solicitud se encuentra actualmente en tramitación. Lamentamos la demora y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Queremos trasladarle que su caso está siendo revisado para poder darle una solución conforme a nuestras condiciones. Debido al elevado volumen de gestiones, no siempre podemos responder con la rapidez que nos gustaría, pero estamos trabajando para avanzar en la resolución de su incidencia. Agradecemos su paciencia y comprensión.


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