NO ME DEVUELVEN EL DINERO

Buenas, hice el pago de un pack de 24 noches con vivaro pero no me informaron de que la media pensión era mas cara de lo que es normalmente, por lo q les solicite la devolucion del dinero antes de las 48 h siguientes, ha pasado ya una semana y no responden ni a mis llamadas ni a mis emails, sigo a la espera de la devolución del dinero y aqui nadie hace nada.