Últimas reclamaciones

Estimado/a, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia de compra que he tenido en su sitio web. A continuación, detallo los hechos: Realicé un pedido el 21 de marzo de 2025. El pedido no fue enviado en los días posteriores. Ustedes alegaron un alto volumen de pedidos, lo cual resulta poco creíble considerando que no era una temporada de alta demanda. Las respuestas a mis correos fueron siempre genéricas, evidentemente basadas en una plantilla, sin atender mi caso particular. El día 14 de abril de 2025 recibí un correo informando que mi pedido estaba por ser enviado, junto con un número de seguimiento. No obstante, el pedido nunca fue recogido por la empresa de transporte y el número de seguimiento caducó. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos de seguimiento que no han sido respondidos. Por lo tanto, si no recibo una confirmación real del envío, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante las autoridades de protección al consumidor. Espero una solución inmediata. Atentamente, Pedro M

Buenas, soy Javier D. El día 21 de Marzo realice una cancelación de un pedido por un importe de 531,17€. Solicito a través de la aplicación la devolución del dinero por el mismo medio y acepto ( Bizum de 531,17 euros) Me dicen que hay otro plazo adicional y lo acepto. Pasa el plazo y les mandó una reclamación el día 1 de abril por correo y a través de su web. La respuesta es que se está trabajando en ello. No se vuelven a poner en contacto conmigo de ninguna manera. Hoy día 29 de abril los plazos de sus condiciones de venta están más que agotados. Los plazos legales también. El importe que me deben está ilegalmente retenido. Todo son plazos y palabras vacías que no llevan a ningún acto ni empatía por parte de su compañía hacia los clientes. Solicito la devolución inmediata integra del dinero sin demoras. Tenéis todos mis datos en vuestra plataforma, correos y redes sociales. Javier

He solicitado un reembolso ya casi pasa vente dias y no hay nada de repuesta siempre se pone "Cancelación en tramite"

Realice una compra de un teléfono móvil con fecha 05/12/2024. Después de estar esperando mas de dos meses para recibir el paquete y habiendo enviado varios correos pidiendo información por la tardanza de recibir el teléfono comprado. Recibo un correo electrónico indicándome que el teléfono comprado no disponen de el. Mi gran enfado al recibir la noticia, por la mala gestión y nula información hacia el cliente por parte la tienda donde he realizado la compra del móvil llamada ALLZONE. La cosa no queda ahí, solicito el reembolso de los 1.269,90 euros pagados. Sigo enviado correos para que me confirmen que han realizado el reembolso. Con fecha 20/02/2025 me confirman por correo electrónico que ya han tramitado el correspondiente reembolso. A fecha de hoy 28/04/2025, SIGO SIN MI DINERO, siempre estoy detrás de ellos enviándoles una infinidad de correos electrónicos ya que ellos no te informan nunca de nada y siempre me contestan lo mismo "que lamentan lo ocurrido y que informan al departamento correspondiente" La paciencia tiene un limite!! ALLZONE no ha cumplido nada de lo que hace mención en su web en tiempos/plazos de entrega de los artículos comprados en su plataforma y periodo de devolución/reembolso de los importes pagados. Saludos.

ATT. ALL ZONE Estimados/as señores/as:  Referencia del pedido : 342866519 Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/25 realicé en su página web allzone.es un pedido con referencia nº 342866519 pagado mediante tarjeta bancaria. Tras no recibir el mismo en el plazo acordado solicité la cancelación. A fecha de hoy sigo esperando la supuesta llamada que iban a realizar para proseguir con la cancelación tal y como me indicaron por email, por lo que desde entonces el estado del pedido es "CANCELACIÓN EN TRAMITE". A fecha de hoy, 28/04/25 tras varios emails enviados con respuestas automáticas e imposibilidad total de contactar vía telefónica, no he recibido el pedido y no han gestionado la cancelación con el consiguiente reembolso del importe abonado. Solicito la devolución a la mayor brevedad posible de la suma adeudada que asciende a 383,42€. Sin otro particular, atentamente.

Es la CUARTA VEZ que reclamo el mismo caso y mismo problema: se solicitó un pedido en febrero y nunca llegó tras semanas de espera, se solicitó reembolso, han tardado semanas en llamarme para CONFIRMAR, luego otra semana de espera para el primer mail de confirmación de esa misma confirmación, luego a las semanas OTRO mail confirmando por tercera vez LA MISMA cancelación de compra y confirmación de devolución. Estamos casi en MAYO y sigo sin MI DINERO. ¿Os creéis que no nos damos cuenta que solo jugáis a alargar y estirar el máximo posible todos estos procesos infinitos de mails, confirmaciones eternas, etc solo para retrasar más y más la devolución de NUESTRO DINERO? HE AVISADO VARIAS VECES Y MI PACIENCIA SE HA ACABADO. Procedo a poner denuncia HOY mismo y reclamar con mi abogado intereses de demora, y me da igual las políticas de devolución que tengáis y os intentéis para engañar una y otra vez a los clientes ... Esto ha llegado desde hace SEMANAS YA, DEMASIADO LEJOS Y NO OS VAIS A QUEDAR CON MI DINERO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No se puede calificar a esta empresa con un adjetivo. Se quedan con el dinero de los clientes y se saltan todos tús derechos como consumidor. Se los pasan por dónde yo me se. Llevo 1Mes intentando cancelar. Me dicen siempre que me llamarán. TODO MENTIRA AAA!! NO HAY DERECHO A ESTO.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/Marzo/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "Iphone 13 128gb Azul". Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y la cadena de emails. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.