Últimas reclamaciones

Empresa: Allzone Pedido: Nº 544867304 Hice una compra en noviembre de 2023 y hasta la fecha (abril de 2025) no he recibido ni el pedido ni el reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente varias veces sin éxito. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y exige una solución inmediata. Solicito el reembolso completo del importe pagado. Adjunto capturas de pantalla como prueba (pedido, solicitud de reembolso, mensajes). En caso de no recibir respuesta rápida, consideraré iniciar acciones legales.Prácticas engañosas hacia los consumidores

Realicé la compra de un movil el día 27 de Enero de 2025 por un valor aproximado de 500€ y ni envían el producto, ni devuelven el dinero. A todos los emails te dicen que se pondrán en contacto pero nunca lo hacen, salvo ampliar plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. Realicé un pedido en su web oficial de Allzone de un IPhone 15 128Gb el pasado 28 de febrero de 2025. Transcurrido más de un mes sin noticias del mismo y superando los límites establecidos por ustedes, realicé la cancelación del pedido num 647150838. El 31 de marzo de 2025 recibo la cancelación del pedido vía mail y también por su app oficial.. El 1 de abril de 2025 recibo confirmación de que el reembolso se está tramitando y que en 7 días lo recibiré en mi mismo método de pago. Pasado este periodo y viendo que el reembolso no se ha realizado. Exijo por medio de esta reclamación formal que me reembolsen inmediatamente la cantidad abonada en el pedido referenciado. Aporto todos los mails y comprobantes con las fechas enunciadas. Por supuesto, también he presentado denuncia en la Guardia Civil hace dos días y me recomendaron que también la presentara por este medio. Me informaron que les consta multitud de denuncias de esta empresa y que se están empezando a realizar las devoluciones ante la presión ejercida. No retiraré ninguna denuncia si no es reembolsado mi pedido inmediatamente. Atentamente. Samuel SM Pedido nun 647150838 Estado del pedido 391229

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de febrero realicé un pedido nº 634218155 de un iPhone 14 256GB blanco por valor de 681,94€. Tras más de 2 meses de espera y sin recibir información sobre el estado del pedido ni del envío; y tras llamar varias veces a atención al cliente y enviar tickets solicitando transparencia y más información, no he recibido respuesta alguna para que finalmente hace 10 días me indiquen, como a todo el mundo aquí, que "el pedido ha sufrido daños en el transporte y que proceda a cancelarlo". Solicité cancelación, de nuevo me contactaron que en un plazo de 3-6 días se pondrían en contacto conmigo para cancelar el pedido (como le dicen a todo el mundo) y tampoco ha pasado esto. A pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación y reembolso del pedido antes mencionado, hasta la fecha no he recibido una respuesta satisfactoria ni la devolución correspondiente, lo cual constituye un claro incumplimiento de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor y comercio electrónico. SOLICITO la CANCELACIÓN y REEMBOLSO del pedido nº634218155 por valor de 681,94€. En mi área personal de la página web de allzone sigue apareciendo que mi pedido está en proceso de ser enviado. De no cumplirse con lo solicitado en el plazo estipulado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes, incluyendo, pero no limitándose a, la presentación de denuncias ante organismos de defensa del consumidor, así como demandas civiles por incumplimiento contractual y daños y perjuicios. Quedo a la espera de respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de marzo cancelé el pedido que llevaba esperando más de 3 meses y me confirmaron la cancelación. Me indicaron que en 3-6 días hábiles se pondrían en contacto conmigo para tramitar la devolución. Han pasado más de 6 días hábiles y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido la devolución del dinero en mi cuenta bancaria. En mi área personal de la página web de allzone sigue apareciendo que mi pedido está en proceso de ser enviado. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para tramitar la devolución del dinero, que me hagan la devolución a mí cuenta bancaria y que el estado de mi pedido aparezca como cancelado en mi área personal de su página web.  Sin otro particular, atentamente.

Llevo más de 2 meses esperando el pedido 379219. El dia 3-4-25 mando un email solicitando la cancelación y el reembolso del dinero y me contestan diciendo que se pondrán en contacto conmigo para tramitar la cancelación. A dia de hoy 9-4-25 nadie se ha pusto en contacto conmigo. He mandado varios email al correo de clientes y a través del formulario de contacto de la web y nadie me contesta. Quiero que me tramiten inmediatamente la cancelación del pedido y el reembolso del dinero en el plazo de 14 días como establece la Ley. Pasado este tiempo pondré una denuncia.

Hice un pedido el día 31/03 a las 11:27 de un reloj Apple con un coste de 175€ En el momento del pedido se indicaba que había stock y que se entregaría entre el 03 y el 06 de abril. Nos encontramos a día 09/04 y no tengo ninguna notificación al respecto. Les escribo y me indican que cuando esté enviado recibiré una notificación, gracias eso ya lo se, lo que necesito es la entrega urgente de este artículo puesto que los plazos a los que se comprometen son otros, o por lo menos información sobre mi pedido. Un plazo de entrega fijo para yo decidir si quiero la devolución del mismo o prefiero esperar.

Buenos días, el día 5 de febrero realicé en su tienda online el pedido nª 649050618, pedido que fue abonado mediante la empresa CETELEM. El 7 de febrero me dan los datos sobre el envío (Tracking number: 61000216365929 - Transportista: ASM(GLS Spain). 10 días después, el 17, les solicito la cancelación del mismo por no tener noticias del envío y el día 24 me confirman la misma y me dicen que se inicia el proceso. En mensajes posteriores respondiendo a los míos me dicen siempre, el reembolso está en proceso. Un mes y medio después sigo sin noticias suyas y ya no responden a mis correos. La empresa CETELEM ha iniciado por su parte una reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Enero del 2025 adquirí en su página web AllZone un Xiaomi 14T. Han pasado 91 días desde el pago y no lo he recibido. Se me han confirmado multitud de gestiones, que se habían hecho correctamente, el pago, la preparación, la salida con el numero de envió el cual era falso, llame a la compañía GLS Baleares, nunca lo han enviado me dijeron que tenían 15 días para que lo recogieran en su almacén cuando GLS me confirmo que pasan el mismo día o al día siguente de que una empresa les contacte para una recogida. Confirmación de la tramitación del rembolso, reeembolso aceptado mil y una trabas con sus plazos de demora, para financiar su stock con el dinero de sus clientes o los estafan y nunca lo devuelven. No le recomiendo a nadie comprar en esta empresa. SOLICITO se me devuelva el dinero inmediatamente ya que no han cumplido ninguno de sus plazos ni el de la devolución misma que ya me confirmaron y 3 semanas después sigo esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…