Estimado Daniel,
Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos confirmarle que desde AllZone el reembolso de su pedido ya ha sido procesado correctamente y está reflejado en nuestro sistema como “Reembolsado”.
Sin embargo, cabe señalar que una vez que el reembolso es emitido, el tiempo que tarda en verse reflejado en su cuenta depende directamente de su entidad bancaria, la cual puede demorar varios días hábiles en completar esta operación, y esta gestión escapa de nuestro control.
Le recomendamos que contacte nuevamente con su banco para verificar el estado del trámite. En caso de que persista el problema, quedamos a su disposición para facilitar cualquier información adicional que necesite para agilizar el proceso con su entidad financiera.
