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Cancelación y no contestan

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. S.

A: ALL ZONE

07/01/2026

Hola, realicé un pedido en noviembre y primero después de realizar el pago estaba el producto en falta de stock pero al poco tiempo cambió de estado a preparación en curso y así estuvo un mes contacté con ellos varias veces pero no me contestaban, la verdad que otros productos que les compré tardaban pero llegaron bien y siempre me contestaban, bueno, pues este último producto después de estar un mes en preparación en curso pasó nuevamente a falta de stock y como tampoco contestaban lo cancelé pero es que ahora en la cancelación tampoco me llegó el email conforme estaba cancelado el producto y como no me contestan por eso interpongo está reclamación para saber que es lo que esta pasando

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. S.

07/01/2026

Le confirmamos que su pedido ha sido correctamente cancelado. Lamentamos cualquier confusión generada por la falta de notificación inmediata; debido al volumen de consultas que recibimos, no siempre podemos responder con la rapidez que nos gustaría. El reembolso correspondiente se encuentra en trámite.


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