Últimas reclamaciones

Desde octubre 2020 no se ha efectuado lectura real del contador de propano, se están emitiendo facturas con lectura estimada, tomando como referencia lo facturado por mismos periodos el año pasado, en que la vivienda estaba deshabitada. Se da la circunstancia, de que este año, la vivienda está habitada, por lo que se está acumulando un alto consumo pendiente de facturar. Sólo la empresa suministradora tiene acceso al armario de contadores, por lo que no tenemos derecho a facilitar la lectura real, como está contemplado. Tras varias llamadas al Servicio de Atención al Cliente, se niegan a facilitar una llave para poder acceder al contador e informarles de su lectura vía telefónica, como está contemplado en el reglamento.

Factura por importe de 1066,28euros correspondiente al consumo de 78 dias(22-12-16 al 10-03-2017), me parece un exceso, nunca he tenido tal gasto. La casa es la misma y seguimos siendo dos adultos y dos niños los que residimos en la vivienda, jamas he pagado tanto.Realize reclamación y me dicen que está todo bien, pero que pueden mandarme a un tecnico por ver el contador y si esta todo correcto debo pagar 46+IVA ósi hay algun fallo me cambian el contador y con el viejo lo debo llevar a Industria y reclamar a ellos.Considero abuso por parte de la compañia.