Me cortan el gas sin especificar motivo

Buenos días, En abril de 2025 he recibido una carta de Gas Natural Redes GLP (la cual adjunto) indicando que van a dejar de suministrar gas propano en mi domicilio a partir del 5 de marzo de 2026, pero sin indicar los motivos de este cese ni facilitarme ninguna alternativa. En las múltiples llamadas que he realizado a su teléfono de atención al cliente dicen que no les consta esta comunicación, y no he tenido aún respuesta a las comunicaciones que les he enviado por escrito desde el 18 de mayo. Solicito, 1. Confirmación de que efectivamente van a dejar de suministrar GLP en mi domicilio a partir del 5 de marzo de 2026. 2. Conocer los motivos del cese de suministro. 3. Saber qué alternativas y vías de acción proponen para poder seguir teniendo suministro de GLP en el domicilio. Atentamente, Álvaro