Últimas reclamaciones

Compra on-line de un iPhone 16 Pro Max el 26/04/2025 (pedido 402682897, 1.128,66 €). Entrega prometida 48-72 h. Tras pasar 72h nos pusimos en contacto y nos indicaron que podía tardar hasta 30 días. Tras superar el límite legal de 30 días sin recibir el bien, volvía a ponerme en contacto indicándome un nuevo plazo de 15 días más. Volví a esperar y tras incumplir por 3ra vez el plazo de entrega cancelé el pedido por escrito el 06/06/2025. Han pasado 11 días naturales desde esa cancelación y la empresa no ha devuelto el importe ni ha modificado el estado del pedido en su web. Empresa reclamada ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (Allzone) – CIF B-88369178 Av. de Bruselas 7, 2.ª planta, 28108 Alcobendas (Madrid) clientes@allzone.es / postventa@allzone.es – 910 916 858 Cronología Fecha Actuación 26/04/2025 Compro iPhone 16 Pro Max + carcasa. Pago con tarjeta Redsys (1.128,66 €). con plazo de entrega 24-72h. 19/05/2025 Se crea etiqueta GLS nº 61000230155612, pero el paquete nunca es entregado a la empresa transportista. 06/06/2025 Comunico cancelación y exijo reembolso web / e-mail. 17/06/2025 Se cumplen 11 días naturales desde la cancelación: sin reembolso ni respuesta útil. Normativa infringida Art. 66 bis TRLGDCU: entrega en máx. 30 días o derecho a resolver. boe.es Art. 107 TRLGDCU: reembolso íntegro en 14 días naturales desde que el empresario recibe la cancelación, usando el mismo medio de pago. boe.es Incumplimiento La empresa superó el doble del plazo inicial (48-72 h) y el máximo legal (30 días). A 11 días de la cancelación no han reembolsado el importe, ni facilitado justificante de reembolso. 3. Pretensión Reembolso inmediato del total pagado (1.128,66 €) en la misma tarjeta Redsys. Comunicación escrita que confirme la fecha exacta de la devolución y justificante bancario de la misma. En su defecto, que la OCU intermedie y, si procede, traslade la reclamación a Consumo/OMIC y facilite la documentación para el charge-back ya iniciado con mi banco. 4. Documentos que adjuntos: Confirmación del pedido y pago. Emails de respuesta a las consultas sobre la entrega. Copia del e-mail de cancelación fechado 06/06/2025 y acuse de recibo. Capturas de las respuestas de Allzone.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/25 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy S24 Ultra con referencia de pedido 489971167. Han pasado 41 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Han pasado 27 días desde que solicité la cancelación del pedido y el reembolso total del importe pagado por bizum, el cual asciende a 778.84€ Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura o justificante de pago, correo pedido realizado, fecha estimada de entrega segun web, seguimiento de pedido segun web, correos con atención al cliente SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 49 días de excusas, ahora se añade una más. Primeramente me informaron que tenía que recibir una llamada para cancelar el pedido (869727697). Recibi la llamada hace ya más de veinte días. Según me contaron en la llamada, el pedido quedaba cancelado y en un plazo corto, recibiría mi reembolso. La semana pasada, después de esperar sin ningún resultado, me puse en contacto con ustedes y resulta que la llamada ya no era suficiente, la nueva excusa para no pagar ahora es que tengo que recibir un correo donde veré cancelado el pedido y me informarán del tiempo estimado para recibir el reembolso. Me parece una tomadura de pelo. Espero que esta queja pueda servir a la máxima gente posible para que vean el tipo de servicio que da Allzone. Si compran, ni obtendrán su producto, ni su dinero. SOLICITO, dejen ya de inventarse excusas nuevas para no pagar. Por favor, solo quiero recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/25 adquirí en su página web el producto IPhone 16 Pro Max Han pasado 42 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de mayo de 2025 realicé el pedido 419789. Acudimos al sitio más barato porque eran los ahorros de mi hija para comprarse su primer móvil. Viendo que no me lo enviaban empecé a leer las reseñas negativas incluyendo la de la OCU donde ya ha denunciado a la web ante Consumo. Me asusté y cancelé el pedido. Hablo con un agente y me confirma que con fecha 5 de junio la cancelación con referencia 116517447 ya está en marcha, pero a partir de entonces recibo mensajes automatizados dando largas y el dinero no aparece en mi cuenta. Tengo todo documentado así que además de poner mi reclamación en la OCU acudiré a la policía a interponer la correspondiente denuncia. También a FACUA. Y si es necesario al Juzgado y a todos los Organismos que me asesoren añadiendo en la correspondiente denuncia el malestar y los daños que están produciendo en una menor. Los consumidores debemos estar PROTEGIDOS YA y es hora que se empiecen a tomar medidas contra este tipo de páginas web.

Hola , realice un pedido el día 2 de junio, este lo cancelé debido a las diferentes opiniones el día 4 de junio. A fecha de hoy 17 de julio sigue mi cancelación en tramitación , ni siquiera confirmada. Muchas gracias!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 15 días hice un pedido a la empresa Allzone, plazo de entrega supuestamente entre una semana y 10 días. Nunca recibí un numero de seguimiento; y no conseguí ponerme en contacto con ellos hasta que le puse una mala reseña en Trustpilot Supongo que la leyeron y se pusieron en contacto conmigo: aquí es cuando le dije que ya no me interesa el pedido causa el retraso, a eso contestaron de hacer la cancelación desde la web, cosa imposible de hacer, como es imposible contactar con ellos telefonicamente. Todo eso huele un poco raro, además leyendo todos los comentarios de internet no me puedo quedar tranquila. SOLICITO que se devuelve el dinero del pedido lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […la cancelacion del pedido ya que tampoco lo mandáis llevais como 3 semanas para hacerlo sin darme respuesta,segun la ley debe de ser de inmediato una vez recibido el mail,espero no tener que ir por via penal si no tendreis q devolberme el doble mas daños i prejuicios Pedido 410100 ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un mes a que Allzone.es me devuelva el diero de un telefono que compré en su web. No contestan, no atienden a las llamadas, no dan un paso para la devolución de un pedido que jamás me enviaron. SOLICITO la devuluión de los 433,06€ que me costó Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…