Últimas reclamaciones

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

A: Vivaro Viajes 26/06/2026 Yo, Guillermo Antonio Muñoz - Delgado Bouza EXPONE: 1. Que el día 6 de julio de 2026 contraté con su empresa el bono de 24 noches de hotel por importe de 199 euros pagado mediante cobro bancario 2. Que ESE MISMO DÍA 6 de julio de 2026, DENTRO del plazo legal, remití por email a esta dirección el ejercicio de mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 68 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Que desde entonces, en lugar de proceder al reembolso íntegro en 14 días como obliga el art. 76 de la misma ley, su empresa se está dedicando a dilatar y negar un derecho que me asiste sin necesidad de dar explicaciones ni motivos. Diciéndome que tengo que mandarle comparaciones de precio, que si las he hecho y me sale más económico fuera de ustedes y no tengo que porque estar perdiendo mi tiempo en mandarle captura porque yo he echo el desistimiento dentro del plazo. REQUERIMIENTO: 1. Procedan a la devolución INTEGRA de 199€ en un plazo MÁXIMO de 48 horas desde la recepción de este email, por el mismo medio de pago 2. Remitan confirmación escrita de la devolución

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Yo, maria coronado EXPONE: 1. Que el día 12 de junio de 2026 contraté con su empresa el bono de 24 noches de hotel por importe de 199 euros pagado mediante Bizum nº operación T237QRB919 y pedido 1781272776 2. Que ESE MISMO DÍA 12 de junio de 2026, DENTRO del plazo legal, remití por email a esta dirección el ejercicio de mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 68 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Que desde entonces, en lugar de proceder al reembolso íntegro en 14 días como obliga el art. 76 de la misma ley, su empresa se está dedicando a dilatar y negar un derecho que me asiste sin necesidad de dar explicaciones ni motivos. Diciéndome que tengo que mandarle comparaciones de precio, que si las he hecho y me sale más económico fuera de ustedes y no tengo que porque estar perdiendo mi tiempo en mandarle captura porque yo he echo el desistimiento dentro del plazo. REQUERIMIENTO: 1. Procedan a la devolución INTEGRA de 199€ en un plazo MÁXIMO de 48 horas desde la recepción de este email, por el mismo medio de pago: Bizum 2. Remitan confirmación escrita de la devolución.

Hola,mi nombre es Juan José López Porcel y hablé con la agente desiré.Me prometió unas 24noches de hotel,media pensión,en diferentes hoteles.Los cuales me he informado bien y después de pagar (199€ )por todo el pack de noches veo que es una mentira y todo una tapadera.Quiero que cancelen mi inscripción y me devuelvan mi dinero,sino tomaré actos legales.No han pasao ni 24h de esto espero que se solucione.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa VIAJES VIVARO S.L. por la denegación del derecho de desistimiento legal en una contratación telefónica a distancia. Los hechos se desglosan cronológicamente a continuación: El 12 de junio de 2026, contraté por vía telefónica un paquete de 28 noches de hotel por un importe de 199 €, emitiéndose la factura número 1-000957. El 13 de junio de 2026 (es decir, a las 24 horas de la compra y dentro del plazo legal de 14 días), ejercí formalmente mi Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico a la empresa y solicitando el reembolso íntegro de los 199 €. Tras varios intentos de contacto, el 19 de junio de 2026 mantuve una conversación telefónica con su departamento de atención al cliente. En dicha llamada, el personal de la empresa se negó a tramitar el reembolso, alegando falsamente que solo podía ejercer el derecho de desistimiento si existía un "incumplimiento del contrato" por su parte. Ese mismo día 19 de junio, envié un segundo correo electrónico rebatiendo su postura y recordándoles lo establecido en el Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual estipula de forma clara que el desistimiento no requiere de justificación ni de incumplimiento contractual alguno. A fecha de hoy, la empresa sigue reteniendo mi dinero de forma indebida y obstaculizando un derecho fundamental del consumidor.

Presento reclamación a la agencia Vivaro tras la oferta telefónica que me ofrecieron el día 15/06/2026 en relación a la contratación de un pack promocional de 24 noches por 199,00€. La contratación de dicha promoción se realizó a través de una llamada comercial en la que se me ofreció una promoción limitada en el tiempo, indicándome que la perdería ofreciendo dicha oferta a otra persona, si no aceptaba de forma inmediata. A consecuencia de esto se hizo un cargo en mi tarjeta de 199,00€. En primer lugar no nos informan adecuadamente de las condiciones a las que nos exponemos al hacernos con esta promoción, y con esto hago referencia a algunos puntos cómo costes adicionales, disponibilidad efectiva de hoteles y fechas, limitaciones para poder disfrutar del pack... La información facilitada fue nefasta y engañosa ofreciendo una expectativa totalmente distinta a la realidad. En segundo lugar no nos hacen referencia a los 15 días legales que tenemos si queremos cancelar dicha contratación de forma legalizada. Me siento totalmente engañada y por ello solicito dentro del plazo legal establecido, la devolución íntegra de los 199,00 € abonados. Adjuntaré si es necesario los documentos correspondientes de a ver realizado dicho pago. Solicito una respuesta por escrito y la devolución de dicho pago lo más brevemente posible, en caso de no ser así tomaré las medidas pertenecientes para la defensa del consumidor.

Tras la oferta telefónica de un pack de 24 noches, ocurren Dos cosas, la primera y más importante, no se me informa de que no tengo la posibilidad en un mínimo de 15 días legales de cancelar dicha contratación, poniendo como requisito no informado, la necesidad de encontrar en Booking una oferta mejor que la que me pudieran ofertar dicha empresa, para poder cancelar dicha contratación en los 15 días de prueba, tanto en la llamada, como en el envío de la información por correo con sus respectivas cláusulas y segunda, tras el cobro de dicho pack por 199€, se me envía un correo donde se expresa: Recuerde contestar este email indicando su recepción para poder completar el proceso de activación!!! Lo que da a interpretar, que si no contesto, no se activa el plan, dando lugar a lógica confusión. Solicito la cancelación y el reembolso correspondiente, de lo contrario ejerceré el derecho pertinente en consumo.

Presento reclamación frente a Vivaro Hoteles en relación con la contratación telefónica de un pack promocional de 24 noches por importe de 199,00 €, realizada el día 03/06/2026. La contratación se produjo tras una llamada comercial en la que se me ofreció una promoción limitada en el tiempo, indicándome que perdería dicha oferta si no aceptaba de forma inmediata. Como consecuencia de dicha llamada, se efectuó un cargo de 199,00 € en mi tarjeta bancaria. Posteriormente, y dentro del plazo legal establecido, he ejercido mi derecho de desistimiento, comunicando mi voluntad inequívoca de dejar sin efecto la contratación y solicitando la devolución de las cantidades abonadas. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe de 199,00 €, al haber ejercitado el desistimiento dentro del plazo legal aplicable a las contrataciones realizadas a distancia. Asimismo, en caso de ser necesario, adjuntaré la documentación acreditativa correspondiente, incluyendo la factura o justificante de pago, así como la carta oficial de desistimiento remitida a la empresa. Solicito una respuesta por escrito y la devolución del importe abonado a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a las autoridades de consumo competentes y a cualquier otro organismo que corresponda para la defensa de mis derechos como consumidor.

Buenas tardes Compre a Viajes Vivaro 24 noches de hotel a un precio determinado siendo imprescindible reservar el hotel con régimen mínimo de MP. Cada vez que intento contactar telefónicamente es imposible pero es rápido por email. Me mandan precios de alojamientos solicitados y cuál es la sorpresa cuando de todas las opciones no hay ninguno precio más barato, como es esperable de un servicio solo de media pensión puesto que el alojamiento según ellos se pago en la cuota inicial. Contactando con el propio hotel o Booking.com sale más barato teniendo que pagar alojamiento + media pensión mientras que en Vivaro se supone que solo tendría que pagar la media pensión puesto que el alojamiento ya lo pagué en el bono de 24 noches.Es una engaño, me gustaría recuperar esa cantidad que les pague