Últimas reclamaciones

Hola.El día 2 de agosto me llamó una trabajadora de la empresa ViVaro ofreciéndome un pack de 24 noches de hotel por 170 e a disfrutar cuando quisiera en un plazo de 4 años y en los hoteles que quisiera de 3,4 y 5 estrellas.Promociones para incentivar el turismo.El único requisito era consumir un mínimo de media pensión en el hotel elegido.Pasados unos días llamé para reservar 2 noches en un hotel en concreto de Matalascañas para 4 personas (ya que la agente me dijo q podía transferir noches del paquete q había adquirido)Mi sorpresa fue cuando por la media pensión de los 2 días me pedían 651e,algo que es abusivo ya que las noches están pagadas y una media pensión de 2 días no asciende a eso en ningún hotel. En la página del hotel me salia 100 e más barato.O sea un ENGAÑO en toda regla..En ese momento solicité la devolución del importe q había pagado ya q en ningún caso se ajustaba a lo que me habían ofrecido.Esto fue el 16 de agosto.Les mandé un correo con la decisión de desistir de la compra y para que me indicaran que necesitaban para llevarlo a cabo.No obtuve ninguna respuesta.2 días después volví a reenviarles el mismo correo y me contestaron al instante con lo que les tenía que mandar.En una hora tenían el fax con los datos q necesitaban para gestionar mi reembolso.Pasaron unos días y no recibía el reembolso y les vuelvo a enviar un correo para ver en q estado estaba eso.Me contestaron rápidamente que no procedía reembolso porque estaba fuera de plazo según ellos.(los 14 días q dice la ley)Miren ustedes señores.El día q envié el correo con la decisión de desistir estaba dentro del plazo y ustedes no me contestaron hasta 2 días después y porque les volví a preguntar.Con esto quiero decir q el plazo son 14 días pero si ustedes no contestan el plazo para enviarles documntacion se pasa.Con otra que les digo que ni antes ,ni durante ,ni después de la adquisición del pack me hablaron de mi derecho a desistir en un plazo(cosa que si tienen q comunicar).Con lo cual el día 16 (día q hacia el 14)yo ya les dejé muy claro mediante correo q quería mi reembolso puesto que para nada lo que había adquirido era lo que me habían ofrecido.Creo q estaba en el plazo y así se lo comuniqué.De otra forma el plazo cumpliría cuando ustedes quieran enviar la información para solicitar el reembolso.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo.La semana pasada adquirí mediante venta telefónica el paquete ofertado de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el magnífico precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo, no he encontrado nada al respecto. Se te dice por tfo que sólo les quedan 2 ofertas con ese paquete, cosa que no es cierta ya que luego a los 20 contactos siguientes que das, les dicen lo mismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta de crédito. Pero la sorpresa ha sido cuando al reservar en cualquier hotel (hice la prueba el otro día) los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho más caros que si reservas directamente con el hotel o en páginas como Booking.Me siento estafado y engañado, y no sólo eso, sino que he dado 20 contactos personales para venderles un producto que no es tal, y les está ocurriendo lo mismo.Por todo lo anterior, solicito conforme a la Ley y estando dentro de los 14 días permitidos, me sea reembolsado el importe íntegro pagado (170 euros)

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque, tras informarme, he encontrado que esta empresa es una estafa. Te seducen través de una publicidad engañosa, diciendo que tienen una promoción para que puedas a ir a muchas noches de hotel por un precio reducido, luego te ofrecen precios superiores a los que realmente ofrecen los propios hoteles en sus páginas. Además, hacen que les des información de tu entorno prometiendo regalos y ofertas por ello.Tras haberlo ya solicitado por correo sin respuesta y no conseguir contactar con ellos por teléfono, desde aquí me dirijo a ellos y,SOLICITO el reembolso completo de 170,01€, la eliminación de mis datos personales de su base de datos y el borrado de los datos ofrecidos de 20 contactos de mi entorno para evitar que les llamen y estafen también.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a la empresa vivaro una devolución de un pack contratado con valor de 170€ el mismo día de su compra. No nos dan respuesta y a las 2 semanas nos piden un fax con los datos, los enviamos el mismo día y nos comunican que ya está fuera de plazo y que no se puede tramitar dicha devolución. SOLICITO la devolución inmediata de este importe (170€) ya que lo empezamos a tramitar el mismo día de la compra y vosotros no nos distéis respuesta hasta que os convino. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el motivo de esta reclamacion es la siguienteno estoy interesada en el pack que telefonicamente contrate el 20/07/2023 con viajes vivaroles he enviado varios correos para solicitar la devolucion y me dicen que envie un FAX explicando mis datos y darles una cuenta bancaria cuando el pago se hizo con los datos de tarjeta, entiendo que la devolucion sea a la misma tarjeta que se hizo el pago como hacen todas las compañias, y no entiendo que no se me explicara en ningun momento los gastos de cancelacion de 10€, ni siquiera me enviaron un contrato para firmar el pack de 24 noches de hotel vip, me siento estafada, cuidado con las llamadas de esta compañia que no explican todo.

Contraté un bono de 24 noches de hotel con esta empresa a finales de abril. La comercial que me llamó por teléfono y, entre otras cosas, me dijo que el precio del bono (170€) pensado para incentivar el turismo y que el precio del bono cubría el alojamiento en los hoteles, con la condición de que contratara algún servicio de hotel (media pension, etc.) a través de la agencia (abonaría solo la diferencia de precio entre ambas tarifas). Además de esto, se me informó que estaría cubierto por un seguro de viajes para mi tranquilidad.Realicé mi primera reserva para este mes de julio. Por motivos médicos (cirugía), me vi obligado a cancelar la reserva. Cuando tramito la cancelación, me comunican que la tarifa es No Reembolsable, cosa de la que en ningun momento fui informado durante la gestión de la reserva. La empresa alega que se me informó durante la tramitación telefónica del pago (cosa que no recuerdo, por ello he solicitado la grabación telefónica). La cuestión es que, a pesar de haber invocado el supuesto seguro de viajes, me dicen que el hotel no devuelve la tarifa y que el seguro no cubre, por lo que he perdido el dinero de la reserva.Como ya son varias las discrepacias entre los que se me ofertó por telefono y la realidad, he solicitado la devolución del bono de noches de hotel ya que me siento engañado: el alojamiento no está cubierto por el bono, simplemente subvencionado parcialmente y sujeto a la contratación de servicios con el hotel a traves de la agencia (la diferencia de precios que ofrecen los hoteles en sus web por solo alojamiento y media pension es mucho menos que el precio ofertado por la agencia) tengo serias dudas sobre la existencia y condiciones del supuesto seguro de viajes...un sinfín de discrepacias. Me contestan que el plazo de devolución del bono ya ha expirado y que no corresponde.Cuando reciba las grabaciones telefonicas de la contratacion de la reserva en el hotel para este mes de julio, constataré (o no) si fui informado del tipo de tarifa no reembolsable. Aun así, si un seguro de viaje no cubre cancelación por tema médico, me gustaría recibir tambien las coberturas de dicho seguro.En resumen, por teléfono me vendieron un producto que nada tiene que ver con lo que ofrecen en realidad.

Hola me vendieron 12 noches de hotel por 140€ en Vivaro, yo solo tendría que pagar al reservar el desayuno o desayuno cena a un precio subvencionado. Hoy he ido a hacer una reserva de tres noches y sale más caro que el presupuesto que tenía en el mismo hotel.NO HAY ALOJAMIENTO ALGUNO PAGADO ME HAN ENGAÑADO Quiero que me devuelvan mis 140€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir una llamada telefónica este lunes pasado, día 15 de mayo, por parte de V. (una de sus agentes) en el que me vendía un producto de bono de 24 noches de hotel VIP en el que me decía que podría disfrutar de 24 noches GRATIS en hoteles de 4 y 5 estrellas por un importe de 170 euros y que, para poder disfrutarlas lo único que tendría que abonar sería la media pensión, pensión completa o todo incluido, mi sorpresa ha sido que al llamar para solicitar presupuesto para el hotel Bohemia Suites & Spa en Gran Canaria, me comentan que las dos noches en régimen de media pensión serían 546,96 euros. Claramente, esto es un fraude pues nadie paga ese importe por dos desayunos y dos cenas... Además, he entrado en la web del hotel para solicitar precios y la habitación más sencilla en régimen de media pensión asciende a 499,80 euros por lo tanto, es una estafa en toda regla y encima, me quieren cobrar más por la estancia y por supuesto, las noches de hotel que se suponía que iban a ser gratis.Les he escrito para que me devuelvan el dinero y me han dicho que me llamarían a la mayor brevedad posible y les he vuelto a escribir otro correo comentando que la decisión está tomada y que quiero que me devuelvan el dinero pues, a nivel legal, estoy dentro de los 14 días para poder cancelar cualquier tipo de contratación (si se puede llamar así en este caso).SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de la cuantía, 170 euros, pagado vía BIZUM al número de teléfono que me facilitó la agente que me atendió. Espero noticias.

Buenas tardes Compre un a esa empresa 24 noches de hotel a un precio determinado siendo imprescindible reservar con dicha empresa las fechas, hotel y régimen mínimo de MP, cupo pago se hacía a esta empresa intermediaria y nunca al hotelEn mi primer intento de contacto ls sorpresa es que es imposible contactar telefónicamente pero es rápido por mailMe mandan precios pedidos y cuál es la sorpresa cuando de todas las opciones no hay ninguno que sea un precio razonable y/ o más barato, como es esperable de un servicio solo de comidas puesto que el alojamiento según ellos se pago en la cuota inicial, que el completo de alojamiento + régimen alimenticio en las webs de los propios hoteles o en Booking.com , por el empleoEs decir ,fuera de Vivaro hotel + régimen alimenticio es más barato que en Vivaro solo régimen alimenticio?????Es una estafa realMe gustaría recuperar esa cantidad que les pague

Buenos días. Me llamaron de la empresa Vívaro hoteles por teléfono el día 27 de abril ofreciéndome un paquete de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el sorprendente precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta prepago.Mi sorpresa es que al reservar en cualquier hotel, los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho mas caros que si reservas directamente con el hotel. Me siento engañada, especialmente cuando a personas de mi entorno les está ocurriendo lo mismo.