Operación no autorizada

Buenas tardes tengo una regularización en mi cuenta de un cargado de tarjetas de 29,40 que no está autorizado vosotros la habéis regularizado es del mes de junio o finales de mayo y es una operación por la cual cambié de tarjeta porque no era correcta y vosotros la habéis pagado al final entonces quiero que se me abone o que te lo que podemos hacer