Cancelacion y reembolso

Estimado Sr. Vega, Lamentamos profundamente la situación que ha experimentado con su pedido y entendemos la frustración causada por el retraso en la entrega y la falta de contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente. Queremos asegurarnos de que su caso sea resuelto con la mayor urgencia posible. Hemos revisado su solicitud de cancelación y reembolso, y lamentamos las respuestas automáticas que ha recibido. Sabemos que esto no es lo que espera de nuestro servicio, y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Estamos gestionando su solicitud de cancelación y reembolso, y le confirmamos que en breve recibirá una actualización sobre el estado de su caso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌