Últimas reclamaciones

el día 14 de abril compré un móvil en la pagina de allzone valorado en 102.20€ ,al momento cancele el pedido. En la pagina me aparece cancelación en trámite ,en breve nos pondremos en contacto para cancelar su pedido . Este lunes 28 de abril hace dos semanas. Yo quiero que me devuelvan mi dinero ya. Un saludo.

Quisiera reclamar mi reembolso como al parecer tantas personas ya lo estan solicitando. El numero de pedido es el 195949771583 ( iPhone 16 Pro 128GB desierto) Plazo de entrega superado con creces he pedido la cancelacion y el reembolso. Plazo superado quisiera reclamar lo que es mio antes de denunciar a su empresa, la cual me parece lamentable. Importe a devolver 919,71 €. Les agradezco que lo devuelvan lo antes posible y evitar pasar al paso siguiente. Gracias

Muy señores míos: Por medio del presente escrito, en mi calidad de consumidor y conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), vengo a reclamar formalmente la devolución del importe correspondiente al pedido nº 395639, realizado el 11 de marzo de 2025 y cuya cancelación fue solicitada por mí el 25 de marzo de 2025, encontrándose el mismo en ese momento en estado de “en preparación”. Dicha solicitud de cancelación fue comunicada mediante el canal de contacto habilitado por su empresa y confirmada por su sistema de forma automática ese mismo día. A pesar de mis múltiples intentos de contacto posteriores —en fechas 3, 4, 7, 10 y 11 de abril de 2025— su empresa no ha procedido ni a confirmar formalmente la cancelación ni a efectuar el reembolso del importe abonado, vulnerando así las condiciones generales publicadas en su propia página web, así como la legislación vigente en materia de consumidores. En virtud del artículo 110 del TRLGDCU, el empresario está obligado a reembolsar al consumidor el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que fue informado de la decisión de desistimiento o cancelación del contrato. El incumplimiento de este plazo constituye una infracción de los derechos del consumidor y da lugar a la posibilidad de exigir la devolución inmediata del importe, así como los intereses legales correspondientes. Por tanto, mediante el presente le requiero formalmente: i. Que procedan en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del presente burofax a realizar el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido nº 395639 mediante el mismo método de pago utilizado para su abono. ii. Que me confirmen por escrito la efectividad de dicha devolución, especificando el importe y fecha de realización. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar sin más demora las correspondientes acciones legales incluidas, pero no limitadas a: a) La interposición de reclamación ante los Servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma correspondiente, por infracción de derechos básicos del consumidor. b) La presentación de demanda judicial en ejercicio de mis derechos económicos, solicitando la devolución de la cantidad abonada, los intereses legales, costas del proceso y, en su caso, daños y perjuicios derivados.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2025 adquirí en su página web el producto Xiaomi Redmi Note 14 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro Ref: 6932554405632 Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. GERARDO ESTEVES

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de más de diez días desde que solicité la cancelación de mi pedido, no he recibido ninguna respuesta ni confirmación por su parte. Me vi en la necesidad de cancelar dicho pedido debido a que fue realizado en enero del presente año y, hasta la fecha, no había recibido ninguna información ni actualización sobre su estado. SOLICITO una confirmación inmediata de la cancelación del pedido, así como la devolución íntegra del importe abonado. Agradecería que me faciliten una respuesta lo antes posible para poder cerrar este asunto. Quedo a la espera de sus noticias.

Buenos días, hemos realizado los siguientes pedidos a allzone: Pedido numero 489525355 del 24 de octubre del 2024, por un importe 485,87.-€, que nunca fue entregado, sus respuestas fueron "que había sufrido un daño físico y no se puedo entregar en logística" y lo anulamos para que nos reembolsaran el dinero. - Pedido numero 995915341, con fecha 15 de noviembre de 717,54.-€ sus repuestas fueron "que no se había enviado a logística y estaban teniendo demoras", a fecha de hoy, todavía nos dicen que nos lo van a enviar. Envían mails que parecen automáticos. Pero hasta la fecha no he recibido nada y no me han abonado ninguno de los dos importes.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto GoPro Hero 13 negro. Han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El producto se compró a través de SeQura con pago a plazos, de cual 2 ya se han pagado. Numero de pedido: 388354 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, estado de pedido, respuestas por correo electrónico con Allzone, confirmacion del pago con SeQura. SOLICITO la entrega del pedido o la devolucion de mi dinero y solucionar los pagos ya hechas con SeQura Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde febrero solicitando un reembolso por una cancelación de pedido que nunca fue enviado. Tras miles de quejas a través de e-mail, redes sociales, etc. hoy he puesto una denuncia y la respuesta ha sido que me han reembolsado el dinero en la cuenta de allzone, yo solicité en todo momento un reembolso en el mismo método de pago original, es decir, en mi cuenta bancaria. Solicito que de inmediato el dinero que está en mi cuenta allzone sea transferido a mi cuenta bancaria. Mi experiencia con la empresa Allzone ha sido nefasta, por lo cual no volvere a comprar ni a recomendar, así que no quiero el dinero en la cuenta allzone.

Llevo 4 meses esperando el reembolso de un pedido cancelado por no llegar en fecha. La secuencia es la siguiente: -el pedido se realiza el día 9/12/24 por un importe de 442,26 €, recibiendo inmediatamente el correo de confirmación e indicando un plazo máximo de envío de 12 días. -con fecha 10/12/24 se realiza la transferencia bancaria y se le envía justificante mediante correo electrónico. -con fecha 11/12/24 se reciben sendos correos de "confirmación de pago" y "pago aceptado". -con fecha 24/12/24 y dado que se produce incumplimiento del plazo de envío realizo la cancelación del pedido, indicándose el mismo día mediante correo electrónico que la cancelación se encuentra en trámite. -con fecha 7/1/25 realizo consulta sobre la cancelación y me responden que han recibido la consulta. -con fecha 8/1/25 recibo "constancia de la solicitud de cancelación" indicando que se confirmará en 24-48 horas. -con fecha 13/1/25 recibo confirmación de cancelación e indicación de cómo se realizará el proceso: En primer lugar, aparecerá el importe en mi saldo de cliente, tras lo cual, recibiré una bonificación del 3% y posteriormente se realizará el reembolso. Nada de esto ha sucedido. -con fecha 17/1/25, y a la vez que realizo conversación telefónica con el servicio de Atención al cliente, recibo correo de "reembolso en tramitación" y se me pide nombre, número de IBAN para reembolso y nº de pedido (datos que ya había aportado durante el proceso de cancelación). Tras lo cual, y por medio de un nuevo correo, se me confirma el "reembolso en tramitación". - a fecha actual, y tras continuas llamadas al servicio de atención al cliente que se limita a decir que está en tramitación, no he recibido ninguna noticia del reembolso. He iniciado la reclamación judicial pero quiero dejar constancia de lo sucedido.

Estimados/as señores/as de Allzone: Me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé el pedido N.º 389453 el día 24/02/2025, el cual cancelé debido a la demora en la entrega. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente. El número de referencia asociado es 917496895. Por lo tanto, solicito la devolución del importe de forma inmediata. Sin otro particular, les saludo atentamente. Juan Luis Lara.