Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la demora en la cancelación y reembolso que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178.
El día 05/05/2025 realicé el pedido en su página web de un iphone 16 con número de pedido 417673 decidí cancelar el pedido 2 dias después en concreto el día 07/05/2025 a través del mecanismo dispuesto por la empresa en su página web. A través de un correo electrónico, el 12/05/2025 la empresa confirmó la cancelación y prometió contactarme en un plazo máximo de 6 días hábiles para confirmarla y proceder al reembolso, me contactaron el día 3/06/2025 diciéndome que se cancelaba el pedido y que me reembolsaban el dinero. Tras mas de 10 consultas a través del formulario de contacto dispuesto por la empresa en su página web y una reclamación formal enviada por correo electrónico al área de atención al cliente, la empresa volvió a responderme que tiene constancia de mi solicitud y el día 14/07/2025 me mandan un correo de reembolso pero a día de hoy 23/07/2025 sigo sin tener mi dinero desde el día 07/05/2025
Solicito la devolución del pago realizado por un importe de 699,25 € en un plazo de hasta 48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa.
Sin otro particular,
