Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez, la primera vez porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El 8 de Enero de 2025 hice un pedido a Allzone de un terminal mobil Iphone 16 Referencia Pedido : 232205113 pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse 15 días. A las 2 semanas decidí cancelar el pedido n° 232205113 porque no me solucionaban el problema y no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Recibí una llamada 72 horas después para confirmarme que se cancelaba el pedido y posteriormente, un correo confirmando la tramitación de reembolso. A día de hoy ( 31 de Marzo de 2025) continuo sin recibir mi dinero. La comunicación vía telefónica es imposible y se limitan a responder los correos con respuestas estándares y no solucionan el problema. (Uno o dos correos por semana) Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone. Es es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 783,51euros que transferí a Allzone para la compra del Iphone 16 que nunca me han llegada a entregar ni a devolver el dinero. Tengo puesta la reclamación en el banco BBVA por si necesitan comprobantes. Ya hace dias de la primera reclamación y sigo sin recibir el pago. Ya he tramitado denuncia también en la generalitat. La siguiente será a los mossos d'esquadra, policia nacional y guardia civil!!! Mi paciencia se está agotando!!!! Esto es un robo en toda regla!!! Número de factura: Referencia Pedido : 232205113

Buenos días, El día 19 de Diciembre de 2024, realicé una compra a ALLZONE (Referencia Pedido : 811633999) correspondiente a dos unidades Lenovo Tab M10 por un importe total de 230,67 €. Dicho importe fue cobrado el mismo día por la empresa (el de diciembre. El 3 de Enero, después de que no hayan enviado el pedido pedí la cancelación y devolución del dinero íntegro inmediatamente. Actualmente a 1 de Abril de 2025, sigo esperando la devolución del dinero y lo único que obtengo son mails que dilatan el proceso. Me temo que me están tomando el pelo, ya que ni cumplen sus plazos de entrega, ni sus plazos de devolución. Lo siguiente será una denuncia Atentamente, Kim

Esto ya es inaceptable..ya an pasado los 30 días y la empresa de transporte me dice q no recibe el producto para poder enviármelo...quería coger 2 terminales más pero debido a la experiencia negativa me lo estoy pensando ,porque e perdido hasta mi situación laboral por quedarme sin tlf....por el amor de dios respondan ya algo coherente y no un ordenador...

Tras no recibir el producto en los varios plazos indicados por su servicio de atención al cliente procedí a cancelarlo. Desde entonces sigo esperando la devolución del importe pagado y que, injustificadamente, están reteniendo y no devolviendo a mi cuenta corriente en tiempo y forma que establecen las normativas y leyes referentes al comercio y el consumo en nuestro país. Solo recibo largas y correos repetitivos con el mismo escrito y mi dinero no ha vuelto, quedando continuamente el pedido en cancelacion en tramite. En consecuencia, les reclamo el importe de 757,73 euros por este medio así como todos los legales posibles que he emprendido de denúncia a Arbitraje de Consumo, el Ministerio de Consumo y la Policia Nacional ante los claros indicios de faltas y delitos que All Digital In Digital Marketing está cometiendo, delitos que pueden afectar no solo a su CEO, Pablo Moscoloni, sino a los trabajadores complices de las reiteradas faltas y delitos cometidos con pleno conocimiento de ello y que ya tengo identificados para proseguir y perseguir judicialmente.

No me devuelven el dinero desde hace tres meses. Llevo reclamando llamando no sé cuántas veces porque he perdido la cuenta. Que frustración de verdad. Solo quiero saber cuando me lo devuelven solo eso y ni eso me pueden dar por seguro siempre me dicen que es problema del banco no se que nose cuánto cuando el banco no tiene ningún problema. Dios mío. Esto ya es pa llorar vamos. Número de pedido : 761790848

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02 adquirí en su página web ALLZONE el iPhone 14 Pro Max de 256GB. Ha pasado un mes y medio y no lo he recibido. Adjunto sus respuestas por correo electrónico en los que se me indican fechas previstas de entrega incumplidas, así como la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, con fecha 12-03-2025 realicé un pedido de movil en la web allzone que tenía fecha de entrega 24-72h. Durante la semana siguiente no tuve respuesta a mis preguntas y con fecha 19-03-2025 lo cancelé. Dicha solicitud se hace por un formulario web y te indica que un agente contactará contigo en max. 6 días para tramitar la cancelación. Es hoy día 31-03 que nadie contacta conmigo y es imposible hablar ocn ellos, ya que el teléfono te redirige al formulario web.

El 24 de febrero hice transferencia por la compra de un terminal telefónico a la cuenta que me indicó Allzone. En el área de clientes me indican que se me entregaría del 10 al 15 de marzo. Desde entonces cada vez que escribo me responden “ Estimado cliente Comprendemos totalmente su molestia. Hemos vuelto a reclamar al departamento responsable, haremos un seguimiento de su solicitud para que le podamos resolverlo en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias, un saludo” Nadie me da una solución y el terminal no sé cuando me va a ser entregado si es que realmente me lo lleguen a entregar. Solicito entrega inmediata o que se me devuelva el dinero.

En diciembre de 2024 he comprado un móvil en oferta de AllZone, cómo pasado un mes no me llegaba decidí cancelar y solicitar el reembolso que ya habían quitado en el momento de la compra. Aún a día de hoy sigo esperando el reembolso. Le solicito a AllZone la devolución de la suma multiplicada por dos cómo dice la ley en estos casos.