PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenas, por teléfono me comentaron el pack y me pareció un precio razonable, pero a la hora de investigar un poco mas preguntar a unas cuantas personas, me dijeron que te cobraban la media pensión mucho mas cara de lo que es y eso no me lo comentaron en la llamada, les solicite la devolución del dinero pero no he recibido respuesta. Estoy dentro de los primeros 14 dias por lo que me gustaría ponerle solución lo antes posible. Me he dado cuenta de que otros muchos usuarios ya se han quejado por lo mismo.