Devolución importe servicio no disfrutado

Hice un pago con tarjeta de crédito para un evento deportivo en el extrangero del cual no recibí el servicio porque estaba lesionado y la organización del evento anterior al actual no pudo acordar la validación de este pago para la edición de este año. Con esto, me dijeron que reclamara el importe desde mi entidad bancaria para que se me hiciera la devolución al respecto, pero ya habían pasado tres meses. En este sentido me volví a poner en contacto con la organización deportiva pero no he obtenido respuesta. Es por este motivo que mi entidad bancaria puede ajustarse a la dificultad que conlleva la reclamación y hacer efectiva la devolución del importe solicitado.