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Solicitud de cancelación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. P.

A: ALL ZONE

27/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación del pedido 869727697 hace ya un mes y lo único que recibo por parte vuestra son contestaciones de que hay retraso en las devoluciones, cosa que no entiendo que haya un mes de retraso. SOLICITO Me abonen lo antes posible la cantidad pagada, 384,28 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: I. P.

27/05/2025

Gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por la demora en la gestión de su cancelación. Hemos trasladado su caso al departamento correspondiente y en breve uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted telefónicamente para gestionar directamente la cancelación de su pedido. Entendemos su preocupación y trabajamos para agilizar todas las devoluciones dentro de los plazos escidos. En ocasiones, debido al volumen de solicitudes, los tiempos pueden extenderse más de lo habitual, aunque siempre procuramos resolver cada caso de forma individual y prioritaria. Le agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 27 mayo 2025

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