Problema de reembolso

Gracias por su mensaje. Tal como usted indica, la solicitud de cancelación fue registrada correctamente y actualmente se encuentra en proceso. Queremos informarle que se están siguiendo los plazos escidos en nuestras condiciones de cancelación, las cuales están disponibles públicamente en nuestra web y son aceptadas al momento de realizar la compra. El reembolso será emitido dentro de dichos plazos, y le recordamos que, una vez procesado, puede tardar algunos días hábiles en verse reflejado en su cuenta, dependiendo de la entidad bancaria, algo que lamenmente escapa a nuestro control. Lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido causar y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌