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problema con reembolso y terminal

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M. A.

A: ALL ZONE

30/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido de dos terminales el cual uno no me llega y el otro no me han devuelto mi dinero. SOLICITO que me digan que dia me va a llegar mi terminal que pedi dia 21/06/2025 iphone 14 pro max y que dia me van a ingresar en mi cuenta bancaria el dinero que me han conrado por un terminal que cancelé enseguida al ver esta "oferta" mejor. Necesito el dinero de las fianzas y el terminal para trabajar. Si esto no se soluciona voy a tener que pagar dos terminales sin tenerlos con una financiera. Sin otro particular espero uan solucion a la mayor brevedad posible., atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. A.

30/06/2025

Estimada Sra. Arjona: Gracias por trasladarnos su inquietud. Hemos revisado su caso y comprendemos su preocupación respecto al terminal pendiente de entrega y la devolución solicitada por el segundo dispositivo cancelado. Queremos recordarle que los plazos de envío y posibles demoras están siempre informados tanto en las condiciones de compra como antes de finalizar el pedido. Le garantizamos que estamos haciendo seguimiento para agilizar ambos trámites. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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