Últimas reclamaciones

Hola , me han cobrado dos recibos por descubierto teniendo nómina domiciliada y recibos domiciliados , quiero la devolución de los dos cobros.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato mybox del smartwatch protección senior de securitas direct, de la que mi madre es titular.Contratamos el servicio smartwatch para mi madre a través de CaixaBank para la segunda residencia porque nos aseguraron que funcionaría. Pues no fue así, intentaron arreglarlo con una tarjeta que nunca llegó porqué nos dijeron que para la segunda residencia teníamos que estar mínimo 3 meses pero eso nunca nos lo avisaron. Ni securitas ni CaixaBank nos dijeron que había permanencia del servicio ni que teníamos que estar 3 meses en la segunda residencia. Por otro lado nos aseguraron en todo momento que funcionaría y nunca ha sido así.Los recibos no los podemos devolver y nos piden 400€ para cancelar el contrato debido a la permanencia de la que nunca informaron y no estamos de acuerdo .Rogamos cancelar los recibos sin gasto alguno y la devolución de todos los recibos pagados porque nunca hemos podrido disfrutar del servicio .SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución del importe cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Imagin CaixaBank, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de recepción de una transferencia de una cuenta extranjera.No procede el cobro de dicha comisión porque no fue un cargo de una cuenta extranjera. Fue un reembolso que nunca se abonó en la cuenta extranjera porque la transferencia fue rechazada. (Envié fondos a mi otra cuenta y me los devolvieron. No se abonaron en la otra cuenta, por lo que no había recibo de la otra cuenta). Esto pasó dos veces y dos veces me cobraron una comisión.Adjunto los siguientes documentos: dos capturas de pantalla con estos cobros.SOLICITO la devolución del importe de 50 EUR a mi cuenta que me cobraron por esta comisión. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Llevo más de 2 años intentando cerrar una cuenta corriente que tengo en CaixaBank,He enviado infinidad de emails, he ido a la oficina decenas de veces e incluso he mandado un Burofax al Servicio de Atención al Cliente de Caixabank,CaixaBank no deja de ponerme excusas para evitar cerrarme la cuenta,En 2022 en mi anterior oficina me decían que es que tenían errores informáticos, en 2023 en la nueva oficina todas las veces que he ido me dicen que están en ello y luego simplemente me bloquean el acceso a la web de CaixaBank pero la cuenta sigue sin cerrarse,Al mandarles hace unos días un Burofax con la información legal del Banco de España recordándoles que están obligados a cerrármela, vuelven a tirar balones fuera y me dicen que vaya a la oficina a cerrar la cuenta,Estoy cansado ya de que me tomen el pelo.Solicito intervención de la OCU.

Llevo meses para devolver una TV de 2000 euros que me hicieron coger por un préstamo que no necesitaba y tuve que aceptar por qué no tenía otra opción ya que según me comentó una persona del banco que para ello necesitaba un seguro, o que si no me podía coger esa televisión. Por el tema que necesitaba un seguro. Pero me han dicho en el banco que es un contrato standard que hacen para todos los clientes. pero sin embargo lo dice bien claro el contrato que no necesita seguro, entonces no entiendo por qué me dicen lo contrario y tengo que aceptar, cosa que en la central de Barcelona me dijeron que es una mala práctica para en las oficinas vender. Con el consiguiente que me veo afectado por qué no me dan opción de hacer nada en la sucursal. Ahora la puesto una reclamación para devolverla pero no veo contestación. Preferiría que fueran más claros y no dijeran que es necesario de un seguro ni de comprar nada. Si no me lo quieren dar pueden decir claramente que no me lo dan pero no hacer esto... si dijeran todo como es no abría querido el préstamo y menos pagando un 50% del total en intereses en el caso de no cogerla.. Abría ido a otro banco ya que pidiendo casi el mismo importe en otro banco me dejan el préstamo en 7 veces menos de intereses. Solo quiero que se la queden, es mucho dinero para una TV que no necesitaba ni quería ya que les dije que tenía una de mayor tamaño y nueva. Ahora la tengo y intento devolver aunque el tiempo sigue pasando y sigo sin contestación y pagando algo que no quise en su día y menos ahora...

Hola , me han cobrado por demora teniendo nómina domiciliada y recibos , quiero la devolución del pago de la demora.

Mi mujer disponia de una tarjeta de fraccionamiento con unas muy buenas condiciones que provenía de la Caixa de Girona, antes de que esta fuera adquirida por La Caixa. Esta tarjeta siempre tendría vigencia a no ser que fuera expresamente anulada. El año pasado mi mujer canceló una tarjeta de crédito por falta de uso y pidió expresamente que no se cancelase la tarjeta de fraccionamiento proveniente de La Caixa de Girona. La Caixa accedió pero por error humano, canceló la tarjeta de fraccionamiento sin percatarnos en el momento del error. Una vez nos dimos cuenta del fallo, informamos a La Caixa que había habido un error y que necesitábamos la targeta de fraccionamiento, pero La Caixa se niega a repararlo, ya que que no pueden volver atrás y que no pueden hacer la misma tarjeta con las mismas condiciones alegando que en el catálogo actual de targetas de La Caixa no hay ninguna con las mismas condiciones. Siempre hemos intentado dialogar con ellos remarcando que fue un error humano de la empleada, pero vistas las respuestas que nos dan no se puede hacer nada creemos que, a nuestro parecer, ha sido un acto de mala fe. No nos han dado ninguna compensación por el caos económico en el que nos han dejado, ni tienen ninguna intención mi de reparar ni de corregir el error. A día de hoy, tenemos una targeta de crédito que nos permite fraccionar pero con unas condiciones, en comparación, muy deficientes. Además, nos está costando dinero de más por los nuevos intereses que tiene esta targeta. Por lo tanto, hay un agravio económico por parte de La Caixa por un error que cometieron ellos y que se niegan a subsanar.

Hola , me han cobrado en el pago del prestamo más cantidad de la que me pertenece por demora , mi préstamo como se aprecia en la foto es de 101,33€ y me hacen cobros de 136,83€ son 35 euros más de lo que tienen que cobrar , quiero la devolución de todos los pagos.

Hola , me han cobrado por descubierto varios meses teniendo la nómina domiciliada y varios recibos domiciliados quiero la devolución.

Hola!Desde el viernes 8 de septiembre me han bloqueado las cuentas por estar en proceso concursal.El lunes 11 de septiembre pasé por la oficina y entregué el Auto donde se refleja el administrador concursal y que mantengo las facultades.Me dijeron que en 24h estarían desbloqueadas pero hoy siguen estándolo.Llamo a la oficina y no responden, envío emails y tampoco responden