Últimas reclamaciones

Me cobraron una renovación a un precio de 79€ el 20 de Enero, cuando se había acordado 29€ desde el año 2021. Llamo para reclamarlo y me comentan amablemente que sin problema, proceden a cobrarme los 29€ y a realizar un reembolso de los 79€. Ahora DESPUÉS DE CASI 4 MESES, unas 8-10 llamadas a Atención al Cliente y 4 semanas después de que marcaran la incidencia como "Resuelta", SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO. Pensaba que Unidad Editorial es una empresa seria, pero obviamente después de esto está claro hay que llevarlo por otros organismos para intentar resolver la incidencia.

El pasado 29 de enero Unidad Editorial me pasó un cargo de 89 euros. Llamé al 910501629 para reclamar que me devolviesen dicho importe porque yo no lo había contratado. Sí que hice una suscripción de 24€ a El Mundo. Me dijeron que me lo devolverían en aproximadamente 1 mes y que probablemente recibiría antes el cobro de los 24 euros (cobrados el 31 de enero) que la devolución de los 89 euros. Nº de incidencia: 20250129-000085 He llamado en 4 ocasiones y no hacen nada más que darme largas y buenas palabras que lo van a escalar y tal. Han pasado 2 meses y aún no me han devuelto los 89 euros y ya me parece una falta de respeto.

Di de baja mi suscripción anual a ElMundo.es con fecha 20 de enero, 1 dia despues de la renovacion. Segun contrato hay 14 dias para ejercer derecho de desistimiento. Me contestaron de Atención al Cliente que en 30 dias naturales como maximo me reembolsarían el importe cobrado, 69€. Han pasado 8 semanas y no hay noticias del reembolso. He llamado en 4 ocasiones patra reclamar y Atencion al Cliente dice que solo pueden apuntar mi llamada, que NO pueden pasarme con depto financiero, que es quien se encarga de transferir la devolucion, ni pueden darme un contacto de ese depto. Me parece un robo y una falta de respeto a un antiguo suscriptor. Espero que sirva de algo esta reclamacion.

Tengo pendiente un reembolso de 98€ que me deben por Cobro indebido de suscripción , el primero del 31 de diciembre y el segundo del 6 de febrero He llamado y mandado emails infinidad de veces, siempre me contestan que lo reiteran al departamento financiero de esto hace ya más de 2 meses y no he obtenido la devolución de mi dinero Soy cliente de Orbyt desde hace mas de 10 años

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la NO renovación de mi suscripción anual al periódico El Mundo cuyo vto. era el 25 de enero de 2025. La solicitud se cursó a finales de 2024 a través de la web. Después he contactado con vds en varias ocasiones por teléfono y he enviado mail, pero pese a que me dicen que lo van a devolver en un plazo de unas semanas hacen caso omiso a lo que manifiestan. SOLICITO la devolución del importe de 89 euros de Unidad Editorial SA cargado en mi tarjeta de crédito el pasado día 25 de enero. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 20 de enero pasan al cobro una suscripción por 69euros sin previo aviso y con un altísimo incremento respecto al 2022 y 2023. Hablo con atención al cliente y proceden a solicitar reembolso a su dpt.financiero , me indican que se demorará unas 3 semanas. Me ofrecen una oferta por 22 euros, a cual acepto. Bien, pues en vez de cobrar los 22 euros , el 12 de febrero vuelven a cargar 69 y desde entonces estoy llamando , reclamando y esta empresa que me debe un total de 138€ , no hace otra cosa que dar largas . Es una falta de transparencia y un abuso inaudito, viniendo de una compañia como Unidad Editorial Exijo el abono de inmediato y por supuesto la baja como cliente de esta empresa El número que indico es el de la incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí mediante llamada telefonica expansion en orbyt con activación 8/1/2025 El pasado 18/12/2025 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito por mail, con referencia 241125-000452. Llegada la fecha de activacion me cargaron 45,00€ los cuales reclame inmediatamente A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, pese a haber llamado varias veces al servicio de atencion al cliente donde me dicen siempre que está pendiente de que me lo devuelvan y que no hay problema…habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 90,00€]. Sin otro particular, atentamente.

Tengo pendiente un reembolso de 98 € por cobro indebido de suscripciones pero he llamado varias veces y siempre me dicen que la reclamación está en los servicios financieros, pero hace ya dos meses que debían haber resuelto esto y no lo hacen. Me dan largas.